Da Help Online
Visão Global
Através do login poderá aceder às plataformas Vortal e à sua área de trabalho.
Como?
Efectuar o Login
No site da Vortal clique em Login, no topo direito da página.
Preencha o seu nome de utilizador, palavra-chave e clique em Login.
Efectuar Login com certificado
No site da Vortal clique em Login, no topo direito da página.
Clique em Entrar com Certificado.
Ser-lhe-à apresentada a janela de selecção de certificado.
Seleccione um certificado que esteja associado ao seu utilizador e clique em OK.
Se o certificado selecionado não for válido para executar a acção, o sistema irá informá-lo.
Efectuar Login por outro Utilizador
No site da Vortal clique em Login, no topo direito da página.
Preencha o seu nome de utilizador, palavra-chave e clique em Login.
Na janela de Lista de Acessos do Utilizador seleccione o utilizador com que pretende aceder.
Clique em Entrar na Plataforma.
Recuperação de utilizador
Na janela de login clique em Esqueci-me do meu nome de utilizador.
Leia as instruções que lhe são apresentadas e clique em Fechar.
Faça login utilizando um certificado qualificado de associado ao seu utilizador.
Recuperação de palavra-chave com certificado qualificado
Na janela de login clique em Esqueci-me da minha palavra-chave.
Na janela de recuperação de palavra-chave preencha o seu nome de utilizador e clique em Diga-me como.
No endereço de e-mail associado ao seu utilizador irá receber um e-mail com um link.
Ao clicar sobre o link, ser-lhe-à apresentada a página de recuperação de palavra-chave.
Na página de recuperação de palavra-chave preencha o seu nome de utilizador e escolha Recuperar utilizando um certificado qualificado.
Seleccione um certificado qualificado associado ao seu utilizador e clique em Recuperar.
Após entrar na plataforma, vá à página de dados do seu utilizador e modifique a sua palavra-chave.
Recuperação de palavra-chave com certificado de autenticação e pergunta de segurança
Na janela de login clique em Esqueci-me da minha palavra-chave.
Na janela de recuperação de palavra-chave preencha o seu nome de utilizador e clique em Diga-me como.
No endereço de e-mail associado ao seu utilizador irá receber um e-mail com um link.
Ao clicar sobre o link, ser-lhe-à apresentada a página de recuperação de palavra-chave.
Na página de recuperação de palavra-chave preencha o seu nome de utilizador e escolha Recuperar utilizando um certificado de autenticação.
Seleccione um certificado de autenticação associado ao seu utilizador.
Seleccione a opção Pergunta de Segurança, preencha a resposta e clique em Recuperar.
Após entrar na plataforma, vá à página de dados do seu utilizador e modifique a sua palavra-chave.
Recuperação de palavra-chave com certificado de autenticação e PIN
Na janela de login clique em Esqueci-me da minha palavra-chave.
Na janela de recuperação de palavra-chave preencha o seu nome de utilizador e clique em Diga-me como.
No endereço de e-mail associado ao seu utilizador irá receber um e-mail com um link.
Ao clicar sobre o link, ser-lhe-à apresentada a página de recuperação de palavra-chave.
Na página de recuperação de palavra-chave preencha o seu nome de utilizador e escolha Recuperar utilizando um certificado de autenticação.
Seleccione um certificado de autenticação associado ao seu utilizador.
Seleccione a opção PIN SMS e clique em Enviar.
Será enviada uma mensagem, para o número de telemóvel associado ao seu utilizador, com um PIN.
Preencha o PIN no formulário e clique em Recuperar.
Após entrar na plataforma, vá à página de dados do seu utilizador e modifique a sua palavra-chave.
Recuperação de palavra-chave com pergunta de segurança e PIN
Na janela de login clique em Esqueci-me da minha palavra-chave.
Na janela de recuperação de palavra-chave preencha o seu nome de utilizador e escolha Recuperar utilizando outros métodos.
Preencha toda a informação solicitada e clique em Recuperar.
Será enviada uma mensagem, para o número de telemóvel associado ao seu utilizador, com uma nova palavra-chave.
Faça login na plataforma com o seu nome de utilizador e a nova palavra-chave.
Após entrar na plataforma, vá à página de dados do seu utilizador e modifique a sua palavra-chave.
