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Cartao Cidadao 0004/pt

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{{Help_content_page
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| page title = Assinatura com Cartão de Cidadão  
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| page title = '''Assinatura com Cartão de Cidadão '''
| related topics = <span></span>
| related topics = <span></span>
-
* [[Main Page/pt|Menu]]
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*[[Main_Page/pt|Menu]]
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*[[Java/pt|Requisitos e Compatibilidades de Software]]
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*[[How to Start/pt|Como Começar]]
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*[[Register Company/pt|Registo]]
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*[[Login/pt|Login e Recuperação de palavra-chave]]
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*[[Authentication Certificates/pt|Certificados de Autenticação]]
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*[[Digital Certificates/pt|Certificados Digitais]]
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*[[Cartao_Cidadao_0004/pt|Assinatura com Cartão de Cidadão]]
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*[[Qualified Certificates/pt|Certificados Qualificados]]
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*[[Vortal Store/pt|Loja Vortal]]
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*[[Tender Notices Finder/pt|Pesquisa de Procedimentos de Âmbito Público]]
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*[[Main Page/pt|'''AJUDA DE A a Z''']]
| overview content =  
| overview content =  
-
Poderão existir algumas dificuldades algumas dificuldades nas assinaturas com <u>Cartão de Cidadão </u>, com a <u>versão 1.26</u> do software do cartão do cidadão.
+
Saiba como realizar assinaturas com <u>Cartão de Cidadão</u>, com a nova <u>versão 2.4</u> do software do cartão do cidadão.
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<br>
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<br>
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[[File: Cartaocidadao01.10.png|left|frame| Aplicação do Cartão do Cidadão ]]
| QuickHelp content = <span></span>
| QuickHelp content = <span></span>
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<!-- QuickHelp start -->
<!-- QuickHelp start -->
{{QuickHelp
{{QuickHelp
-
| title = Assina documentos na plataforma VORTAL com o Cartão do Cidadão? Saiba mais informações sobre a '''Seleção da versão de software'''...
+
| title = Assina documentos e propostas com o Cartão do Cidadão? Saiba mais informações sobre a ''Seleção da versão de software'' .
| description =
| description =
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<br>
Linha 34: Linha 60:
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Pode verificar detalhadamente no quadro abaixo, o tipo de ação que pretende efetuar e os vários cenários possíveis:
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Caso não efetue a seleção do software corretamente, conforme indicado nas descrições acima, poderá ocorrer alguma das dificuldades seguintes:
{{image| QuadrosCenarios.png}}
{{image| QuadrosCenarios.png}}
<br>
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}}
}}
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{{QuickHelp
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| title = No momento da assinatura surge uma '''Mensagem de Alerta'''. O que fazer?
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| description =
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Ao assinar aparece o seguinte pop-up de alerta:
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{{image| SecurityWarning.png}}
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<br>
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Para ultrapassar esta dificuldade, deverá fazer ''download'' do seguinte link: [[http://community.vortal.biz/PRODStaticContent/Applets/SignatureApplet.jar?v=201403082000 Download Signature Applet]]
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Caso não seja possível efetuar o ''download'', reporte ao seu departamento informático, afim de verificar o que está a bloquear o acesso ao link (certificado da applet), que é necessário para efetuar a assinatura de propostas.
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<br>
 +
Caso tenha visualizado esta mensagem de alerta e realizado o ''download'' do link com sucesso, solicitamos que verifique qual o browser usado, uma vez que o Internet Explorer 64 bits com o Java 64 bits são incompatíveis. Sugerimos que use o Google Chrome como alternativa.
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}}
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{{QuickHelp
 +
| title = Assina documentos e propostas com o Cartão do Cidadão? Existem novos endereços (links) para instalação da versão 1.25 .
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| description =
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Temos tido conhecimento por parte de alguns clientes da existência de dificuldades na realização de assinaturas eletrónicas com o software do Cartão do Cidadão, versão 1.26.
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Para contornar esta situação solicitamos que continue a utilizar a versão 1.25 ou inferior, até comunicação em contrário. A VORTAL encontra-se a analisar a situação junto da AMA (Agência para Modernização Administrativa) e está a tomar todas as diligências necessárias, tendo em vista a identificação da origem e mitigação da dificuldade com a maior brevidade possível.
 +
Caso já tenha a versão 1.26 instalada sugerimos que tente realizar as assinaturas com recurso a um outro tipo de certificado qualificado, ou através de um computador distinto que tenha instalada uma versão anterior do software do cartão do cidadão.
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<br>
 +
As versões estão disponíveis através dos endereços:
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<br>
 +
http://portugal.vortal.biz/files/executaveis/Portugal_eID_Middleware_v1_24_1_32bit.zip
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<br>
 +
http://portugal.vortal.biz/files/executaveis/Portugal_eID_Middleware_v1_24_1_64bit.zip
 +
<br>
 +
http://portugal.vortal.biz/files/executaveis/Portugal_eID_Middleware_v1_25_0_32bit.zip
 +
<br>
 +
http://portugal.vortal.biz/files/executaveis/Portugal_eID_Middleware_v1_25_0_64bit.zip
 +
}}
 +
 +
{{QuickHelp
 +
| title = Usa o antivírus Trend? Sabe que este antivírus poderá causar dificuldades quando efetua a assinatura eletrónica na plataforma? Saiba como solucionar.
 +
| description =
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O antivírus deve ser parametrizado de forma a conseguir ultrapassar as dificuldades inerentes a este bloqueio. Assim, deve solicitar ao administrador de sistema informático da sua empresa que configure algumas exceções para os seguintes sites da Vortal:
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- http://*.vortal.biz ;
 +
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- https://*.vortal.biz ;
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<br>
 +
- https:next.vortal.biz:8080 .
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<br>
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Todo o processo para adição de exceções/configurações do antivírus encontra-se detalhadamente explicado na página de suporte do antivírus Trend. Saiba mais [https://esupport.trendmicro.com/solution/en-us/1054949.aspx aqui].
 +
}}
 +
 +
[[File:HelpButtonPT1.png|link=http://smartyassistent.vortal.biz/pt]]
<!-- QuickHelp end-->
<!-- QuickHelp end-->
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}} <!-- how to block end -->
}} <!-- how to block end -->
-
<!-- HT: Como ultrapassar a dificuldade -->
+
<!-- HT: Como Assinar com o Cartão do Cidadão - '''Selecção da versão de software'''-->
{{how_to
{{how_to
-
| how_to_title = Como ultrapassar a dificuldade
+
| how_to_title = Como Assinar com o Cartão do Cidadão - '''Selecção da versão de software'''
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| resume description =
-
Saiba como ultrapassar dificuldades de assinatura com o Cartão do Cidadão? '''Seleção da versão de software'''
+
Saiba como ultrapassar dificuldades de assinatura com o Cartão do Cidadão?  
| requirements description = <span></span>
| requirements description = <span></span>
Linha 168: Linha 242:
| number = 1
| number = 1
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| description =
-
No que refere às dificuldades decorrentes da assinatura com a versão '''1.26 do Cartão do Cidadão''', sempre que necessitar de assinar documentos com o Cartão do Cidadão, deverá selecionar a versão do software do cartão que tem instalado no seu computador.  
+
No que refere às dificuldades decorrentes da assinatura com a versão do software '''2.4 do Cartão do Cidadão''', sempre que necessitar de assinar documentos com o Cartão do Cidadão, deverá selecionar a versão do software do cartão que tem instalado no seu computador.  
<br>
<br>
'''Deverá identificar o software que tem instalado, caso contrário não será possível concluir com sucesso a assinatura de documentos e propostas na plataforma. Caso verifique que a assinatura não foi efetuada com sucesso, após alguma mensagem de alerta, volte a repetir a seleção de certificado escolhendo a versão correta.'''
'''Deverá identificar o software que tem instalado, caso contrário não será possível concluir com sucesso a assinatura de documentos e propostas na plataforma. Caso verifique que a assinatura não foi efetuada com sucesso, após alguma mensagem de alerta, volte a repetir a seleção de certificado escolhendo a versão correta.'''
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| image =
 
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}}
 
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{{how_to_line
 
-
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| description =
 
-
<u> No caso de ter instalada a versão de software 1.24.1 ou 1.25, sempre que efetuar a ação ''assinar'' deve selecionar ''Versões anteriores do software do cartão do cidadão (1.24.1 e 1.25)''.</u>
 
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{{image|Selecaosoftware11.png}}
+
As seguintes opções devem ser seleccionadas de acordo com a versão do software do cartão do cidadão instalada no seu computador:
<br>
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<u> No caso de ter instalado a versão de software 1.26, sempre que efetuar a ação ''assinar'' deve selecionar ''Versão atual do software do cartão do cidadão (1.26)''.</u>
 
-
 
-
| image = {{image|Selecaosoftware22.png}}
 
-
 
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<u> No caso de ter instalado a versão de software 1.26, sempre que efetuar a ação ''assinar'' deve selecionar ''Versão atual do software do cartão do cidadão (1.26)''.</u>
 
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-
[[#Consultar a versão do software do Cartão do Cidadão | Valide qual a versão do software do cartão do cidadão que tem instalada ]]
 
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<br>
 +
• '''Com a versão do software 2.4.0 do Cartão do Cidadão devem ser seleccionadas as opções: “1.24 e 1.25”'''.
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Pode verificar detalhadamente no quadro abaixo, o tipo de ação que pretende efetuar e os vários cenários possíveis:
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[[File:cc1.png| frame | left]]
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}}
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Como pode verificar no quadro do passo 4, se tem instalado as versões 1.24.1 / 1.25 e selecionar a 1.26, ou, se tem a versão 1.26 e selecionar para assinatura a versão 1.24.1 / 1.25, poderão surgir as seguintes mensagens de alerta, conforme a ilustração correspondente à situação:
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'''- Ilustração 1'''
 
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{{image| Print1.png}}
 
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'''- Ilustração 2'''
 
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{{image| Print2.png}}
 
<br>
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'''- Ilustração 3'''
 
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{{image| Print3.png}}
 
<br>
<br>
-
'''- Ilustração 4'''
+
<br>
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• '''Com a Versão do software 1.62 do Cartão do Cidadão podem ser seleccionadas quaisquer uma das opções: “1.24”, 1.25” ou “1.26”'''.
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[[File:cc2.png| frame | left]]
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Edição actual desde as 12h46min de 10 de Novembro de 2017

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Assinatura com Cartão de Cidadão
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Saiba como realizar assinaturas com Cartão de Cidadão, com a nova versão 2.4 do software do cartão do cidadão.

Aplicação do Cartão do Cidadão

Como?

Consultar a versão do Cartão do Cidadão

Consultar a versão do software do Cartão do Cidadão

Como Assinar com o Cartão do Cidadão - Selecção da versão de software


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