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FAQs Authentication Certificates/pt

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(7 edições intermédias não apresentadas)
Linha 1: Linha 1:
{{Help_content_page
{{Help_content_page
-
| page title = Certificados de Autenticação
+
| page title = '''FAQs Certificados de Autenticação'''
| related topics = <span></span>
| related topics = <span></span>
-
* [[Main Page/pt|Menu]]
+
 
-
* [[Qualified Certificates/pt|Certificados Qualificados]]
+
*[[Main_Page/pt|Menu]]
-
* [[Java/pt|Java]]
+
 
 +
*[[Java/pt|Requisitos e Compatibilidades de Software]]
 +
 
 +
*[[How to Start/pt|Como Começar]]
 +
 
 +
*[[Register Company/pt|Registo]]
 +
 
 +
*[[Login/pt|Login e Recuperação de palavra-chave]]
 +
 
 +
*[[Authentication Certificates/pt|Certificados de Autenticação]]
 +
 
 +
*[[Digital Certificates/pt|Certificados Digitais]]
 +
 
 +
*[[Cartao_Cidadao_0004/pt|Assinatura com Cartão de Cidadão]]
 +
 
 +
*[[Qualified Certificates/pt|Certificados Qualificados]]
 +
 
 +
*[[Vortal Store/pt|Loja Vortal]]
 +
 
 +
*[[Tender Notices Finder/pt|Pesquisa de Procedimentos de Âmbito Público]]
 +
 +
*[[Main Page/pt|'''AJUDA DE A a Z''']]
| overview content =  
| overview content =  
-
Para aceder a determinados mercados electrónicos é necessário que os utilizadores utilizem certificados digitais para se autenticarem na plataforma.
+
Consulte as questões mais frequentes sobre Certificados de Autenticação.
-
<br>
+
-
Pode ainda, utilizar somente o certificado para efectuar o login na plataforma, sem colocar nome de utilizador ou palavra-chave.
+
-
<br>
+
-
<br>
+
-
Os Certificados Digitais de Autenticação são obrigatórios, nos termos do Artigo 26.º da [http://portugal.vortal.biz/files/Legislacao_PT/22.Portaria701G2008.pdf Portaria 701-G/2008] da legislação portuguesa, para efeitos de Autenticação (Login) em plataformas electrónicas de contratação.
+
-
<br>
+
-
''A identificação de todos os utilizadores perante as plataformas electrónicas efectua-se mediante a utilização de certificados digitais.''
+
-
[[Image:Certificado_Autenticacao_01.jpg|thumb|none|click on image to zoom]]
+
[[Image:Cert1.a.png|thumb|none|click on image to zoom]]
| QuickHelp content = <span></span>
| QuickHelp content = <span></span>
Linha 24: Linha 38:
<!-- QuickHelp start -->
<!-- QuickHelp start -->
{{QuickHelp
{{QuickHelp
-
| title = Quando clico em '''Pedir Certificado de Autenticação''', nada acontece no browser e não sou direcionado para nenhuma página?
+
| title = Quando clico em Pedir Certificado de Autenticação, nada acontece no browser e não sou direcionado para nenhuma página?
| description =
| description =
Deverá confirmar as seguintes situações:   
Deverá confirmar as seguintes situações:   
Linha 61: Linha 75:
<!-- how to block -->
<!-- how to block -->
{{how_to
{{how_to
-
| how_to_title = Aceder aos meus Certificados
+
| how_to_title = Quando clico em Pedir Certificado de Autenticação, nada acontece no browser e não sou direcionado para nenhuma página?
| resume description = <span></span>
| resume description = <span></span>
-
Saiba como aceder à área onde pode gerir os certificados de autenticação do seu utilizador.
+
Para efectuar o login com certificado da Vortal é necessário instalá-lo no seu ''browser''.
| requirements description = <span></span>
| requirements description = <span></span>
-
* Não Aplicável
+
* Software JAVA
 +
* [[Java/pt|Saiba como instalar o Java]]
| how_to_content =  
| how_to_content =  
Linha 74: Linha 89:
| number = 1
| number = 1
| description =  
| description =  
-
Na barra de menu clique em '''Configurações'''.
+
Deverá confirmar as seguintes situações: 
-
 
+
<br>
-
| image = {{image|CONFIGURACOES.jpg}}
+
- Verifique se não existem pop up's bloqueados;
 +
<br>
 +
- Verifique a versão do Java. Se for uma versão antiga, remova a mesma no painel de controlo, e dê início à instalação da versão Java mais recente;
 +
<br>
 +
- Desative o antivírus temporariamente para que possa verificar se o JAVA é instalado corretamente e é executado sem dificuldades (existem antivírus que bloqueam aplicações de Java);
 +
<br>
 +
- Confirme se o seu computador tem ''proxy'' ou uma ''firewall'' externa. Caso tenha, valide se o Java não está a ser bloqueado por estes serviços ou tente uma ligação alternativa à Internet (ex.: Banda Larga);
 +
<br>
 +
- Valide se o Java está a funcionar corretamente no browser utilizando o site: http://javatester.org/version.html;
 +
<br>
 +
- Limpe a cache do Java de modo a validar se o applet está a carregar corretamente.
}}
}}
 +
}} <!-- how to block end -->
-
{{how_to_line
+
<!-- how to block -->
-
| number = 2
+
{{how_to
-
| description =
+
| how_to_title = Uso o Internet Explorer versão 11 e tenho dificuldades de acesso à plataforma. Como ultrapassar esta situação ?
-
Na secção de '''Configurações do Utilizador''' clique em '''Os meus Certificados Digitais'''.
+
-
| image = {{image|Certificado_Autenticacao_02.jpg}}
+
| resume description = <span></span>
-
}}
+
Para efectuar o login com certificado da Vortal é necessário instalá-lo no seu ''browser''.
 +
 
 +
| requirements description = <span></span>
 +
* Software JAVA
 +
* [[Java/pt|Saiba como instalar o Java]]
 +
 
 +
| how_to_content =
{{how_to_line
{{how_to_line
-
| number = 3
+
| number = 1
| description =  
| description =  
-
É-lhe apresentada uma lista com todos os certificados associados ao seu utilizador.
+
Deve aceder às ferramentas do browser (ou tools), seleccione '''Definições de Vista de Compatibilidade''' (ou Compatibility View Settings) e adicione o site vortal.biz . De seguida, clique no F12, se o perfil do browser for o Internet Explorer 7, altere para Internet Explorer 10, Internet Explorer 9 ou Internet Explorer 8 . Se o perfil do browser for o Internet Explorer 7, e caso mantenha essa opção, sempre que fecha o browser o perfil escolhido anteriormente deixa de ser assumido.  
-
 
+
-
| image = {{image|Certificado_Autenticacao_01.jpg}}
+
}}
}}
}} <!-- how to block end -->
}} <!-- how to block end -->
Linha 98: Linha 127:
<!-- how to block -->
<!-- how to block -->
{{how_to
{{how_to
-
| how_to_title = Adicionar Novo Certificado
+
| how_to_title = Quando acedo a um procedimento público, surge uma mensagem a informar que é necessário autenticação. Porquê?
| resume description = <span></span>
| resume description = <span></span>
-
Descubra como pode associar um novo certificado ao seu utilizador.
+
Para efectuar o login com certificado da Vortal é necessário instalá-lo no seu ''browser''.
| requirements description = <span></span>
| requirements description = <span></span>
Linha 112: Linha 141:
| number = 1
| number = 1
| description =  
| description =  
-
Na página de '''Certificados Digitais de Autenticação''' clique em '''Adicionar Certificado'''.
+
Para acesso a informações do mercado público é necessário efetuar a autenticação com o certificado de autenticação. Faça ''Login'' com o seu certificado de autenticação, caso ainda não tenha certificado de autenticação, deverá fazer o pedido e a respetiva instalação.  
 +
}}
 +
}} <!-- how to block end -->
-
| image = {{image|Certificado_Autenticacao_03.jpg}}
+
<!-- how to block -->
 +
{{how_to
 +
| how_to_title = Não consigo fazer a autenticação com o certificado de autenticação que acabei de solicitar e instalar. Como proceder?
-
}}
+
| resume description = <span></span>
 +
Para efectuar o login com certificado da Vortal é necessário instalá-lo no seu ''browser''.
-
{{how_to_line
+
| requirements description = <span></span>
-
| number = 2
+
* Software JAVA
-
| description =  
+
* [[Java/pt|Saiba como instalar o Java]]
-
É-lhe apresentada a página de selecção de certificado.
+
-
<br>
+
-
Indique se pretende adicionar um certificado que se encontra [[#Qual a diferença entre um certificado instalado no meu computador e um guardado no disco?|instalado ou guardado no disco]] do seu computador.
+
-
| image = {{image|Certificado_Autenticacao_04.jpg}}
+
| how_to_content =  
-
}}
+
{{how_to_line
{{how_to_line
-
| number = 3
+
| number = 1
| description =  
| description =  
-
Para adicionar um certificado que esteja instalado no browser:
+
Não é possivel fazer a autenticação com o Certificado de Autenticação se a hora da computador estiver atrasada face à hora que está na plataforma, ou seja, se o certificado tiver uma data de emissão no futuro. Altere a hora do seu computador em conformidade com a hora da plataforma e peça novamente o certificado de autenticação.  
-
<br>
+
-
- assinale a opção '''Seleccionar certificado instalado no meu computador''';
+
-
<br>
+
-
- em '''Seleccione...''' estão disponiveis todos os certificados que tem instalados no ''browser'' que está a utilizar;
+
-
<br>
+
-
- seleccione o certificado pretendido;
+
-
<br>
+
-
- clique em '''Continuar'''.
+
-
 
+
-
| image =
+
-
{{image|Certificado_Autenticacao_05.jpg}}
+
-
{{image|Certificado_Autenticacao_06.jpg}}
+
}}
}}
 +
}} <!-- how to block end -->
-
{{how_to_line
+
<!-- how to block -->
-
| number = 4
+
{{how_to
-
| description =
+
| how_to_title = Quais são os ''browsers'' e sistemas operativos suportados?
-
Para adicionar um certificado que esteja guardado no disco ou num dispositivo de armazenamento de dados:
+
-
<br>
+
-
- assinale a opção '''Seleccionar certificado armazenado no meu disco''';
+
-
<br>
+
-
- no campo '''Ficheiro do Certificado''' seleccione o ficheiro do certificado pretendido;
+
-
<br>
+
-
- no campo '''Palavra-chave do Certificado''' preencha a palavra-chave do certificado;
+
-
<br>
+
-
- clique em '''Continuar'''.
+
-
| image = {{image|Certificado_Autenticacao_07.jpg}}
+
| resume description = <span></span>
-
}}
+
Saiba como aceder à área onde pode gerir os certificados de autenticação do seu utilizador.
 +
 
 +
| requirements description = <span></span>
 +
* Não Aplicável
 +
 
 +
| how_to_content =
{{how_to_line
{{how_to_line
-
| number = 5
+
| number = 1
| description =  
| description =  
-
O certificado seleccionado é adicionado à sua lista de certificados de autenticação.
+
Consulte a imagem para visualizar os ''browsers'' e sistemas operativos suportados.
-
<br>
+
{{image|Compatibilidades_SO_browser.png}}
-
A partir deste momento pode efectuar o login com este certificado de autenticação.
+
}}
 +
}} <!-- how to block end -->
-
| image = {{image|Certificado_Autenticacao_08.jpg}}
+
<!-- how to block -->
 +
{{how_to
 +
| how_to_title = Quantos certificados de autenticação posso ter associados ao meu utilizador?
 +
| resume description = <span></span>
 +
Descubra como pode associar um novo certificado ao seu utilizador.
 +
 +
| requirements description = <span></span>
 +
* Software JAVA
 +
* [[Java/pt|Saiba como instalar o Java]]
 +
 +
| how_to_content =
 +
 +
{{how_to_line
 +
| number = 1
 +
| description =
 +
Não existe um número limite de certificados que podem estar associados ao seu utilizador, contudo cada certificado só pode estar associado a um utilizador.
}}
}}
}} <!-- how to block end -->
}} <!-- how to block end -->
Linha 176: Linha 207:
<!-- how to block -->
<!-- how to block -->
{{how_to
{{how_to
-
| how_to_title = Remover Certificado
+
| how_to_title = Qual a diferença entre um certificado instalado no meu computador e um guardado no disco?
| resume description = <span></span>
| resume description = <span></span>
Linha 189: Linha 220:
| number = 1
| number = 1
| description =  
| description =  
-
Na página de '''Certificados Digitais de Autenticação''' pode consultar a lista de certificados associados ao seu utilizador.
+
Um certificado instalado no computador é um certificado que exige a instalação de um software específico, para que possa ser utilizado. Pode igualmente requerer a utilização de um dispositivo externo, que tem de ser estar ligado ao computador, aquando da sua utilização (ex. cartão do cidadão).  
-
 
+
<br>
-
| image = {{image|Certificado_Autenticacao_08.jpg}}
+
<br>
-
}}
+
Um certificado guardado no disco trata-se de um ficheiro que está guardado no disco do computador, o qual não necessita de instalação de software ou dispositivo externo (ex. certificado de autenticação da Vortal).  
-
 
+
<br>
-
{{how_to_line
+
[[Qualified Certificates/pt|Saiba mais sobre Certificados Qualificados]].
-
| number = 2
+
-
| description =
+
-
Seleccione os que pretende remover e clique em '''Remover Certificados'''.
+
-
 
+
-
| image = {{image|Certificado_Autenticacao_09.jpg}}
+
}}
}}
Linha 206: Linha 232:
<!-- how to block -->
<!-- how to block -->
{{how_to
{{how_to
-
| how_to_title = Solicitar Certificado Vortal
+
| how_to_title = Não encontro o ficheiro do certificado que pedi, como posso encontrá-lo?
| resume description = <span></span>
| resume description = <span></span>
Linha 220: Linha 246:
| number = 1
| number = 1
| description =  
| description =  
-
Na página '''Certificados Digitais de Autenticação''', clique em '''Pedir de Certificado de Autenticação'''.
+
Se não se recorda de onde guardou o certificado terá de [[#Solicitar Certificado Vortal|solicitar um novo certificado]].
-
 
+
<br>
-
| image = {{image|Certificado_Autenticacao_10.jpg}}
+
}}
}}
 +
}} <!-- how to block end -->
-
{{how_to_line
+
<!-- how to block -->
-
| number = 2
+
{{how_to
-
| description =
+
| how_to_title = Eliminei o ficheiro do certificado, o que devo fazer?
-
É-lhe apresentada uma nova área para efectuar o pedido de certificado:
+
-
<br>
+
-
- no campo '''Definir localização''' seleccione a pasta onde pretende guardar o certificado;
+
-
<br>
+
-
- defina uma palavra-chave para o certificado, a palavra-chave não pode ter mais de 6 caracteres ('''Sempre que utilizar este certificado tem de colocar esta palavra-chave''');
+
-
<br>
+
-
- assinale a opção '''Li e Aceito os Termos de Utilização dos Certificados Digitais Vortal''';
+
-
<br>
+
-
- clique em '''Pedir'''.
+
-
<br>
+
-
<br>
+
-
O pedido de certificado de autenticação vai gerar um ficheiro, com o seu nome, data e hora, com a extensão .jks, que fica guardado na pasta seleccionada.
+
-
<br>
+
-
'''Este ficheiro é necessário para completar o pedido de certificado, não o elimine.'''
+
-
| image = {{image|Certificado_Autenticacao_11.jpg}}
+
| resume description = <span></span>
-
}}
+
Para efectuar o login com certificado da Vortal é necessário instalá-lo no seu ''browser''.
-
{{how_to_line
+
| requirements description = <span></span>
-
| number = 3
+
* Software JAVA
-
| description =
+
* [[Java/pt|Saiba como instalar o Java]]
-
O certificado é automaticamente emitido, ficando no estado "Aceite".
+
-
| image = {{image|Certificado_Autenticacao_13.jpg}}
+
| how_to_content =  
-
}}
+
{{how_to_line
{{how_to_line
-
| number = 4
+
| number = 1
| description =  
| description =  
-
É-lhe apresentada uma nova área para descarregar o certificado:
+
Se eliminou o ficheiro do certificado terá de [[#Solicitar Certificado Vortal|solicitar um novo]].
-
<br>
+
-
- no campo '''Pasta''' seleccione o ficheiro com a extensão jks, que foi gerado no momento do pedido;
+
-
<br>
+
-
- preencha a palavra-chave do certificado (definida no momento do pedido do certificado);
+
-
<br>
+
-
- clique em '''Abrir'''.
+
-
<br>
+
-
<br>
+
-
Na pasta onde se encontra guardado o ficheiro com a extensão jks, é gerado um ficheiro com a extesão p12 ou pfx, '''este é o seu certificado'''.
+
-
<br>
+
-
O certificado é automaticamente associado ao seu utilizador.
+
-
 
+
-
| image = {{image|Certificado_Autenticacao_15.jpg}}
+
}}
}}
 +
}} <!-- how to block end -->
 +
 +
<!-- how to block -->
 +
{{how_to
 +
| how_to_title = Qual o prazo de emissão do certificado?
 +
 +
| resume description = <span></span>
 +
Para efectuar o login com certificado da Vortal é necessário instalá-lo no seu ''browser''.
 +
 +
| requirements description = <span></span>
 +
* Software JAVA
 +
* [[Java/pt|Saiba como instalar o Java]]
 +
 +
| how_to_content =
{{how_to_line
{{how_to_line
-
| number = 5
+
| number = 1
| description =  
| description =  
-
Para efectuar o login com certificado é necessário instalá-lo nos ''browsers'' que vai utilizar para aceder à plataforma.
+
A emissão de certificados Vortal é automática, assim que efectuar o pedido, este é imediatamente emitido.
-
<br>
+
-
[[#Instalar o certificado Vortal no browser|Saiba como fazê-lo.]]
+
-
 
+
-
| image =
+
}}
}}
}} <!-- how to block end -->
}} <!-- how to block end -->
Linha 286: Linha 293:
<!-- how to block -->
<!-- how to block -->
{{how_to
{{how_to
-
| how_to_title = Instalar o certificado Vortal no ''browser''
+
| how_to_title = Após pedir o certificado de autenticação, seleciono o ficheiro de extensão ''.jks'', coloco a palavra-passe e quando clico em Abrir surge uma mensagem a amarelo indicando que: "Não tem permissões para aceder ao ficheiro".
| resume description = <span></span>
| resume description = <span></span>
Linha 300: Linha 307:
| number = 1
| number = 1
| description =  
| description =  
-
Para instalar o certificado Vortal nos ''browsers'', '''Internet Explorer''', '''Google Chrome''' e '''Safari''':
+
Para solucionar esta situação, registe um novo utilizador. De seguida solicite a adesão ''(membership)'' à sua empresa e o utilizador responsável deverá aceitar/ativar o seu pedido de adesão ''(membership)''. Após este procedimento peça de novo um certificado de autenticação.  
-
<br>
+
-
- clique duas vezes sobre o ficheiro do certificado (com a extensão p12 ou pfx);
+
-
<br>
+
-
- clique em '''Next''';
+
-
{{image|Certificado_Autenticacao_16.jpg}}
+
-
<br>
+
-
- clique em '''Next''';
+
-
{{image|Certificado_Autenticacao_17.jpg}}
+
-
<br>
+
-
- preencha a palavra-chave do certificado (definida no momento do pedido);
+
-
<br>
+
-
- clique em '''Next''';
+
-
{{image|Certificado_Autenticacao_18.jpg}}
+
-
<br>
+
-
- clique em '''Next''';
+
-
{{image|Certificado_Autenticacao_19.jpg}}
+
-
<br>
+
-
- clique em '''Finish''';
+
-
{{image|Certificado_Autenticacao_20.jpg}}
+
-
<br>
+
-
- é-lhe apresentada a mensagem de sucesso.
+
-
{{image|Certificado_Autenticacao_21.jpg}}
+
-
<br>
+
-
 
+
-
| image =
+
}}
}}
 +
}} <!-- how to block end -->
-
{{how_to_line
+
<!-- how to block -->
-
| number = 2
+
{{how_to
-
| description =
+
| how_to_title = Não consigo fazer a autenticação com o certificado de autenticação que acabei de solicitar e instalar. Como proceder?
-
Para instalar o certificado Vortal no ''browser'' '''Mozilla/Firefox''':
+
-
<br>
+
-
- clique em '''Firefox''';
+
-
<br>
+
-
- clique em '''Opções''';
+
-
<br>
+
-
- clique em '''Opções''';
+
-
{{image|Certificado_Autenticacao_22.jpg}}
+
-
<br>
+
-
- clique em '''Avançado''';
+
-
<br>
+
-
- clique em '''Cifra''';
+
-
<br>
+
-
- clique em '''Ver Certificados''';
+
-
{{image|Certificado_Autenticacao_23.jpg}}
+
-
<br>
+
-
- clique em '''Importar...''';
+
-
{{image|Certificado_Autenticacao_24.jpg}}
+
-
<br>
+
-
- seleccione o ficheiro do certificado da Vortal;
+
-
{{image|Certificado_Autenticacao_25.jpg}}
+
-
<br>
+
-
- preencha a palavra-chave do certificado (definida no nomento do pedido);
+
-
<br>
+
-
- clique em '''OK'''.
+
-
{{image|Certificado_Autenticacao_26.jpg}}
+
-
<br>
+
-
- o certificado é instalado com sucesso no ''browser''.
+
-
{{image|Certificado_Autenticacao_27.jpg}}
+
-
<br>
+
-
}}
+
| resume description = <span></span>
 +
Para efectuar o login com certificado da Vortal é necessário instalá-lo no seu ''browser''.
 +
 
 +
| requirements description = <span></span>
 +
* Software JAVA
 +
* [[Java/pt|Saiba como instalar o Java]]
 +
 
 +
| how_to_content =
{{how_to_line
{{how_to_line
-
| number = 3
+
| number = 1
| description =  
| description =  
-
Para instalar o certificado Vortal no ''browser'' '''Opera''':
+
Não é possivel fazer a autenticação com o Certificado de Autenticação se a hora da computador estiver atrasada face à hora que está na plataforma, ou seja, se o certificado tiver uma data de emissão no futuro. Altere a hora do seu computador em conformidade com a hora da plataforma e peça novamente o certificado de autenticação.  
-
<br>
+
-
- clique em '''Opera''';
+
-
<br>
+
-
- clique em '''Configurações''';
+
-
<br>
+
-
- clique em '''Preferências''';
+
-
{{image|Certificado_Autenticacao_28.jpg}}
+
-
<br>
+
-
- clique em '''Avançadas''';
+
-
<br>
+
-
- clique em '''Segurança''';
+
-
<br>
+
-
- clique em '''Gerir Certificados''';
+
-
{{image|Certificado_Autenticacao_29.jpg}}
+
-
<br>
+
-
- clique em '''Importar...''';
+
-
{{image|Certificado_Autenticacao_30.jpg}}
+
-
<br>
+
-
- seleccione o ficheiro do certificado da Vortal;
+
-
{{image|Certificado_Autenticacao_25.jpg}}
+
-
<br>
+
-
- preencha a palavra-chave do certificado (definida no nomento do pedido);
+
-
<br>
+
-
- clique em '''OK'''.
+
-
{{image|Certificado_Autenticacao_31.jpg}}
+
-
<br>
+
-
- o certificado é instalado com sucesso no ''browser''.
+
-
<br>
+
-
 
+
}}
}}
}} <!-- how to block end -->
}} <!-- how to block end -->

Edição actual desde as 13h58min de 8 de Janeiro de 2015

A sua Ajuda Online
Público


FAQs Certificados de Autenticação
Pt.png • Es.png • Gb.png • Cz.png • De.png • At.png • Ficheiro:Fr01.png



Visão Global

Consulte as questões mais frequentes sobre Certificados de Autenticação.

click on image to zoom

Como?

Quando clico em Pedir Certificado de Autenticação, nada acontece no browser e não sou direcionado para nenhuma página?

Uso o Internet Explorer versão 11 e tenho dificuldades de acesso à plataforma. Como ultrapassar esta situação ?

Quando acedo a um procedimento público, surge uma mensagem a informar que é necessário autenticação. Porquê?

Não consigo fazer a autenticação com o certificado de autenticação que acabei de solicitar e instalar. Como proceder?

Quais são os browsers e sistemas operativos suportados?

Quantos certificados de autenticação posso ter associados ao meu utilizador?

Qual a diferença entre um certificado instalado no meu computador e um guardado no disco?

Não encontro o ficheiro do certificado que pedi, como posso encontrá-lo?

Eliminei o ficheiro do certificado, o que devo fazer?

Qual o prazo de emissão do certificado?

Após pedir o certificado de autenticação, seleciono o ficheiro de extensão .jks, coloco a palavra-passe e quando clico em Abrir surge uma mensagem a amarelo indicando que: "Não tem permissões para aceder ao ficheiro".

Não consigo fazer a autenticação com o certificado de autenticação que acabei de solicitar e instalar. Como proceder?


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