FAQs Authentication Certificates/pt
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Edição actual desde as 13h58min de 8 de Janeiro de 2015
Público
Visão Global
Consulte as questões mais frequentes sobre Certificados de Autenticação.
Como?
Quando clico em Pedir Certificado de Autenticação, nada acontece no browser e não sou direcionado para nenhuma página?
Uso o Internet Explorer versão 11 e tenho dificuldades de acesso à plataforma. Como ultrapassar esta situação ?
Quando acedo a um procedimento público, surge uma mensagem a informar que é necessário autenticação. Porquê?
Não consigo fazer a autenticação com o certificado de autenticação que acabei de solicitar e instalar. Como proceder?
Quais são os browsers e sistemas operativos suportados?
Quantos certificados de autenticação posso ter associados ao meu utilizador?
Qual a diferença entre um certificado instalado no meu computador e um guardado no disco?
Não encontro o ficheiro do certificado que pedi, como posso encontrá-lo?
Eliminei o ficheiro do certificado, o que devo fazer?
Qual o prazo de emissão do certificado?
Após pedir o certificado de autenticação, seleciono o ficheiro de extensão .jks, coloco a palavra-passe e quando clico em Abrir surge uma mensagem a amarelo indicando que: "Não tem permissões para aceder ao ficheiro".
Não consigo fazer a autenticação com o certificado de autenticação que acabei de solicitar e instalar. Como proceder?