Da Help Online
Login y Recuperación de contraseña
Información General
El Login es la puerta de entrada en la plataforma.
Con el nombre de usuario y contraseña o certificado de autenticación, puede acceder a la plataforma y por tanto, a su Área de Trabajo.
¿Cómo?
Iniciar Sesión
En el site de su mercado (vortalGOV, vortalHEALTH, etc.), en la parte superior derecha de la página, pulse en Login e introduzca su nombre de usuario y contraseña.
Si su nombre de usuario está asociado a una o más Organizaciones se le pide que seleccione la Organización con la que desea iniciar sesión.
Se presenta su Área de trabajo en la plataforma, de acuerdo con los servicios suscritos.
Si aún no se ha suscrito a ningún servicio en la plataforma, se presentará el área de Cómo Empezar.
Iniciar Sesión con Certificado
En el site de su mercado (vortalGOV, vortalHEALTH, etc.), en la parte superior derecha de la página, pulse en Login y pulse en Acceder con Certificado.
Para iniciar la sesión con un certificado no necesita introducir el nombre de usuario y la contraseña.
Se le presenta la ventana de selección de certificado.
Seleccione el certificado que está asociado a su usuario y pulse en OK.
Si el certificado seleccionado no es válido para realizar esta acción, el sistema le mostrará un aviso.
Si su nombre de usuario está asociado a una o más Organizaciones se le pide que seleccione la Organización donde desea iniciar sesión.
Se presenta su Área de trabajo en la plataforma, de acuerdo con los servicios suscritos.
Si aún no se ha suscrito a ningún servicio en la plataforma, se presentará el área de Cómo Empezar.
Iniciar sesión en nombre de otro usuario
En el site de su mercado (econstroi, vortalGOV, vortalHEALTH, etc.), en la parte superior derecha de la página, introduzca su nombre de usuario y contraseña y pulse en Login.
En la ventana de Lista de Accesos del Usuario seleccione el usuario con el que desea tener acceso.
Pulse en Entrar en la Plataforma.
Para que esta opción esté disponible, el usuario en cuyo nombre está accediendo a la plataforma, debe delegar el acceso anticipadamente.
Iniciar Sesión con un usuario creado por el responsable en la plataforma
En el site de su mercado (vortalGOV, vortalHEALTH, etc.), en la parte superior derecha de la página, pulse en Login e introduzca su nombre de usuario y contraseña.
Se le presentan los datos de su usuario definidos por el responsable.
Valide y corrija los datos existentes.
Complete los datos que están vacíos.
Pulse en Guardar y Volver.
Se le presenta su Área de trabajo, de acuerdo con los perfiles de acceso asignados.
Recuperación del nombre de usuario
En el site de su mercado (vortalGOV, vortalHEALTH, etc.), en la parte superior derecha de la página, pulse en Login, en la ventana de Login pulse en Olvidé el usuario.
Lea las instrucciones que se presentan y pulse en Cerrar. Para recuperar el nombre de usuario, se le pedirá al Certificado de autenticación. Después de entrar con el mismo, puede cambiar su nombre de usuario.
Recuperar la contraseña mediante un Certificado de Autenticación
En el site de su mercado (vortalGOV, vortalHEALTH, etc.), en la parte superior derecha de la página, pulse en Login, en la ventana de Login pulse en Recuperación de contraseña.
El sistema le llevará a una nueva página donde se puede optar por recuperar el acceso con el Certificado de autenticación, pulse en Recuperar la contraseña mediante un Certificado de Autenticación.
Pulse en Pulse aquí para iniciar sesión y acceder a la configuración de usuario.
Recuperar la contraseña utilizando la pregunta de seguridad y e-mail
En el site de su mercado (vortalGOV, vortalHEALTH, etc.), en la parte superior derecha de la página, pulse en Login, en la ventana de Login pulse en Recuperación de contraseña.
En la ventana de recuperación de la contraseña seleccione Recuperar la contraseña utilizando la pregunta de seguridad y e-mail.
Introduzca su nombre de usuario y pulse en Enviar correo.
En el e-mail asociado con su usuario recibirá un correo electrónico con un link.
Al pulsar en el link, se presenta la página de recuperación de la contraseña.
Responda a la pregunta que definió en el registro y establezca una nueva contraseña.
Inicie sesión en la plataforma con su nombre de usuario y la contraseña que acaba de establecer.
