Da Help Online
Visão Global
É na área de login que vai inserir o seu nome de utilizador e palavra-chave ou certificado para aceder à plataforma e à sua área de trabalho.
Como?
Efectuar o Login
No site do seu mercado, no topo direito da página, preencha o seu nome de utilizador e palavra-chave, e clique em Login.
É-lhe apresentada a sua área de trabalho na plataforma, de acordo com os serviços que subscreveu.
Efectuar Login com Certificado
No site do seu mercado, no topo direito da página, clique em Entrar com Certificado.
No login com certificado não necessita de preencher o nome de utilizador e palavra-chave.
É-lhe apresentada a janela de selecção de certificado.
Seleccione um certificado que esteja associado ao seu utilizador e clique em OK.
Se o certificado selecionado não for válido para executar a acção, o sistema irá informá-lo.
Efectuar Login por outro Utilizador
No site do seu mercado, no topo direito da página, preencha o seu nome de utilizador e palavra-chave, e clique em Login.
Na janela de Lista de Acessos do Utilizador seleccione o utilizador com que pretende aceder.
Clique em Entrar na Plataforma.
Para que esta opção esteja disponível o utilizador em nome do qual está a entrar tem de lhe delegar o acesso.
Recuperação de utilizador
Na janela de login clique em Esqueci-me do meu nome de utilizador.
Leia as instruções que lhe são apresentadas e clique em Fechar.
Recuperação de palavra-chave com certificado qualificado
No site do seu mercado, na secção de login, clique em Esqueci-me da minha palavra-chave.
Na janela de recuperação de palavra-chave preencha o seu nome de utilizador e clique em Diga-me como.
No endereço de e-mail associado ao seu utilizador vai receber um e-mail com um link.
Ao clicar sobre o link, é-lhe apresentada a página de recuperação de palavra-chave.
Na página de recuperação de palavra-chave preencha o seu nome de utilizador e escolha Recuperar utilizando um certificado qualificado.
Seleccione um certificado qualificado associado ao seu utilizador e clique em Recuperar.
Após entrar na plataforma, pode alterar a sua palavra-chave na página de dados do seu utilizador.
Recuperação de palavra-chave com certificado de autenticação e pergunta de segurança
No site do sue mercado, na secção de login, clique em Esqueci-me da minha palavra-chave.
Na janela de recuperação de palavra-chave preencha o seu nome de utilizador e clique em Diga-me como.
No endereço de e-mail associado ao seu utilizador vai receber um e-mail com um link.
Ao clicar sobre o link, é-lhe apresentada a página de recuperação de palavra-chave.
Na página de recuperação de palavra-chave preencha o seu nome de utilizador e escolha Recuperar utilizando um certificado de autenticação.
Seleccione um certificado de autenticação associado ao seu utilizador.
Seleccione a opção Pergunta de Segurança, preencha a resposta e clique em Recuperar.
Após entrar na plataforma, pode alterar a sua palavra-chave na página de dados do seu utilizador.
Recuperação de palavra-chave com certificado de autenticação e PIN
No site do seu mercado, na secção de login, clique em Esqueci-me da minha palavra-chave.
Na janela de recuperação de palavra-chave preencha o seu nome de utilizador e clique em Diga-me como.
No endereço de e-mail associado ao seu utilizador vai receber um e-mail com um link.
Ao clicar sobre o link, é-lhe apresentada a página de recuperação de palavra-chave.
Na página de recuperação de palavra-chave preencha o seu nome de utilizador e escolha Recuperar utilizando um certificado de autenticação.
Seleccione um certificado de autenticação associado ao seu utilizador.
Seleccione a opção PIN SMS e clique em Enviar.
É enviada uma mensagem, para o número de telemóvel associado ao seu utilizador, com um PIN.
Preencha o PIN no formulário e clique em Recuperar.
Após entrar na plataforma, pode alterar a sua palavra-chave na página de dados do seu utilizador.
Recuperação de palavra-chave com pergunta de segurança e PIN
No site do seu mercado, na secção de login, clique em Esqueci-me da minha palavra-chave.
Na janela de recuperação de palavra-chave preencha o seu nome de utilizador e escolha Recuperar utilizando outros métodos.
Preencha toda a informação solicitada e clique em Recuperar.
Será enviada um SMS, para o número de telemóvel associado ao seu utilizador, com uma nova palavra-chave.
Faça login na plataforma com o seu nome de utilizador e a nova palavra-chave.
Após entrar na plataforma, pode alterar a sua palavra-chave na página de dados do seu utilizador.
