Da Help Online
Login e Recuperação de Password
Visão Global
O login é a porta de entrada na plataforma.
Com nome de utilizador e palavra-chave ou somente com certificado, pode aceder à plataforma, à sua área de trabalho, aos seus negócios.
Como?
Efectuar Login
No site do seu mercado, econstroi ou vortalGOV, clique em Login.
É-lhe apresentada a página de entrada na plataforma.
Na página de login da plataforma VORTALnext> coloque o seu nome de utilizador e palavra-chave. de seguida, clique em Login.
Caso o seu utilizador esteja associado a mais do que uma entidade é-lhe solicitado que selecione a entidade onde pretende efectuar o login.
É-lhe apresentada a sua área de trabalho na plataforma, de acordo com os serviços subscritos pela entidade e com o seu perfil de utilizador.
Caso ainda não tenha subscrito qualquer serviço na plataforma é-lhe apresentada a área de Como Começar.
Efectuar Login com Certificado
No site do seu mercado econstroi ou vortalGOV clique em Login.
É-lhe apresentada a página de entrada na plataforma.
Clique em Entrar com Certificado.
No login com certificado não necessita de preencher o nome de utilizador e palavra-chave.
Se o certificado selecionado não for válido para executar a acção, a plataforma informa-o.
Caso o seu utilizador esteja associado a mais do que uma entidade é-lhe solicitado que selecione a entidade onde pretende efectuar o login.
É-lhe apresentada a sua área de trabalho na plataforma, de acordo com os serviços subscritos pela entidade e com o seu perfil de utilizador.
Caso ainda não tenha subscrito qualquer serviço na plataforma é-lhe apresentada a área de Como Começar.
Esqueceu-se do seu utilizador?
Existem duas opções para recuperar o nome de utilizador.
A primeira alternativa é fazer login com certificado de autenticação e, de seguida, verificar nos dados de utilizador o nome de utilizador.
A segunda hipótese é entrar em contacto telefónico com a Vortal, para que lhe seja facultado o nome de utilizador, após efectuadas algumas questões de segurança.
Recuperação de palavra-chave
Na área de login clique em Esqueci-me da minha palavra-chave.
Na janela de recuperação de palavra-chave selecione Recupere a sua palavra-chave utilizando o e-mail da Questão de Segurança..
Preencha o seu nome de utilizador e clique em Enviar e-mail.
No endereço de e-mail associado ao seu utilizador vai receber um e-mail com um link.
Ao clicar sobre o link, é-lhe apresentada a página de recuperação de palavra-chave.
Responda à pergunta de segurança e defina uma nova palavra-chave.
Clique em Alterar palavra-chave.
Faça login na plataforma com o seu nome de utilizador e a palavra-chave que acabou de definir.
Nota: No caso do utilizador não se recordar da pergunta de segurança e não ter um certificado de autenticação da Vortal, para poder ultrapassar esta situação, deverá criar um novo utilizador e pedir acesso à empresa.
De seguida, deverá enviar uma declaração assinada e carimbada para info@vortal.biz para formalizar o pedido, de forma a que seja atribuído perfil ao utilizador.
Recuperação de palavra-chave com certificado de autenticação
Na área de login clique em Esqueci-me da palavra-chave.
Clique em Recupere a palavra-chave utilizando um Certificado de Autenticação associado à sua conta..
Nota: No caso do utilizador não se recordar da pergunta de segurança e não ter um certificado de autenticação da Vortal, para poder ultrapassar esta situação, deverá criar um novo utilizador e pedir acesso à empresa.
De seguida, deverá enviar uma declaração assinada e carimbada para info@vortal.biz para formalizar o pedido, de forma a que seja atribuído perfil ao utilizador.
