Qualified Certificates/es
Da Help Online
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{{Help_content_page_es | {{Help_content_page_es | ||
| - | | page title = Certificados | + | | page title = '''Certificados Reconocidos''' |
| related topics = <span></span> | | related topics = <span></span> | ||
| - | * [[ | + | |
| - | * [[ | + | *[[Main_Page/es|Menu]] |
| - | * [[ | + | |
| - | * [[ | + | *[[Java/es|REQUISITOS DE SOFTWARE]] |
| - | * [[Certificados de Autenticación|Certificados | + | |
| - | * [[ | + | *[[How to Start/es| Acciones iniciales en la plataforma ]] |
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| + | *[[Register/es|Registro ]] | ||
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| + | *[[Login/es|Login ]] | ||
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| + | *[[Authentication Certificates/es|Certificados de Autenticación]] | ||
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| + | *[[Digital Certificates/es|Certificados Digitales]] | ||
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| + | *[[Qualified Certificates/es|Certificados reconocidos y firmas]] | ||
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| + | *[[Vortal Store/es|Tienda Vortal]] | ||
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| + | *[[Tender Notices Finder/es|Procedimientos activos]] | ||
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| + | *[[Main Page/es|'''AYUDA DE A a Z''']] | ||
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<br> | <br> | ||
| - | Un Certificado Digital es calificado cuando es emitido por una | + | Un Certificado Digital es calificado cuando es emitido por una [http://www.gns.gov.pt/gns/pt/ce/ organismo de certificación del sistema de certificación electrónica del Estado]. |
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<br> | <br> | ||
| - | De conformidad con el artículo 27 de la | + | De conformidad con el artículo 27 de la [http://portugal.vortal.biz/files/Legislacao_PT/22.Portaria701G2008.pdf Portaria no. 701-G/2008], todos los documentos cargados en plataformas electrónicas deben estar firmados electrónicamente por el uso de certificados de firma electrónica cualificada. (...) a los efectos de la firma electrónica (...) deberán utilizar certificados digitales emitidos por un organismo de certificación del sistema de certificación electrónica del Estado. |
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<br> | <br> | ||
| - | Vortal no emite certificados digitales | + | Vortal no emite certificados digitales reconocidos, porque no está acreditada para llevar a cabo esas operaciones. Sin embargo, a partir de una asociación establecida con la empresa DigitalSign, Vortal ofrece a sus usuarios los medios para adquirir y comprar certificados digitales reconocidos de representación con esta empresa, en condiciones particularmente ventajosas. |
| QuickHelp content = <span></span> | | QuickHelp content = <span></span> | ||
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<!-- QuickHelp start --> | <!-- QuickHelp start --> | ||
{{QuickHelp | {{QuickHelp | ||
| - | | title = En | + | | title = En ordenadores MAC, cuando intenta firmar con un certificado de la FNMT y selecciona la opción de certificado instalado en mi ordenador, ¿aparece un mensaje indicando que no tiene ningún certificado instalado en el ordenador? |
| description = | | description = | ||
| - | + | Esta situación podrá ser superada a través de la alternativa '''Seleccionar un certificado almacenado en un disco''' y deberá buscar directamente el archivo original de firma. | |
}} | }} | ||
| - | |||
| - | + | {{QuickHelp | |
| + | | title = ¿El usuario que realiza la firma no es el titular del certificado? | ||
| + | | description = | ||
| + | El nombre que se encuentra visible en el campo '''Firmado por''' en la lista de documentos de la oferta, es el del usuario que realizó la acción de firmar con un determinado certificado y no el del titular del certificado utilizado. Para consultar los datos del certificado con el que se ha realizado la firma de los documentos, deberá pulsar en el botón Detalle en la columna Firma, y posteriormente en Ver informe completo. | ||
| + | <br> | ||
| + | En el bloque Información del Certificado Digital estará disponible la información relacionada con el emisor del certificado, el titular del mismo, el número de serie y su validez. | ||
| + | }} | ||
| + | |||
| + | {{QuickHelp | ||
| + | | title = ¿Tiene dificultades al firmar documentos PDF que están protegidos (habitualmente estos PDFs fueron retirados directamente de otros sites o han sido digitalizados)? | ||
| + | | description = | ||
| + | Se debe validar si el PDF fue retirado de un site o se trata de una digitalización (ya que los documentos pueden estar ''bloqueados''). | ||
| + | <br> | ||
| + | La solución pasa por imprimir el documento de nuevo, escogiendo la opción que convierte en PDF, dándole un nuevo nombre. A continuación, vuélvalo a adjuntar. | ||
| + | }} | ||
| + | |||
| + | <!-- QuickHelp end--> | ||
| how to content = | | how to content = | ||
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| number = 1 | | number = 1 | ||
| description = | | description = | ||
| - | Aprende cómo [[ | + | Aprende cómo [[Vortal_Store/es|adquirir su certificado calificado]]. |
| image = | | image = | ||
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{{faq | {{faq | ||
| - | | title = ¿Cuántos Certificados Digitales | + | | title = ¿Cuántos Certificados Digitales Reconocidos mi [[Glosario|Organización]] puede tener? |
| description = | | description = | ||
Las [[Glosario|organizaciones]] no son asociados con certificados digitales, son los usuarios que los tienen y no existe limitación impuesta por la plataforma. | Las [[Glosario|organizaciones]] no son asociados con certificados digitales, son los usuarios que los tienen y no existe limitación impuesta por la plataforma. | ||
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{{faq | {{faq | ||
| - | | title = ¿Cuáles son las entidades acreditadas para emitir Certificados | + | | title = ¿Cuáles son las entidades acreditadas para emitir Certificados Reconocidos? |
| description = | | description = | ||
Para saber cuáles son las entidades acreditadas consulte el website del [[http://www.gns.gov.pt/gns/pt/ce/ | Gabinete Nacional de Seguridad]]. | Para saber cuáles son las entidades acreditadas consulte el website del [[http://www.gns.gov.pt/gns/pt/ce/ | Gabinete Nacional de Seguridad]]. | ||
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{{faq | {{faq | ||
| - | | title = ¿Donde puedo conseguir más información sobre Certificados | + | | title = ¿Donde puedo conseguir más información sobre Certificados Reconocidos? |
| description = | | description = | ||
Consulte nuestas [[http://portugal.vortal.biz/faqs_page_800 | FAQs]] para obtener más informaciones. | Consulte nuestas [[http://portugal.vortal.biz/faqs_page_800 | FAQs]] para obtener más informaciones. | ||
| Linha 222: | Linha 253: | ||
Para evitar esta situación es necesario hacer una prueba y firmar un documento en su equipo. | Para evitar esta situación es necesario hacer una prueba y firmar un documento en su equipo. | ||
}} | }} | ||
| + | |||
| + | {{faq | ||
| + | | title = En la selección del certificado para firmar, ¿no aparece ningún certificado? | ||
| + | | description = | ||
| + | Deberá confirmar las siguientes situaciones: | ||
| + | <br> | ||
| + | <br> | ||
| + | 1. Verifique si existen pop ups bloqueados; | ||
| + | <br> | ||
| + | 2. Verifique la versión de Java. Si fuese una versión antigua, elimínela en el panel de control y comience con la instalación de la versión más reciente de Java; | ||
| + | <br> | ||
| + | 3. Desactive el antivirus temporalmente para que se pueda verificar si el Java está instalado correctamente y se ejecuta sin dificultades (existen antivirus que bloquean las aplicaciones de Java); | ||
| + | <br> | ||
| + | 4. Confirme si su ordenador tiene ""proxy"" o un ""firewall"" externo. En caso de tenerlo, valide si el Java no está siendo bloqueado por estos servicios o intente una conexión alternativa a Internet (ej. Banda ancha); | ||
| + | <br> | ||
| + | 5. Valide que el Java esté funcionando correctamente con el navegador utilizando este site: http://javatester.org/version.html; | ||
| + | <br> | ||
| + | 6. Limpie la caché de Java de modo que al validar el applet esté cargándose correctamente." | ||
| + | }} | ||
| + | |||
| + | {{faq | ||
| + | | title = Cuando está realizando una firma, ¿aparece un aviso de imposibilidad de validación del certificado? | ||
| + | | description = | ||
| + | Esta alerta podrá aparecer si existen fallos de comunicación con la Entidad Certificadora emisora del certificado o si el certificado digital no contiene ningún método de '''Validación de Revocación'''. No obstante, podrá continuar con la firma de los documentos. | ||
| + | }} | ||
| + | |||
| + | {{faq | ||
| + | | title = Cuando está realizando una firma, ¿aparece un aviso que alerta sobre la imposibilidad de usar el certificado en la acción deseada de firma? | ||
| + | | description = | ||
| + | Este mensaje indica que está intentando realizar una acción con un certificado incorrecto. Por ejemplo, al intentar firmar una oferta con el certificado de autenticación de VORTAL, aparecerá una alerta de este tipo una vez que el certificado no es cualificado. | ||
| + | }} | ||
| + | |||
| + | {{faq | ||
| + | | title = Cuando está realizando una firma, ¿aparece una alerta de '''Certificado Expirado'''? | ||
| + | | description = | ||
| + | Este mensaje indica que está intentando realizar una acción con un certificado incorrecto. Por ejemplo, al intentar firmar una oferta con el certificado de autenticación de VORTAL, aparecerá una alerta de este tipo una vez que el certificado no es cualificado. | ||
| + | }} | ||
| + | |||
| + | {{faq | ||
| + | | title = Cuando está realizando una firma, ¿aparece una alerta de '''Certificado Revocado'''? | ||
| + | | description = | ||
| + | Cuando firma, durante la validación del Certificado Digital en la plataforma podrán surgir avisos sobre su estado. Cuando surge un aviso de certificado revocado, debe verificar el CRL del certificado. El fichero encontrado en esta dirección contiene una lista con todos los certificados revocados de la Entidad Certificadora. La lista está formada por una lista de números de serie de los certificados. | ||
| + | <br> | ||
| + | Puede ver este detalle en ''Opciones de Internet'' (Internet Options), en Herramientas (Tools), Contenidos (Content), Certificados (Certificates). En esta ventana seleccione el certificado con el ratón y pulse en Ver (View) y escoja Detalles (Details); aquí podrá ver varias informaciones con el número de serie, etc... | ||
| + | }} | ||
| + | |||
| + | {{faq | ||
| + | | title = Cuando está intentando firmar archivos, ¿la barra de progresión de upload/firma no avanza? | ||
| + | | description = | ||
| + | Debe ser validada la memoria RAM del ordenador y aumentar la memoria de Java. Pruebe si consigue realizar la firma/upload. Si no funciona y la memoria del ordenador fuese reducida debe intentarlo en otro ordenador. | ||
| + | }} | ||
| + | |||
| + | {{faq | ||
| + | | title = Se encuentra firmando un documento, pero ¿en la firma tiene como información ''Unkown''? | ||
| + | | description = | ||
| + | Este mensaje aparece en la firma del documento. En relación al recibo del envío de la oferta aparece ''Documento firmado: Partial''. Esta situación puede ocurrir cuando: -la plataforma no está reconociendo el certificado, pero firma el documento bajo la responsabilidad del usuario; -la plataforma no consigue comunicarse con el servidor del certificado para hacer la validación del mismo. De esta forma, el documento está firmado y el detalle de la firma podrá ser validado en la plataforma, tanto por la Entidad Contratante como por el proveedor. Al consultar el detalle de la firma puede ejecutar la acción "Validar" para validar de nuevo la firma. | ||
| + | }} | ||
| + | |||
| + | {{faq | ||
| + | | title = ¿Tiene dificultades cuando intenta firmar archivos que ya fueron firmados digitalmente fuera de la plataforma? | ||
| + | | description = | ||
| + | Confirme si en los pliegos del procedimiento se hace referencia a la necesidad de firmar los documentos fuera de la plataforma. Si no la hay, debe confirmar si tiene el documento original, sin firmar digitalmente para que lo pueda adjuntar y firmar en la plataforma. En el caso de que la Entidad Contratante solicite que los documentos sean firmados fuera de la plataforma, le sugerimos que contacte con VORTAL. | ||
| + | }} | ||
| + | |||
| + | {{faq | ||
| + | | title = ¿Tiene dificultades al firmar el XML con el Cartão do Cidadão? ''(mercado portugués)'' | ||
| + | | description = | ||
| + | Verifique si se trata de la versión 0004 del Cartão do Cidadão. En caso de que sea esta versión, cuando aparezca el pop-up para introducir el PIN, deberá pulsar el botón ''Cancel''. La próxima vez que el pop-up salte, introduzca el PIN. Haga este proceso firmando un documento de cada vez. | ||
| + | }} | ||
| + | |||
| + | {{faq | ||
| + | | title = En la caja de selección del certificado de firma, en el caso del Cartão do Cidadão, al introducir el PIN surge la siguiente alerta: ''Inserte el Smartcard''? ''(mercado portugués)'' | ||
| + | | description = | ||
| + | Verifique si se trata de la versión 0004 del Cartão do Cidadão. En caso de que sea esta versión, cuando aparezca el pop-up para introducir el PIN, deberá pulsar el botón ''Cancel''. La próxima vez que el pop-up salte, introduzca el PIN. Haga este proceso firmando un documento de cada vez. | ||
| + | }} | ||
| + | |||
| + | {{faq | ||
| + | | title = En ordenadores MAC, en el llavero aparece el certificado del DNI e pero, ¿éste no surge para firmar en la plataforma? ''(mercado portugués)'' | ||
| + | | description = | ||
| + | La solución pasa por la instalación de los Drivers Beta que podrá instalar a partir del site del DNI. Puede reportar a VORTAL esta situación para apoyarle técnicamente en esta acción. | ||
| + | }} | ||
| + | |||
| + | {{faq | ||
| + | | title = | ||
| + | Al firmar com el Cartão do Cidadão surge una alerta indicando que no es posible firmar con el certificado seleccionado? ''(mercado portugués)'' | ||
| + | | description = | ||
| + | Confirme si la versión del software del Cartão do Cidadão es la versión 1.26. En caso de que sea esta versión deberá desinstalarla e instalar la versión anterior. Enlace para instalar la versión anterior: | ||
| + | <br> | ||
| + | https://www.portaldocidadao.pt/ccsoftware/Portugal%20eID%20Middleware%20v1_25_0_64bit.exe | ||
| + | https://www.portaldocidadao.pt/ccsoftware/Portugal%20eID%20Middleware%20v1_25_0_32bit.exe | ||
| + | }} | ||
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Edição actual desde as 13h34min de 20 de Dezembro de 2017
Público
Información General
El Certificado Digital es el medio electrónico utilizado para identificar a una persona en una plataforma o un sistema digital.
El mejor partido del certificado es el DNI o el número de identificación de entidad jurídica (CIF), que actualmente se utilizan para identificar a una persona o entidad, respectivamente.
Un Certificado Digital es calificado cuando es emitido por una organismo de certificación del sistema de certificación electrónica del Estado.
De conformidad con el artículo 27 de la Portaria no. 701-G/2008, todos los documentos cargados en plataformas electrónicas deben estar firmados electrónicamente por el uso de certificados de firma electrónica cualificada. (...) a los efectos de la firma electrónica (...) deberán utilizar certificados digitales emitidos por un organismo de certificación del sistema de certificación electrónica del Estado.
Vortal no emite certificados digitales reconocidos, porque no está acreditada para llevar a cabo esas operaciones. Sin embargo, a partir de una asociación establecida con la empresa DigitalSign, Vortal ofrece a sus usuarios los medios para adquirir y comprar certificados digitales reconocidos de representación con esta empresa, en condiciones particularmente ventajosas.
¿Cómo?
Adquirir un Certificado Calificado
Usar el Certificado Calificado