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| - | {{Help_content_page
| |
| | | | |
| - | | page title = Requisitos de Software
| |
| - |
| |
| - | | related topics = <span></span>
| |
| - | * [[Main_Page/pt|Menu]]
| |
| - | * [[Authentication Certificates/pt|Certificados de Autenticação]]
| |
| - | * [[File_Upload/pt|Anexação de Ficheiros]]
| |
| - | * [[Qualified Certificates/pt|Certificados Qualificados]]
| |
| - |
| |
| - |
| |
| - | | overview content =
| |
| - | Java é o software utilizado para as seguintes acções na plataforma:
| |
| - | <br>
| |
| - | - [[File_Upload/pt|anexação de ficheiros]];
| |
| - | <br>
| |
| - | - assinatura de ficheiros.
| |
| - | <br>
| |
| - | <br>
| |
| - | '''Sem a instalação deste software no computador não é possível realizar estas acções.'''
| |
| - |
| |
| - | | QuickHelp content = <span></span>
| |
| - |
| |
| - | <!-- QuickHelp start -->
| |
| - | {{QuickHelp
| |
| - | | title = É necessário ter privilégios de administração para instalar o Java?
| |
| - | | description =
| |
| - | Esta situação depende das configurações do seu computador e da rede da sua entidade, contudo para que não ocorram dificuldades, aconselhamos que a instalação decorra num ambiente com privilégios de administração do computador.
| |
| - | }}
| |
| - |
| |
| - | {{QuickHelp
| |
| - | | title = No momento da assinatura surge uma '''Mensagem de Alerta'''. O que fazer?
| |
| - | | description =
| |
| - | Ao assinar aparece o seguinte pop-up de alerta:
| |
| - | {{image| SecurityWarning.png}}
| |
| - | <br>
| |
| - | <br>
| |
| - | Para ultrapassar esta dificuldade, deverá fazer ''download'' do seguinte link: [[http://community.vortal.biz/PRODStaticContent/Applets/SignatureApplet.jar?v=201403082000 Download Signature Applet]]
| |
| - | <br>
| |
| - | Caso não seja possível efetuar o ''download'', reporte ao seu departamento informático, afim de verificar o que está a bloquear o acesso ao link (certificado da applet), que é necessário para efetuar a assinatura de propostas.
| |
| - | <br>
| |
| - | Caso tenha visualizado esta mensagem de alerta e realizado o ''download'' do link com sucesso, solicitamos que verifique qual o browser usado, uma vez que o Internet Explorer 64 bits com o Java 64 bits são incompatíveis. Sugerimos que use o Google Chrome como alternativa.
| |
| - | }}
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| - |
| |
| - | {{QuickHelp
| |
| - | | title = Assina documentos e propostas com o Cartão do Cidadão? Saiba mais informações sobre a ''Seleção da versão de software''.
| |
| - | | description =
| |
| - | <br>
| |
| - | No que refere às dificuldades decorrentes da assinatura com a versão '''1.26 do Cartão do Cidadão''', sempre que necessitar de assinar documentos com o Cartão do Cidadão, deverá selecionar a versão do software do cartão que tem instalado no seu computador.
| |
| - | <br>
| |
| - | <br>
| |
| - | '''Deverá identificar o software que tem instalado, caso contrário não será possível concluir com sucesso a assinatura de documentos e propostas na plataforma. Caso verifique que a assinatura não foi efetuada com sucesso, após alguma mensagem de alerta, volte a repetir a seleção de certificado escolhendo a versão correta.'''
| |
| - | <br>
| |
| - | <br>
| |
| - | <u> No caso de ter instalada a versão de software 1.24.1 ou 1.25, sempre que efetuar a ação ''assinar'' deve selecionar ''Versões anteriores do software do cartão do cidadão (1.24.1 e 1.25)''.</u>
| |
| - | <br>
| |
| - | {{image|Selecaosoftware11.png}}
| |
| - | <br>
| |
| - | <br>
| |
| - | <u> No caso de ter instalado a versão de software 1.26, sempre que efetuar a ação ''assinar'' deve selecionar ''Versão atual do software do cartão do cidadão (1.26)''.</u>
| |
| - | <br>
| |
| - | {{image|Selecaosoftware22.png}}
| |
| - | <br>
| |
| - | [[#Consultar a versão do software do Cartão do Cidadão | Valide qual a versão do software do cartão do cidadão que tem instalada ]]
| |
| - | <br>
| |
| - | <br>
| |
| - | Caso não efetue a seleção do software corretamente, conforme indicado nas descrições acima, poderá ocorrer alguma das dificuldades seguintes:
| |
| - | {{image| QuadrosCenarios.png}}
| |
| - | <br>
| |
| - | <br>
| |
| - | Como pode verificar no quadro acima, se tem instalado as versões 1.24.1 / 1.25 e selecionar a 1.26, ou, se tem a versão 1.26 e selecionar para assinatura a versão 1.24.1 / 1.25, poderão surgir as seguintes mensagens de alerta, conforme a ilustração correspondente à situação:
| |
| - | <br>
| |
| - | <br>
| |
| - | '''- Ilustração 1'''
| |
| - | {{image| Print1.png}}
| |
| - | <br>
| |
| - | '''- Ilustração 2'''
| |
| - | {{image| Print2.png}}
| |
| - | <br>
| |
| - | '''- Ilustração 3'''
| |
| - | {{image| Print3.png}}
| |
| - | <br>
| |
| - | '''- Ilustração 4'''
| |
| - | {{image| Print4.png}}
| |
| - | <br>
| |
| - | }}
| |
| - |
| |
| - | [[File:HelpButtonPT1.png|link=http://smartyassistent.vortal.biz/pt]]
| |
| - |
| |
| - | <!-- QuickHelp end-->
| |
| - |
| |
| - | | how to content =
| |
| - |
| |
| - | <!-- HT: Atualizar o Java -->
| |
| - | {{how_to
| |
| - | | how_to_title = Atualizar o Java
| |
| - |
| |
| - | | resume description =
| |
| - | Saiba como atualizar a versão do Java no seu computador.
| |
| - |
| |
| - | | requirements description = <span></span>
| |
| - | * Deve ter privilégios de administrador no seu computador para atualizar o Java.
| |
| - |
| |
| - | | how_to_content =
| |
| - |
| |
| - | {{how_to_line
| |
| - | | number = 1
| |
| - | | description =
| |
| - | Verifique a versão de Java instalada no seu computador.
| |
| - | [http://java.com/pt_BR/download/installed.jsp Clique aqui para validar a versão de Java instalada no seu computador.]
| |
| - | <br>
| |
| - | Se após verificar a versão do Java lhe for solicitado para efetuar uma atualização, deverá fazê-lo.
| |
| - | <br>
| |
| - | Esta atualização deverá ser efetuada antes da realização de qualquer tarefa na plataforma, em especial o pedido de certificados de autenticação ou o carregamento/assinatura de documentos.
| |
| - | <br>
| |
| - | Se após verificar a versão do Java lhe for solicitado para efetuar uma atualização, deverá fazê-lo.
| |
| - | <br>
| |
| - | | image =
| |
| - | }}
| |
| - |
| |
| - | {{how_to_line
| |
| - | | number = 2
| |
| - | | description =
| |
| - | No menu '''Iniciar do Windows''' clique em '''Painel de Controlo'''.
| |
| - | <br>
| |
| - | | image = {{image|PanelControlPT.png}}
| |
| - | }}
| |
| - |
| |
| - | {{how_to_line
| |
| - | | number = 3
| |
| - | | description =
| |
| - | Nos sistemas operativos Windows Vista e Windows 7 clique em '''Programas'''.
| |
| - | <br>
| |
| - | No sistema operativo Windows XP clique em '''Adicionar/Remover Programas'''.
| |
| - | <br>
| |
| - | | image =
| |
| - | }}
| |
| - |
| |
| - | {{how_to_line
| |
| - | | number = 4
| |
| - | | description =
| |
| - | Clique em Java.
| |
| - | <br>
| |
| - | | image = {{image|PanelControlPT2.png}}
| |
| - | }}
| |
| - |
| |
| - | {{how_to_line
| |
| - | | number = 5
| |
| - | | description =
| |
| - | No separador '''General''', clique na opção '''About...'''
| |
| - | <br>
| |
| - | | image = {{image|PanelControlPT3.png}}
| |
| - | }}
| |
| - |
| |
| - | {{how_to_line
| |
| - | | number = 6
| |
| - | | description =
| |
| - | Verifique a versão do Java.
| |
| - | <br>
| |
| - | | image = {{image|PanelControl4.png}}
| |
| - | }}
| |
| - |
| |
| - | {{how_to_line
| |
| - | | number = 7
| |
| - | | description =
| |
| - | No separador Update, clique na opção '''Update Now.'''
| |
| - | <br>
| |
| - | | image = {{image|PanelControlPT5.png}}
| |
| - | }}
| |
| - |
| |
| - | {{how_to_line
| |
| - | | number = 8
| |
| - | | description =
| |
| - | Após atualizar o componente JAVA, poderá detetar algumas dificuldades na utilização de certas ações na plataforma que requeiram este componente, mais concretamente quando clica em ''Procurar'' no carregamento de ficheiros.
| |
| - | <br>
| |
| - | Estas dificuldades podem estar relacionadas com a alteração das versões do JAVA, em que os níveis de segurança predefinidos bloqueiam algumas comunicações entre o Browser (Javascript) e o Java.
| |
| - | <br>
| |
| - | De forma a ultrapassar esta situação, recomendamos que aceda ao '''Painel de Controlo Java (Painel de Controlo – Java)''', selecione o separador ''Segurança'', onde o ''Nível de Segurança'' deve ser definido para Médio.
| |
| - | <br>
| |
| - | | image = {{image|JavaSecurityLevel.png}}
| |
| - | }}
| |
| - | }} <!-- how to block end -->
| |
| - |
| |
| - | <!-- HT: Verifique se tem o Java instalado (Windows e Linux) -->
| |
| - | {{how_to
| |
| - | | how_to_title = Verifique se tem o Java instalado (Windows e Linux)
| |
| - |
| |
| - | | resume description =
| |
| - | Saiba como validar se já tem o Java instalado no computador e qual a sua versão nos sistemas operativos Windows e Linux.
| |
| - |
| |
| - | | requirements description = <span></span>
| |
| - | * Não Aplicável
| |
| - |
| |
| - | | how_to_content =
| |
| - |
| |
| - | {{how_to_line
| |
| - | | number = 1
| |
| - | | description =
| |
| - | [http://java.com/pt_BR/download/installed.jsp Clique aqui para validar a sua versão do Java].
| |
| - | <br>
| |
| - | A versão do Java necessária é a 6.
| |
| - |
| |
| - | | image =
| |
| - | {{image|Java 01.jpg}}
| |
| - | {{image|Java 03.jpg}}
| |
| - | }}
| |
| - | }} <!-- how to block end -->
| |
| - |
| |
| - | <!-- HT: Verifique se tem o Java instalado (MAC) -->
| |
| - | {{how_to
| |
| - | | how_to_title = Verifique se tem o Java instalado (MAC)
| |
| - |
| |
| - | | resume description =
| |
| - | Saiba como validar e instalar o Java num computador com o sistema operativo Macintosh OS X.
| |
| - |
| |
| - | | requirements description = <span></span>
| |
| - | * Não Aplicável
| |
| - |
| |
| - | | how_to_content =
| |
| - |
| |
| - | {{how_to_line
| |
| - | | number = 1
| |
| - | | description =
| |
| - | Clique no menu Apple (símbolo da maça no canto superior esquerdo) e de seguida em '''Software Update'''.
| |
| - |
| |
| - | | image = {{image|Java 12.jpg}}
| |
| - | }}
| |
| - |
| |
| - | {{how_to_line
| |
| - | | number = 2
| |
| - | | description =
| |
| - | Aguarde enquanto o sistema verifica se existem actualizações para o computador.
| |
| - |
| |
| - | | image = {{image|Java 13.jpg}}
| |
| - | }}
| |
| - |
| |
| - | {{how_to_line
| |
| - | | number = 3
| |
| - | | description =
| |
| - | Caso exista alguma actualização disponível, é-lhe apresentada uma janela com os ''softwares'' que pode actualizar.
| |
| - | <br>
| |
| - | Caso exista uma actualização para o Java certifique-se que ela está seleccionada e clique em '''Install'''.
| |
| - | <br>
| |
| - | A versão do Java necessária é a 6.
| |
| - |
| |
| - | | image = {{image|Java 14.jpg}}
| |
| - | }}
| |
| - | }} <!-- how to block end -->
| |
| - |
| |
| - | <!-- HT: Instalar o Java (Windows) -->
| |
| - | {{how_to
| |
| - | | how_to_title = Instalar o Java (Windows)
| |
| - |
| |
| - | | resume description =
| |
| - | Saiba como instalar o Java nos sistemas operativos Windows
| |
| - |
| |
| - | | requirements description = <span></span>
| |
| - | * Necessita de ter privilégios de administração no computador para o instalar.
| |
| - |
| |
| - | | how_to_content =
| |
| - |
| |
| - | {{how_to_line
| |
| - | | number = 1
| |
| - | | description =
| |
| - | [http://java.com/pt_BR/download/manual_v6.jsp Clique aqui para instalar o Java no computador].
| |
| - | <BR>
| |
| - | <br>
| |
| - | Verifique se possui privilégios de administração no computador para o instalar.
| |
| - | <br>
| |
| - | <br>
| |
| - | Clique na opção pretendida.
| |
| - |
| |
| - | | image = {{image|Java 24.jpg}}
| |
| - | }}
| |
| - |
| |
| - | {{how_to_line
| |
| - | | number = 2
| |
| - | | description =
| |
| - | Se estiver a usar o ''browser'' Internet Explorer clique em '''Executar'''.
| |
| - |
| |
| - | | image = {{image|Java_23.jpg}}
| |
| - |
| |
| - | }}
| |
| - |
| |
| - | {{how_to_line
| |
| - | | number = 3
| |
| - | | description =
| |
| - | Em outros ''browser'' é apresentada uma janela onde deve clicar em '''Guardar Ficheiro'''.
| |
| - | <br>
| |
| - | Seleccione uma pasta para guardar o ficheiro, e, dependendo das configurações do seu computador poderá surgir uma caixa de diálogo a solicitar permissão para continuar. Confirme que pretende continuar com a instalação.
| |
| - |
| |
| - | | image = {{image|Java 06.jpg}}
| |
| - | }}
| |
| - |
| |
| - | {{how_to_line
| |
| - | | number = 4
| |
| - | | description =
| |
| - | Clique em '''Instalar'''.
| |
| - |
| |
| - | | image = {{image|Java 07.jpg}}
| |
| - | }}
| |
| - |
| |
| - | {{how_to_line
| |
| - | | number = 5
| |
| - | | description =
| |
| - | No final clique em '''Fechar'''.
| |
| - | <br>
| |
| - | Poderá ser necessário reiniciar o ''browser'' para activar a instalação do Java.
| |
| - |
| |
| - | | image = {{image|Java 08.jpg}}
| |
| - | }}
| |
| - | }} <!-- how to block end -->
| |
| - |
| |
| - | <!-- HT: Instalar o Java (Linux) -->
| |
| - | {{how_to
| |
| - | | how_to_title = Instalar o Java (Linux)
| |
| - |
| |
| - | | resume description =
| |
| - | Saiba como instalar o Java nos sistemas operativos Linux.
| |
| - |
| |
| - | | requirements description = <span></span>
| |
| - | * Necessita de ter privilégios de administração no computador para o instalar.
| |
| - |
| |
| - | | how_to_content =
| |
| - |
| |
| - | {{how_to_line
| |
| - | | number = 1
| |
| - | | description =
| |
| - | A instalação de Java em Linux implica a execução de alguns comandos directamente na linha de comandos do sistema operativo.
| |
| - | <br>
| |
| - | [http://java.com/pt_BR/download/help/linux_install.xml Clique aqui para consultar as instruções de instalação directamente no site do Java]
| |
| - |
| |
| - | | image =
| |
| - | }}
| |
| - | }} <!-- how to block end -->
| |
| - |
| |
| - | <!-- HT: Verificar se o Java ficou correctamente instalado -->
| |
| - | {{how_to
| |
| - | | how_to_title = Verificar se o Java ficou correctamente instalado
| |
| - |
| |
| - | | resume description =
| |
| - | Saiba como verificar se o Java ficou correctamente instalado no computador.
| |
| - |
| |
| - | | requirements description = <span></span>
| |
| - | * Não Aplicável
| |
| - |
| |
| - | | how_to_content =
| |
| - |
| |
| - | {{how_to_line
| |
| - | | number = 1
| |
| - | | description =
| |
| - | [http://java.com/pt_BR/download/testjava.jsp Clique aqui verificar se o Java ficou correctamente instalado no computador.]
| |
| - | <br>
| |
| - | A versão do Java necessária é a 6.
| |
| - |
| |
| - | | image = {{image|Java_10.jpg}}
| |
| - | }}
| |
| - | }} <!-- how to block end -->
| |
| - |
| |
| - | <!-- HT: Limpar Histórico do Java (Windows) -->
| |
| - | {{how_to
| |
| - | | how_to_title = Limpar Histórico do Java (Windows)
| |
| - |
| |
| - | | resume description =
| |
| - | Com a utilização do Java poderá vir a ser necessário limpar o histórico deste ''software''.
| |
| - |
| |
| - | | requirements description = <span></span>
| |
| - | * Não Aplicável
| |
| - |
| |
| - | | how_to_content =
| |
| - |
| |
| - | {{how_to_line
| |
| - | | number = 1
| |
| - | | description =
| |
| - | No menu Iniciar do Windows e clique em '''Painel de Controlo'''.
| |
| - |
| |
| - | | image = {{image|Java 17.jpg}}
| |
| - | }}
| |
| - |
| |
| - | {{how_to_line
| |
| - | | number = 2
| |
| - | | description =
| |
| - | Nos sistemas operativos Windows Vista e Windows 7 clique em '''Programas'''.
| |
| - | <br>
| |
| - | No sistema operativo Windows XP clique em '''Adicionar/Remover Programas'''.
| |
| - |
| |
| - | | image = {{image|Java_18.jpg}}
| |
| - | }}
| |
| - |
| |
| - | {{how_to_line
| |
| - | | number = 3
| |
| - | | description =
| |
| - | Clique em '''Java'''.
| |
| - |
| |
| - | | image = {{image|Java_19.jpg}}
| |
| - | }}
| |
| - |
| |
| - | {{how_to_line
| |
| - | | number = 4
| |
| - | | description =
| |
| - | No separador '''General''', clique na opção '''Settings...'''.
| |
| - |
| |
| - | | image = {{image|Java 20.jpg}}
| |
| - | }}
| |
| - |
| |
| - | {{how_to_line
| |
| - | | number = 5
| |
| - | | description =
| |
| - | Clique em '''Delete Files...'''.
| |
| - |
| |
| - | | image = {{image|Java 21.jpg}}
| |
| - | }}
| |
| - |
| |
| - | {{how_to_line
| |
| - | | number = 6
| |
| - | | description =
| |
| - | É-lhe apresentada uma janela de confirmação.
| |
| - | <br>
| |
| - | Certifique-se que as duas primeiras opções estão seleccionadas e clique em '''OK'''.
| |
| - |
| |
| - | | image = {{image|Java 22.jpg}}
| |
| - | }}
| |
| - |
| |
| - | {{how_to_line
| |
| - | | number = 7
| |
| - | | description =
| |
| - | Feche as janelas do Java e reinicie o ''browser''.
| |
| - |
| |
| - | | image =
| |
| - | }}
| |
| - | }} <!-- how to block end -->
| |
| - |
| |
| - | <!-- HT: Limpar Histórico do Java (MAC) -->
| |
| - | {{how_to
| |
| - | | how_to_title = Limpar Histórico do Java (MAC)
| |
| - |
| |
| - | | resume description =
| |
| - | Com a utilização do Java poderá vir a ser necessário limpar o histórico deste ''software''.
| |
| - |
| |
| - | | requirements description = <span></span>
| |
| - | * Não Aplicável
| |
| - |
| |
| - | | how_to_content =
| |
| - |
| |
| - | {{how_to_line
| |
| - | | number = 1
| |
| - | | description =
| |
| - | Clique na lupa no canto superior direito, escreva '''java preferences''' e clique na primeira opção.
| |
| - |
| |
| - | | image = {{image|Java_15.jpg}}
| |
| - | }}
| |
| - |
| |
| - | {{how_to_line
| |
| - | | number = 2
| |
| - | | description =
| |
| - | No separador '''Network''' clique em '''Delete Files…''' e depois em '''OK'''.
| |
| - |
| |
| - | | image = {{image|Java 16.jpg}}
| |
| - | }}
| |
| - |
| |
| - | {{how_to_line
| |
| - | | number = 3
| |
| - | | description =
| |
| - | Reinicie o '''browser'''.
| |
| - |
| |
| - | | image =
| |
| - | }}
| |
| - | }} <!-- how to block end -->
| |
| - |
| |
| - | | faqs content = <span></span>
| |
| - |
| |
| - | <!-- faq start -->
| |
| - | {{faq
| |
| - | | title = É necessário ter privilégios de administração para instalar o Java?
| |
| - | | description =
| |
| - | Esta situação depende das configurações do seu computador e da rede da sua entidade, contudo para que não ocorram dificuldades, aconselhamos que a instalação decorra num ambiente com privilégios de administração do computador.
| |
| - | }}
| |
| - | <!-- faq end-->
| |
| - |
| |
| - | | categories =
| |
| - | }}
| |
| - | __SECTIONLINKTOTOP__
| |
| - | __NOEDITSECTION__
| |
