Da Help Online
Visão Global
Através da loja disponível na plataforma pode subscrever serviços e adquirir pacotes de créditos, certificados qualificados e formação.
Como?
Aceder à Loja
Faça o login na plataforma.
Na barra de menu clique em Serviços.
Na secção de Loja On-line clique em Loja Vortal.
É-lhe apresentada a página inicial da loja.
Clique sobre o tipo de serviço ou produto que pretende adquirir.
Subscrição de Serviços de Acesso
Na página inicial da loja clique no mercado a que pretende aceder, vortalGOV ou econstroi.
São-lhe apresentados os serviços disponíveis.
No serviço pretendido clique em Aderir.
Na adesão a serviços do mercado econstroi, quando clica em Aderir é-lhe apresentado um e-mail onde deve indicar o seu nome, contacto e dados da empresa (nome e NIF).
Na adesão a serviços do mercado vortalGOV, quando clica em Aderir é-lhe apresentada a descrição do serviço pretendido, clique em Comprar.
É-lhe apresentado um formulário, com 6 passos, que tem de preencher, imprimir e enviar por e-mail para a Vortal.
Aquisição de Créditos
Na página inicial da loja clique em Comprar.
São-lhe apresentados todos os produtos disponíveis na loja.
Faça a pesquisa pelos produtos de créditos.
No produto pretendido clique em Adicionar ao Carrinho.
Clique em Finalizar Compra.
Seleccione o método de pagamento Multibanco.
Valide o endereço de e-mail onde irá receber os dados da compra (produtos adquiridos e referência de multibanco (o endereço de e-mail apresentado é o que está associado à sua entidade, caso seja necessário poderá alterá-lo).
Clique em Seguinte.
São-lhe apresentados os dados para efectuar o pagamento por multibanco (também irá receber estes dados no endereço de e-mail indicado anteriormente).
Clique em Confirmar.
É-lhe apresentada uma mensagem de sucesso.
Aquisição de Certificado Qualificado
Na página inicial da loja clique em Comprar.
São-lhe apresentados todos os produtos disponíveis na loja.
Faça a pesquisa pelos produtos de certificados.
No produto pretendido clique em Adicionar ao Carrinho.
Clique em Finalizar Compra.
Seleccione o método de pagamento Multibanco.
Valide o endereço de e-mail onde irá receber os dados da compra (produtos adquiridos e referência de multibanco (o endereço de e-mail apresentado é o que está associado à sua entidade, caso seja necessário poderá alterá-lo).
Clique em Seguinte.
São-lhe apresentados os dados para efectuar o pagamento por multibanco (também irá receber estes dados no endereço de e-mail indicado anteriormente).
Clique em Confirmar.
É-lhe apresentada uma mensagem de sucesso.
Uma vez que encomendou produtos que requerem o preenchimento de informação adicional, após a confirmação do pagamento é necessário preenchê-la.
Na página inicial da loja clique em Histórico de Encomendas.
A encomenda em que é necessário preencher informação adicional estará no estado Acção Necessária.
Clique em Detalhe.
Clique em Pedir Certificado Digital.
para preencher o formulário de subscrição. Histórico de Encomendas[[Image:|thumb|none|click on image to zoom ]]
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Comprar Certificado Qualificado
Na página da Loja, no filtro de produtos adicionais. seleccione Certificado Qualificado.
São-lhe apresentados os certificados que temos à sua disposição.
Clique em Adicionar ao Carrinho.
Clique em Finalizar Compra.
No final do processo, imprima o formulário de subscrição e proceda ao pagamento através da referência multibanco fornecida.
O formulário impresso deve ser assinado e reconhecido notarialmente (ou equivalente).
Deve então remeter o formulário e os documentos comprovativos solicitados para:
DigitalSign – Certificadora Digital, Lda.
Largo Pe. Bernardino Ribeiro Fernandes, 26
4835-489 Nespereira – Guimarães
Após a recepção dos documentos devidamente preenchidos, com reconhecimento da assinatura e com o pagamento efectuado com sucesso, a entidade certificadora procede à emissão do certificado, e ao seu envio.
Qualquer dúvida no processo de solicitação do certificado qualificado de representação deve ser esclarecida directamente junto da DigitalSign, através do Departamento de Apoio ao Cliente da DigitalSign, através do endereço de correio electrónico suporte@digitalsign.pt, do fax 253 560 639 ou dos telefones 253 560 650/1.
