Da Help Online
Visão Global
Através da loja disponível na plataforma pode subscrever serviços e adquirir pacotes de créditos, certificados qualificados e formação.
Como?
Aceder à Loja
Faça o login na plataforma.
Na barra de menu clique em Serviços.
Na secção de Loja On-line clique em Loja Vortal.
É-lhe apresentada a página inicial da loja.
Clique sobre o tipo de serviço ou produto que pretende adquirir.
Subscrição de Serviços de Acesso
Na página inicial da loja clique no mercado a que pretende aceder, vortalGOV ou econstroi.
São-lhe apresentados os serviços disponíveis.
No serviço pretendido clique em Aderir.
Na adesão a serviços do mercado econstroi, quando clica em Aderir é-lhe apresentado um e-mail onde deve indicar o seu nome, contacto e dados da empresa (nome e NIF).
Na adesão a serviços do mercado vortalGOV, quando clica em Aderir é-lhe apresentada a descrição do serviço pretendido, clique em Comprar.
É-lhe apresentado um formulário, com 6 passos, que tem de preencher, imprimir e enviar por e-mail para a Vortal.
Aquisição de Créditos
Na página inicial da loja clique em Comprar.
São-lhe apresentados todos os produtos disponíveis na loja.
Faça a pesquisa pelos produtos de créditos.
No produto pretendido clique em Adicionar ao Carrinho.
Clique em Finalizar Compra.
Caso não pretenda continuar clique em Rejeitar.
Se pretende retirar um dos produtos do carrinho, no produto pretendido clique em Remover do Carrinho.
Seleccione o método de pagamento Multibanco.
Valide o endereço de e-mail onde irá receber os dados da compra (produtos adquiridos e referência de multibanco (o endereço de e-mail apresentado é o que está associado à sua entidade, caso seja necessário poderá alterá-lo).
Clique em Seguinte.
São-lhe apresentados os dados para efectuar o pagamento por multibanco (também irá receber estes dados no endereço de e-mail indicado anteriormente).
Clique em Confirmar.
É-lhe apresentada uma mensagem de sucesso.
Aquisição de Certificado Qualificado
Na página inicial da loja clique em Comprar.
São-lhe apresentados todos os produtos disponíveis na loja.
Faça a pesquisa pelos produtos de certificados.
No produto pretendido clique em Adicionar ao Carrinho.
Clique em Finalizar Compra.
Caso não pretenda continuar clique em Rejeitar.
Se pretende retirar um dos produtos do carrinho, no produto pretendido clique em Remover do Carrinho.
Seleccione o método de pagamento Multibanco.
Valide o endereço de e-mail onde irá receber os dados da compra (produtos adquiridos e referência de multibanco (o endereço de e-mail apresentado é o que está associado à sua entidade, caso seja necessário poderá alterá-lo).
Clique em Seguinte.
São-lhe apresentados os dados para efectuar o pagamento por multibanco (também irá receber estes dados no endereço de e-mail indicado anteriormente).
Clique em Confirmar.
É-lhe apresentada uma mensagem de sucesso.
Uma vez que encomendou produtos que requerem o preenchimento de informação adicional, após a confirmação do pagamento é necessário preenchê-la.
Na página inicial da loja clique em Histórico de Encomendas.
A encomenda em que é necessário preencher informação adicional estará no estado Acção Necessária.
Clique em Detalhe.
Clique em Pedir Certificado Digital.
É-lhe apresentada a página da Digital Sign onde pode preencher os dados do certificado que está a solicitar.
A partir desta página, qualquer questão que surja deve ser colocada junto da Digital Sign:
Departamento de Apoio ao Cliente da DigitalSign
Fax: 253 560 639
EMail: suporte-cdq@digitalsign.pt
Na página da Digital Sign clique em Subscrição.
Preencha os dados solicitados.
Clique em Continuar.
Preencha os campos necessários e clique em Continuar.
Por último, siga as instruções apresentadas em Envio de documentação.
Estes documentos serão verificados num prazo máximo de 2 (dois) dias úteis após a sua recepção. Logo que o pedido seja aprovado, ser-lhe-á enviado (para a morada identificada) o seu Certificado Digital Qualificado.
Caso surja alguma questão relativa a este pedido, por favor contacte a DigitalSign através do e-mail suporte-cdq@digitalsign.pt, identificando sempre o n.º de ordem de encomenda atribuído.
Aquisição de Formação
Na página inicial da loja clique em Comprar.
São-lhe apresentados todos os produtos disponíveis na loja.
Faça a pesquisa pelos produtos de formação.
No produto pretendido clique em Adicionar ao Carrinho.
Clique em Finalizar Compra.
Caso não pretenda continuar clique em Rejeitar.
Se pretende retirar um dos produtos do carrinho, no produto pretendido clique em Remover do Carrinho.
Seleccione o método de pagamento Multibanco.
Valide o endereço de e-mail onde irá receber os dados da compra (produtos adquiridos e referência de multibanco (o endereço de e-mail apresentado é o que está associado à sua entidade, caso seja necessário poderá alterá-lo).
Clique em Seguinte.
São-lhe apresentados os dados para efectuar o pagamento por multibanco (também irá receber estes dados no endereço de e-mail indicado anteriormente).
Clique em Confirmar.
É-lhe apresentada uma mensagem de sucesso.
Consultar Histório de Encomendas
Na página inicial da loja clique em Histórico de Encomendas.
São-lhe apresentados todas as encomendas efectuadas na loja.
Clique no Detalhe para aceder à informação detalhada de cada uma delas.
