Qualified Certificates/es

{{Help_content_page_es

| page title = '''Certificados Reconocidos'''

| related topics = <span></span>

*[[Main_Page/es|Menu]]

*[[Java/es|REQUISITOS DE SOFTWARE]]

*[[How to Start/es| Acciones iniciales en la plataforma ]]

*[[Register/es|Registro ]]

*[[Login/es|Login ]]

*[[Authentication Certificates/es|Certificados de Autenticación]]

*[[Digital Certificates/es|Certificados Digitales]]

*[[Qualified Certificates/es|Certificados reconocidos y firmas]]

*[[Vortal Store/es|Tienda Vortal]]

*[[Tender Notices Finder/es|Procedimientos activos]]
 
*[[Main Page/es|'''AYUDA DE A a Z''']]

| overview content = 
El Certificado Digital es el medio electrónico utilizado para identificar a una persona en una plataforma o un sistema digital. 
<br>
El mejor partido del certificado es el DNI o el número de identificación de entidad jurídica (CIF), que actualmente se utilizan para identificar a una persona o entidad, respectivamente.
<br>
<br>
Un Certificado Digital es calificado cuando es emitido por una [http://www.gns.gov.pt/gns/pt/ce/ organismo de certificación del sistema de certificación electrónica del Estado].
<br>
<br>
De conformidad con el artículo 27 de la [http://portugal.vortal.biz/files/Legislacao_PT/22.Portaria701G2008.pdf Portaria no. 701-G/2008], todos los documentos cargados en plataformas electrónicas deben estar firmados electrónicamente por el uso de certificados de firma electrónica cualificada. (...) a los efectos de la firma electrónica (...) deberán utilizar certificados digitales emitidos por un organismo de certificación del sistema de certificación electrónica del Estado.
<br>
<br>
Vortal no emite certificados digitales reconocidos, porque no está acreditada para llevar a cabo esas operaciones. Sin embargo, a partir de una asociación establecida con la empresa DigitalSign, Vortal ofrece a sus usuarios los medios para adquirir y comprar certificados digitales reconocidos de representación con esta empresa, en condiciones particularmente ventajosas.

| QuickHelp content = <span></span>

<!-- QuickHelp start -->
{{QuickHelp
| title = En ordenadores MAC, cuando intenta firmar con un certificado de la FNMT y selecciona la opción de certificado instalado en mi ordenador, ¿aparece un mensaje indicando que no tiene ningún certificado instalado en el ordenador?
| description =
Esta situación podrá ser superada a través de la alternativa '''Seleccionar un certificado almacenado en un disco''' y deberá buscar directamente el archivo original de firma.
}}

{{QuickHelp
| title = ¿El usuario que realiza la firma no es el titular del certificado?
| description =
El nombre que se encuentra visible en el campo '''Firmado por''' en la lista de documentos de la oferta, es el del usuario que realizó la acción de firmar con un determinado certificado y no el del titular del certificado utilizado. Para consultar los datos del certificado con el que se ha realizado la firma de los documentos, deberá pulsar en el botón Detalle en la columna Firma, y posteriormente en Ver informe completo. 
<br>
En el bloque Información del Certificado Digital estará disponible la información relacionada con el emisor del certificado, el titular del mismo, el número de serie y su validez.
}}

{{QuickHelp
| title = ¿Tiene dificultades al firmar documentos PDF que están protegidos (habitualmente estos PDFs fueron retirados directamente de otros sites o han sido digitalizados)?
| description =
Se debe validar si el PDF fue retirado de un site o se trata de una digitalización (ya que los documentos pueden estar ''bloqueados''). 
<br>
La solución pasa por imprimir el documento de nuevo, escogiendo la opción que convierte en PDF, dándole un nuevo nombre. A continuación, vuélvalo a adjuntar.
}}

<!-- QuickHelp end-->

| how to content =

<!-- HT: Adquirir un Certificado Calificado -->
{{how_to_es
| how_to_title = Adquirir un Certificado Calificado

| resume description =
Averigüe cómo adquirir un certificado calificado.

| requirements description = <span></span>
* No Aplicable

| how_to_content = 

{{how_to_line
| number = 1
| description = 
Aprende cómo [[Vortal_Store/es|adquirir su certificado calificado]].

| image = 
}}

}} <!-- how to block end -->

<!-- HT: Usar el Certificado Calificado -->
{{how_to_es
| how_to_title = Usar el Certificado Calificado

| resume description =
Aprende cómo usar su certificado calificado.

| requirements description = <span></span>
* No Aplicable

| how_to_content = 

{{how_to_line
| number = 1
| description = 
Siempre que necesite firmar documentos en la plataforma conecte su certificado calificado al equipo.

| image = 
}}

{{how_to_line
| number = 2
| description = 
Al hacer clic en '''Firmar''', seleccione lo certificado calificado.
<br>
Se solicitará el pin del certificado, lo coloque y clic en '''OK'''

| image = 
}}

}} <!-- how to block end -->


| faqs content = <span></span>

<!-- faq start -->

{{faq
| title = ¿Qué es una firma electrónica?
| description = 
Según el [[http://portugal.vortal.biz/files/Legislacao_PT/5.DL_290_1999.pdf | Decreto ley 290-D/1999]], una firma electrónica es "resultado de un procesamiento electrónico de datos que constituyen el sujeto de derecho individual y único y se utiliza para hacer conocida la autoría de un documento electrónico que se haya colocado, por lo que:
<br>
i) identifican el titular como el autor del documento;
<br>
II) su colocación al documento depende únicamente de la voluntad del titular;
<br>
III) su conexión al documento para detectar cualquier modificación del contenido de esto".
<br>
En el mismo documento dice que una firma digital es un "proceso de firma electrónica basada en sistema de cifrado asimétrico compuesto de un algoritmo o una serie de algoritmos, por el cual se produce un par de claves asimétricos únicos y interdependientes, una privada y otra pública, y que permite al titular utilizar la clave privada para declarar la autoría del documento electrónico para que se adhiera a la firma y acuerdo con su contenidoy la declaratário usar la clave pública para comprobar que la firma fue creada utilizando la clave privada correspondiente y si el documento electrónico fue cambiado después de que ha confiado a la firma. " 
}}

{{faq
| title = Yá tengo el DNI. ¿Debo adquirir un Certificado Digital Calificado de Representación?
| description =
El DNI tiene una firma electrónica calificada.
<br>
A legislação em vigor La legislación vigente ([[http://portugal.vortal.biz/files/Legislacao_PT/22.Portaria701G2008.pdf | 701 G/portero-2008]], artículo 27) sólo requiere que el certificado digital utilizado para firmar los documentos en la plataforma electrónica de contratación sea un Certificado Digital Calificado.
<br>
<br>
Portaria 701-G/2008
<br>
Artículo 27.º – Firma Electrónica
<br>
1: todos los documentos cargados en plataformas electrónicas deberán ser firmados electrónicamente mediante el uso de los certificados de firma electrónica cualificada.
<br>
2: a los efectos de la firma electrónica, las entidades mencionadas en el número 3 del artículo anterior deberán utilizar certificados digitales emitidos por un organismo de certificación del sistema de certificación electrónica del Estado.
<br>
3: cuando el certificado digital no se relaciona directamente el abonado con su función y el poder de la firma, la entidad debe presentar a la plataforma un documento electrónico que indica la potencia de la representación y la firma del suscriptor
<br>
Sólo en la medida en que el DNI es un certificado digital reconocido que se puede utilizar para firmar documentos sobre plataformas electrónicas, no necesita comprar un certificado reconocido de representación.
<br>
Sin embargo, el número 3 del artículo 27 de la Ordenanza 701-G/2008, especifica que si el certificado digital no puede determinar la función y el poder de la firma del suscriptor, es necesario que cada vez que utilice un certificado bajo estas condiciones también adjunte un documento electrónico oficial, emitido por una entidad oficial o por los representantes legales de la entidad que representan, reconociendo el poder de representación a firmar documentos en nombre de la entidad. 
<br>
Si tiene un certificado digital calificado de representación, dada que esto ya ha incorporado los poderes de representación del usuario no necesita adjuntar cualquier documento adicional cuando se utiliza para firmar los documentos en la plataforma electrónica. Esta característica del certificado digital de representación elimina el riesgo de descalificación de la propuesta por falta de documento oficial anexo o por error en la correlación entre la firma y el documento oficial que certifica la representación de la misma, por lo que es una solución con menos riesgo. 
}}

{{faq
| title = ¿Cuántos Certificados Digitales Reconocidos mi [[Glosario|Organización]] puede tener?
| description =
Las [[Glosario|organizaciones]] no son asociados con certificados digitales, son los usuarios que los tienen y no existe limitación impuesta por la plataforma.
<br>
Normalmente todos los usuarios a firmar documentos o intercambiar mensajes con otros [[Glosario | organizaciones]] en la contratación de plataformas electrónicas deben tener acceso a un certificado digital reconocido. Se recomienda la compra de un Certificado Digital Calificado de Representación debido a sus características de representatividad.

}}

{{faq
| title = Deseo suscribirme a las propuestas presentadas por un consorcio de empresas. ¿Qué debo hacer?
| description =
La solución recomendada por Vortal consiste en que todos los miembros del consorcio emprendan una procuración para dar poderes al líder del consorcio para firmar la propuesta en nombre del consorcio. Esta procuración deberá adjuntarse a la propuesta en el momento de su presentación y la propuesta debe firmarse en la plataforma por un usuario del líder del consorcio facultado para representar a la entidad. 
}}

{{faq
| title =¿ Puedo utilizar el Certificado Digital Calificado de Representación en otras plataformas electrónicas de contratación?
| description =
Si. El Certificado Digital Calificado de proporcionada en asociación con DigitalSign (cuyo organismo de certificación es la British Telecom) puede utilizarse en cualquier otra plataforma electrónica para la contratación o para cualquier otro propósito que puede utilizar un certificado digital. 
}}

{{faq
| title = ¿Tengo un certificado expedido por Vortal, es un certificado calificado?
| description =
No, os los certificados emitidos por Vortal sirven únicamente para llevar a cabo la [[Certificados de Autenticación|Autenticación]] en sus plataformas.
<br>
Sin embargo, a fin de satisfacer las necesidades de nuestros clientes, fue estabelecida una asociación con la DigitalSin, una entidad acreditada para emitir el certificado calificado.
<br>
Visite nuestra [[Tienda|Tienda]].
 
}}

{{faq
| title = ¿Cuáles son las entidades acreditadas para emitir Certificados Reconocidos?
| description = 
Para saber cuáles son las entidades acreditadas consulte el website del [[http://www.gns.gov.pt/gns/pt/ce/ | Gabinete Nacional de Seguridad]].
 
}}

{{faq
| title = ¿Puedo usar mi certificado calificado para autenticar?
| description = 
Si. Para efectuar el login con su certificado calificado debe [[Certificados de Autenticación#Añadir nuevo certificado de Autenticación |asociarlo a su usuario]].

}}

{{faq
| title = ¿Donde puedo conseguir más información sobre Certificados Reconocidos?
| description = 
Consulte nuestas [[http://portugal.vortal.biz/faqs_page_800 |  FAQs]] para obtener más informaciones.

}}

{{faq
| title = ¿Qué certificados son reconocidos por la plataforma?
| description = 
Se reconocen los certificados:
<br>
- Certificado calificado de persona singular de MULTICERT - servicios de certificación electrónica S.A.;
<br>
-El certificado reconocido, representante de MULTICERT - servicios de certificación electrónica S.A.;
<br>
-El certificado reconocido CEGER- centro de gestión de red  informatica del Gobierno;
<br>
-Certificado avanzado de Vortal-comercio, consultoría y multimedia, SA;
<br>
-El certificado reconocido de la Digital DigitalSign, representación de certificación S.A.;
<br>
-El certificado completo de miembros de la DigitalSign, certificación Digital S.A.;
<br>
-Certificado calificado de organismo extierno de ITIJ, I.P. Instituto de tecnologías de la información en materia de justicia;
<br>
-El certificado reconocido de DNI  ITIJ, I.P. Instituto de tecnologías de la información en materia de justicia;
<br>
-El certificado reconocido de emisora de ECAR de la Asamblea de la República;
<br>
-Certificado de Autenticación de Construlink  tecnologías de la información, S.A.;
<br>
}}

{{faq
| title = No puedo firmar  con mi certificado calificado. ¿Cómo puedo resolver?
| description = 
Para evitar esta situación es necesario hacer una prueba y firmar un documento en su equipo.
}}

{{faq
| title = En la selección del certificado para firmar, ¿no aparece ningún certificado?
| description = 
Deberá confirmar las siguientes situaciones: 
<br>
<br>
1. Verifique si existen pop ups bloqueados; 
<br>
2. Verifique la versión de Java. Si fuese una versión antigua, elimínela en el panel de control y comience con la instalación de la versión más reciente de Java; 
<br>
3. Desactive el antivirus temporalmente para que se pueda verificar si el Java está instalado correctamente y se ejecuta sin dificultades (existen antivirus que bloquean las aplicaciones de Java); 
<br>
4. Confirme si su ordenador tiene ""proxy"" o un ""firewall"" externo. En caso de tenerlo, valide si el Java no está siendo bloqueado por estos servicios o intente una conexión alternativa a Internet (ej. Banda ancha);
<br> 
5. Valide que el Java esté funcionando correctamente con el navegador utilizando este site: http://javatester.org/version.html; 
<br>
6. Limpie la caché de Java de modo que al validar el applet esté cargándose correctamente."
}}

{{faq
| title = Cuando está realizando una firma, ¿aparece un aviso de imposibilidad de validación del certificado?
| description = 
Esta alerta podrá aparecer si existen fallos de comunicación con la Entidad Certificadora emisora del certificado o si el certificado digital no contiene ningún método de '''Validación de Revocación'''. No obstante, podrá continuar con la firma de los documentos.
}}

{{faq
| title = Cuando está realizando una firma, ¿aparece un aviso que alerta sobre la imposibilidad de usar el certificado en la acción deseada de firma?
| description = 
Este mensaje indica que está intentando realizar una acción con un certificado incorrecto. Por ejemplo, al intentar firmar una oferta con el certificado de autenticación de VORTAL, aparecerá una alerta de este tipo una vez que el certificado no es cualificado.
}}

{{faq
| title = Cuando está realizando una firma, ¿aparece una alerta de '''Certificado Expirado'''?
| description = 
Este mensaje indica que está intentando realizar una acción con un certificado incorrecto. Por ejemplo, al intentar firmar una oferta con el certificado de autenticación de VORTAL, aparecerá una alerta de este tipo una vez que el certificado no es cualificado.
}}

{{faq
| title = Cuando está realizando una firma, ¿aparece una alerta de '''Certificado Revocado'''?
| description = 
Cuando firma, durante la validación del Certificado Digital en la plataforma podrán surgir avisos sobre su estado. Cuando surge un aviso de certificado revocado, debe verificar el CRL del certificado. El fichero encontrado en esta dirección contiene una lista con todos los certificados revocados de la Entidad Certificadora. La lista está formada por una lista de números de serie de los certificados. 
<br>
Puede ver este detalle en ''Opciones de Internet'' (Internet Options), en Herramientas (Tools), Contenidos (Content), Certificados (Certificates). En esta ventana seleccione el certificado con el ratón y pulse en Ver (View) y escoja Detalles (Details); aquí podrá ver varias informaciones con el número de serie, etc...
}}

{{faq
| title = Cuando está intentando firmar archivos, ¿la barra de progresión de upload/firma no avanza?
| description = 
Debe ser validada la memoria RAM del ordenador y aumentar la memoria de Java. Pruebe si consigue realizar la firma/upload. Si no funciona y la memoria del ordenador fuese reducida debe intentarlo en otro ordenador.
}}

{{faq
| title = Se encuentra firmando un documento, pero ¿en la firma tiene como información ''Unkown''?
| description = 
Este mensaje aparece en la firma del documento. En relación al recibo del envío de la oferta aparece ''Documento firmado: Partial''. Esta situación puede ocurrir cuando: -la plataforma no está reconociendo el certificado, pero firma el documento bajo la responsabilidad del usuario; -la plataforma no consigue comunicarse con el servidor del certificado para hacer la validación del mismo. De esta forma, el documento está firmado y el detalle de la firma podrá ser validado en la plataforma, tanto por la Entidad Contratante como por el proveedor. Al consultar el detalle de la firma puede ejecutar la acción "Validar" para validar de nuevo la firma.
}}

{{faq
| title = ¿Tiene dificultades cuando intenta firmar archivos que ya fueron firmados digitalmente fuera de la plataforma?
| description = 
Confirme si en los pliegos del procedimiento se hace referencia a la necesidad de firmar los documentos fuera de la plataforma. Si no la hay, debe confirmar si tiene el documento original, sin firmar digitalmente para que lo pueda adjuntar y firmar en la plataforma. En el caso de que la Entidad Contratante solicite que los documentos sean firmados fuera de la plataforma, le sugerimos que contacte con VORTAL.
}}

{{faq
| title = ¿Tiene dificultades al firmar el XML con el Cartão do Cidadão? ''(mercado portugués)''
| description = 
Verifique si se trata de la versión 0004 del Cartão do Cidadão. En caso de que sea esta versión, cuando aparezca el pop-up para introducir el PIN, deberá pulsar el botón ''Cancel''. La próxima vez que el pop-up salte, introduzca el PIN. Haga este proceso firmando un documento de cada vez.
}}

{{faq
| title = En la caja de selección del certificado de firma, en el caso del Cartão do Cidadão, al introducir el PIN surge la siguiente alerta: ''Inserte el Smartcard''? ''(mercado portugués)''
| description = 
Verifique si se trata de la versión 0004 del Cartão do Cidadão. En caso de que sea esta versión, cuando aparezca el pop-up para introducir el PIN, deberá pulsar el botón ''Cancel''. La próxima vez que el pop-up salte, introduzca el PIN. Haga este proceso firmando un documento de cada vez.
}}

{{faq
| title = En ordenadores MAC, en el llavero aparece el certificado del DNI e pero, ¿éste no surge para firmar en la plataforma? ''(mercado portugués)''
| description = 
La solución pasa por la instalación de los Drivers Beta que podrá instalar a partir del site del DNI. Puede reportar a VORTAL esta situación para apoyarle técnicamente en esta acción.
}}

{{faq
| title = 
Al firmar com el Cartão do Cidadão surge una alerta indicando que no es posible firmar con el certificado seleccionado? ''(mercado portugués)''
| description = 
Confirme si la versión del software del Cartão do Cidadão es la versión 1.26. En caso de que sea esta versión deberá desinstalarla e instalar la versión anterior. Enlace para instalar la versión anterior:
<br>
https://www.portaldocidadao.pt/ccsoftware/Portugal%20eID%20Middleware%20v1_25_0_64bit.exe
https://www.portaldocidadao.pt/ccsoftware/Portugal%20eID%20Middleware%20v1_25_0_32bit.exe
}}




<!-- faq end-->

| categories =
[[Category:User Tools]]

}}
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