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Da Help Online

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(21 edições intermédias não apresentadas)
Linha 1: Linha 1:
{{Help_content_page
{{Help_content_page
-
| page title = Loja
+
| page title = '''Loja'''
| related topics = <span></span>
| related topics = <span></span>
-
* [[Login|Login]]
+
 
-
* [[Registo de Utilizador|Registo de Utilizador]]
+
*[[Main_Page/pt|Menu]]
-
* [[Registo de Organização|Registo de Organização]]
+
 
 +
*[[Java/pt|Requisitos e Compatibilidades de Software]]
 +
 
 +
*[[How to Start/pt|Como Começar]]
 +
 
 +
*[[Register Company/pt|Registo]]
 +
 
 +
*[[Login/pt|Login e Recuperação de palavra-chave]]
 +
 
 +
*[[Authentication Certificates/pt|Certificados de Autenticação]]
 +
 
 +
*[[Digital Certificates/pt|Certificados Digitais]]
 +
 
 +
*[[Cartao_Cidadao_0004/pt|Assinatura com Cartão de Cidadão]]
 +
 
 +
*[[Qualified Certificates/pt|Certificados Qualificados]]
 +
 
 +
*[[Vortal Store/pt|Loja Vortal]]
 +
 
 +
*[[Tender Notices Finder/pt|Pesquisa de Procedimentos de Âmbito Público]]
 +
 +
*[[Main Page/pt|'''AJUDA DE A a Z''']]
| overview content =  
| overview content =  
-
Descubra os serviços e produtos temos à sua disposição, visite a nossa Loja e subscreva os que melhor se adaptam às necessidades da sua [[Glossário|organização]].
+
Através da loja disponível na plataforma pode subscrever serviços e adquirir pacotes de Selos Temporais, certificados qualificados e formação.
 +
<br>
 +
[[File:VortalStore4.png|left|frame]]
-
[[Image:1astoreM.jpg|thumb|none|click on image to zoom]]
+
| QuickHelp content = <span></span>
 +
<!-- QuickHelp start -->
 +
 +
<!-- QuickHelp end-->
| how to content =
| how to content =
Linha 18: Linha 44:
<!-- HT: Aceder à Loja -->
<!-- HT: Aceder à Loja -->
{{how_to
{{how_to
-
| how_to_title = Aceder à Loja
+
| how_to_title = Aceder à Loja Online da Plataforma
| resume description =
| resume description =
-
Saiba como aceder à nossa Loja.
+
Saiba como aceder à Loja.
| requirements description = <span></span>
| requirements description = <span></span>
Linha 31: Linha 57:
| number = 1
| number = 1
| description =
| description =
-
Faça o [[Login|login]] na plataforma.
+
Faça o [[Login/pt|login]] na plataforma.
| image =  
| image =  
Linha 39: Linha 65:
| number = 2
| number = 2
| description =
| description =
-
Na barra de menu clique em '''Mais Opções'''.
+
Na barra de menu clique em '''Loja Online''' ou em '''Serviços''' > '''Ferramentas de Trabalho''' > '''Loja Vortal'''.
-
 
+
<br>
-
| image = {{image|Session menu.png}}
+
}}
}}
Linha 47: Linha 72:
| number = 3
| number = 3
| description =  
| description =  
-
Na secção de '''Outras Opções''' clique em '''Loja'''.
+
É-lhe apresentada a página inicial da loja.
 +
<br>
 +
Clique sobre o tipo de serviço ou produto que pretende adquirir.
 +
<br>
 +
}}
 +
}} <!-- how to block end -->
-
| image = {{image|Other Options Section.jpg}}
+
<!-- HT: Subscrição de Serviços de Acesso -->
 +
{{how_to
 +
| how_to_title = Subscrição de Serviços de Acesso
 +
 
 +
| resume description =
 +
Pretende subscrever um serviços de acesso à plataforma? Saiba como fazê-lo.
 +
 
 +
| requirements description = <span></span>
 +
* Não Aplicável
 +
 
 +
| how_to_content =
 +
 
 +
{{how_to_line
 +
| number = 1
 +
| description =
 +
Na página inicial da loja clique no mercado a que pretende aceder, [http://portugal.vortal.biz/vortalgov_page_3993'''vortalGOV'''] ou [http://portugal.vortal.biz/vortaleconstroi_page_3994'''econstroi'''].
 +
<br>
}}
}}
{{how_to_line
{{how_to_line
-
| number = 4
+
| number = 2
| description =  
| description =  
-
São-lhe apresentados todos os serviços e produtos que temos à sua disposição.
+
Clique em '''Quero Aderir''' se é uma entidade ou empresa fornecedora de serviços ou produtos ou em '''Solicitar Demo''' no caso de entidades compradoras que pretendem uma demonstração dos serviços e benefícios.
-
 
+
<br>
-
| image =
+
<br>
 +
[[File:VortalStore2.png|left|frame]]
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
Na adesão a serviços do mercado '''econstroi''', quando clica em [http://marketing.vortal.biz/ask-for-a-demo-vortal-econstroi/ '''Solicitar Demo'''] é-lhe apresentado um formulário de contacto onde deve indicar o seu nome,e-mail, contacto e dados da empresa (nome e NIF). Esta solução é direccionada a '''Entidades Compradoras Privadas e do Sector Empresarial'''.
 +
<br>
 +
Caso seja uma empresa fornecedora, tem também o [http://marketing.vortal.biz/contato/ pedido de contacto].
 +
<br>
}}
}}
 +
{{how_to_line
{{how_to_line
-
| number = 5
+
| number = 3
| description =  
| description =  
-
Clique no '''Detalhe''' para saber mais informações.
+
Na adesão a serviços de fornecedores, quando clica em '''Quero Aderir''' é-lhe apresentada uma tabela com a descrição dos vários serviços e funcionalidades.
-
 
+
<br>
-
| image =
+
Se pretender mais informação sobre funcionalidades disponíveis, clique em '''Aderir''' no serviço correspondente e preencha o formulário.
 +
<br>
 +
[[File:VortalStore3.png|left|frame]]
 +
<br>
 +
[[File:VortalStore4.png|left|frame]]
}}
}}
-
 
}} <!-- how to block end -->
}} <!-- how to block end -->
-
<!-- HT: Adicionar Produtos ao Carrinho de Compras -->
+
<!-- HT: Aquisição de Selos Temporais -->
{{how_to
{{how_to
-
| how_to_title = Adicionar Produtos ao Carrinho de Compras
+
| how_to_title = Aquisição de Selos Temporais
| resume description =
| resume description =
-
Já encontrou o que pretende? Adicione-os ao carrinho de compras da loja.
+
Saiba como comprar créditos na Loja.
| requirements description = <span></span>
| requirements description = <span></span>
Linha 85: Linha 167:
| number = 1
| number = 1
| description =
| description =
-
Na página da '''Loja''', do lado esquerdo, pode assinalar o que pretende para que o encontre mais facilmente:
+
Na página inicial da [http://portugal.vortal.biz/loja-online_page_4049 loja], seleccione '''Certificados e Selos Temporais'''.  Clique em '''Comprar'''.
-
<br>
+
-
- '''Perfil da Empresa'''
+
-
<br>
+
-
- '''Mercados'''
+
<br>
<br>
-
- '''Produtos'''
 
-
 
-
| image = {{image|Store Filters.png}}
 
}}
}}
{{how_to_line
{{how_to_line
| number = 2
| number = 2
-
| description =
+
| description =  
-
São-lhe apresentados todos os produtos que correspondem aos critérios indicados.
+
São-lhe apresentados todos os produtos disponíveis na loja.
-
 
+
<br>
-
| image =
+
Faça a pesquisa em produtos de créditos.
 +
<br>
}}
}}
Linha 107: Linha 183:
| number = 3
| number = 3
| description =  
| description =  
-
Nos produtos que pretender adquirir clique em '''Adicionar ao Carrinho'''
+
No produto pretendido clique em '''Adicionar ao Carrinho'''.
-
 
+
<br>
-
| image =
+
<br>
 +
[[File: VortalStore1.png|left|frame]]
}}
}}
{{how_to_line
{{how_to_line
| number = 4
| number = 4
 +
| description =
 +
Clique em '''Comprar'''.
 +
<br>
 +
}}
 +
 +
{{how_to_line
 +
| number = 5
| description =  
| description =  
Clique em '''Finalizar Compra'''.
Clique em '''Finalizar Compra'''.
 +
<br>
 +
<br>
 +
Caso não pretenda continuar clique em '''Rejeitar'''.
 +
<br>
 +
Se pretende retirar um dos produtos do carrinho, no produto pretendido clique em '''Remover do Carrinho'''.
 +
<br>
 +
}}
-
| image =  
+
{{how_to_line
 +
| number = 6
 +
| description =
 +
Seleccione o método de pagamento.
 +
<br>
 +
Valide o endereço de e-mail onde irá receber os dados da compra (produtos adquiridos e referência de multibanco (o endereço de e-mail apresentado é o que está associado à sua entidade, caso seja necessário poderá alterá-lo).
 +
<br>
 +
Clique em '''Seguinte'''.
 +
<br>
}}
}}
{{how_to_line
{{how_to_line
-
| number = 5
+
| number = 7
| description =  
| description =  
-
Indique o método de pagamento pretendido e clique em '''Pagar Agora'''.
+
São-lhe apresentados os dados para efectuar o pagamento por multibanco (também irá receber estes dados no endereço de e-mail indicado anteriormente).
 +
<br>
 +
Clique em '''Confirmar'''.
 +
<br>
 +
}}
-
| image =  
+
{{how_to_line
 +
| number = 8
 +
| description =
 +
É-lhe apresentada uma mensagem de sucesso.
 +
<br>
}}
}}
 +
}} <!-- how to block end -->
}} <!-- how to block end -->
-
<!-- HT: Comprar Créditos -->
+
<!-- HT: Aquisição de Certificado Qualificado -->
{{how_to
{{how_to
-
| how_to_title = Comprar Créditos
+
| how_to_title = Aquisição de Certificado Qualificado
| resume description =
| resume description =
-
Saiba como comprar créditos na Loja.
+
Saiba como comprar certificados qualificados na Loja.
| requirements description = <span></span>
| requirements description = <span></span>
-
* NÃO EXISTE
+
* Não Aplicável
| how_to_content =  
| how_to_content =  
Linha 144: Linha 252:
| number = 1
| number = 1
| description =
| description =
-
Na página da '''Loja''', no filtro de produtos, seleccione '''Créditos'''.
+
Na página inicial da [http://marketing.vortal.biz/selos-temporais/ loja] clique em '''Comprar'''.
-
 
+
<br>
-
| image =
+
Seleccione o Pacote de Selos Temporais que pretende comprar, clique em Adicionar ao Carrinho e clique em '''Comprar'''.
 +
<br>
 +
[[File: VortalStore1.png|left|frame]]
}}
}}
Linha 152: Linha 262:
| number = 2
| number = 2
| description =  
| description =  
-
São-lhe apresentados os vários pacotes de créditos que temos à sua disposição.
+
São-lhe apresentados todos os produtos disponíveis na loja.
-
 
+
<br>
-
| image =
+
Faça a pesquisa pelos produtos de certificados.
 +
<br>
}}
}}
Linha 160: Linha 271:
| number = 3
| number = 3
| description =  
| description =  
-
Seleccione os pacotes pretendidos e clique em '''Adicionar ao Carrinho'''.
+
No produto pretendido clique em '''Adicionar ao Carrinho'''.
-
 
+
<br>
-
| image =
+
}}
}}
Linha 168: Linha 278:
| number = 4
| number = 4
| description =  
| description =  
-
Clique em '''Finalizar Compra'''.
+
Clique em '''Comprar'''.
-
 
+
<br>
-
| image =
+
}}
}}
Linha 176: Linha 285:
| number = 5
| number = 5
| description =  
| description =  
-
Indique o método de pagamento pretendido e clique em '''Pagar Agora'''.
+
Clique em '''Finalizar Compra'''.
 +
<br>
 +
<br>
 +
Caso não pretenda continuar clique em '''Rejeitar'''.
 +
<br>
 +
Se pretende retirar um dos produtos do carrinho, no produto pretendido clique em '''Remover do Carrinho'''.
 +
<br>
 +
}}
-
| image =  
+
{{how_to_line
 +
| number = 6
 +
| description =
 +
Seleccione o método de pagamento.
 +
<br>
 +
Valide o endereço de e-mail onde irá receber os dados da compra (produtos adquiridos e referência de multibanco (o endereço de e-mail apresentado é o que está associado à sua entidade, caso seja necessário poderá alterá-lo).
 +
<br>
 +
Clique em '''Seguinte'''.
 +
<br>
}}
}}
-
 
-
}} <!-- how to block end -->
 
-
 
-
<!-- HT: Comprar Formação -->
 
-
{{how_to
 
-
| how_to_title = Comprar Formação
 
-
 
-
| resume description =
 
-
Participe nas nossas sessões de Formação e descubras todas as potencialidades que a plataforma tem para lhe oferecer.
 
-
 
-
| requirements description = <span></span>
 
-
* NÃO EXISTE
 
-
 
-
| how_to_content =
 
{{how_to_line
{{how_to_line
-
| number = 1
+
| number = 7
-
| description =
+
| description =  
-
Na página da '''Loja''', no filtro de produtos adicionais, seleccione '''Formação'''.
+
São-lhe apresentados os dados para efectuar o pagamento por multibanco (também irá receber estes dados no endereço de e-mail indicado anteriormente).
 +
<br>
 +
Clique em '''Confirmar'''.
 +
<br>
 +
}}
-
| image =  
+
{{how_to_line
 +
| number = 8
 +
| description =
 +
É-lhe apresentada uma mensagem de sucesso.
 +
<br>
 +
Uma vez que encomendou produtos que requerem o preenchimento de informação adicional, após a confirmação do pagamento é necessário preenchê-la.
 +
<br>
}}
}}
{{how_to_line
{{how_to_line
-
| number = 2
+
| number = 9
| description =  
| description =  
-
São-lhe apresentados as sessões de Formação que temos à sua disposição.
+
Na página inicial da loja clique em '''Histórico de Encomendas'''.
 +
{{image|Loja_26.jpg}}
 +
<br>
 +
A encomenda em que é necessário preencher informação adicional estará no estado '''Acção Necessária'''.
 +
<br>
 +
Clique em '''Detalhe'''.
 +
<br>
 +
Clique em '''Pedir Certificado Digital'''.
 +
<br>
 +
É-lhe apresentada a página da Digital Sign onde pode preencher os dados do certificado que está a solicitar.
 +
<br>
 +
<br>
 +
A partir desta página, qualquer questão que surja deve ser colocada junto da Digital Sign:
 +
<br>
 +
Departamento de Apoio ao Cliente da DigitalSign
 +
<br>
 +
Fax: 253 560 639
 +
<br>
 +
EMail: suporte-cdq@digitalsign.pt
 +
<br>
| image =  
| image =  
Linha 212: Linha 351:
{{how_to_line
{{how_to_line
-
| number = 3
+
| number = 10
| description =  
| description =  
-
Clique em '''Adicionar ao Carrinho'''.
+
Na página da Digital Sign clique em '''Subscrição'''.
 +
<br>
 +
}}
-
| image =  
+
{{how_to_line
 +
| number = 11
 +
| description =
 +
Clique em '''Subscrição'''.
 +
<br>
}}
}}
{{how_to_line
{{how_to_line
-
| number = 4
+
| number = 12
| description =  
| description =  
-
Clique em '''Finalizar Compra'''.
+
Preencha os dados solicitados.
 +
<br>
 +
Clique em '''Continuar'''.
-
| image =  
+
| image = {{image|Loja_33.jpg}}
}}
}}
{{how_to_line
{{how_to_line
-
| number = 5
+
| number = 13
| description =  
| description =  
-
Indique o método de pagamento pretendido e clique em '''Pagar Agora'''.
+
Preencha os campos necessários e clique em '''Continuar'''.
 +
<br>
 +
}}
-
| image =  
+
{{how_to_line
 +
| number = 14
 +
| description =
 +
Clique em '''Aceitar'''.
 +
<br>
}}
}}
 +
{{how_to_line
 +
| number = 15
 +
| description =
 +
Por último, siga as instruções apresentadas em '''Envio de documentação'''.
 +
<br>
 +
<br>
 +
''Estes documentos serão verificados num prazo máximo de 2 (dois) dias úteis após a sua recepção. Logo que o pedido seja aprovado, ser-lhe-á enviado (para a morada identificada) o seu Certificado Digital Qualificado.''
 +
<br>
 +
''Caso surja alguma questão relativa a este pedido, por favor contacte a DigitalSign através do e-mail suporte-cdq@digitalsign.pt, identificando sempre o n.º de ordem de encomenda atribuído.''
 +
<br>
 +
}}
}} <!-- how to block end -->
}} <!-- how to block end -->
-
<!-- HT: Comprar Certificado Qualificado -->
+
<!-- HT: Compra de Formação -->
{{how_to
{{how_to
-
| how_to_title = Comprar Certificado Qualificado
+
| how_to_title = Compra de Formação
| resume description =
| resume description =
-
Sabia que para responder a procedimentos públicos em Portugal necessita e ter um certificado qualificado?
+
Saiba como comprar formação na Loja.
-
<br>
+
-
Em parceria com uma entidade credenciada disponibilizamos-lhe estes certificados.
+
| requirements description = <span></span>
| requirements description = <span></span>
-
* NÃO EXISTE
+
* Não Aplicável
| how_to_content =  
| how_to_content =  
Linha 254: Linha 416:
| number = 1
| number = 1
| description =
| description =
-
Na página da '''Loja''', no filtro de produtos adicionais. seleccione '''Certificado Qualificado'''.
+
Na página inicial da loja seleccione [http://portugal.vortal.biz/formacao_page_4679 '''Formação Online'''], valide as datas disponíveis e faça o Registo da formação.  
-
 
+
<br>
-
| image =
+
[[File: ComprarFormacao.png| left|frame]]
}}
}}
{{how_to_line
{{how_to_line
-
| number = 2
+
| number = 8
| description =  
| description =  
-
São-lhe apresentados os certificados que temos à sua disposição.
+
Clique em seguir para '''Comprar'''. É-lhe apresentada uma mensagem de sucesso.
-
 
+
<br>
-
| image =
+
}}
}}
 +
}} <!-- how to block end -->
-
{{how_to_line
+
<!-- HT: Consultar Histório de Encomendas -->
-
| number = 3
+
{{how_to
-
| description =
+
| how_to_title = Consultar Histório de Encomendas
-
Clique em '''Adicionar ao Carrinho'''.
+
-
| image =  
+
| resume description =
 +
Saiba como consultar o histórico de aquisições efectuadas na loja.
 +
 
 +
| requirements description = <span></span>
 +
* Não Aplicável
 +
 
 +
| how_to_content =
 +
 
 +
{{how_to_line
 +
| number = 1
 +
| description =
 +
Na página inicial da loja clique em '''Histórico de Encomendas'''.
 +
<br>
 +
[[File: VortalStore.png|left|frame]]
}}
}}
{{how_to_line
{{how_to_line
-
| number = 4
+
| number = 2
| description =  
| description =  
-
Clique em '''Finalizar Compra'''.
+
São-lhe apresentados todas as encomendas efectuadas na loja.
-
 
+
<br>
-
| image =
+
}}
}}
{{how_to_line
{{how_to_line
-
| number = 5
+
| number = 3
| description =  
| description =  
-
Indique o método de pagamento pretendido e clique em '''Pagar Agora'''.
+
Clique no '''Detalhe''' para aceder à informação detalhada de cada uma delas.
-
 
+
<br>
-
| image =
+
}}
}}
-
 
}} <!-- how to block end -->
}} <!-- how to block end -->
-
 
| faqs content = <span></span>
| faqs content = <span></span>
Linha 299: Linha 469:
{{faq
{{faq
-
| title = É possível adicionar vários produtos ao carrinho?
+
| title = O que é um crédito de validação cronológica?
| description =
| description =
-
Sim, poderá adicionar quantos produtos pretender ao carrinho de compras.
+
Os créditos de validação cronológica garantem a aposição de todos os selos temporais necessários à submissão de propostas, candidaturas, soluções e mensagens por cada tipo de procedimento.
-
}}
+
<br>
-
 
+
Saiba mais sobre [http://portugal.vortal.biz/faqs_page_800 selos temporais].
-
{{faq
+
-
| title = É possível mudar a forma de pagamento?
+
-
| description =
+
-
Até ao momento de finalizar a compra (quando clica em '''Pagar Agora''') poderá efectuar as alterações necessárias, uma vez finalizada não será possível efectuar alterações.
+
 +
| image =
}}
}}
{{faq
{{faq
-
| title = A forma de pagamento que pretendo não está disponível, o que devo fazer?
+
| title = É possível adicionar vários produtos ao carrinho?
| description =
| description =
-
Todas as formas de pagamento aceites pela Vortal estão disponíveis para selecção na janela de pagamento, deverá seleccionar uma que esteja disponível.
+
Sim, poderá adicionar quantos produtos pretender ao carrinho de compras.
-
 
+
-
}}
+
-
 
+
-
{{faq
+
-
| title = A forma de pagamento que pretendo não está disponível para um dos produtos?
+
-
| description =
+
-
Alguns dos produtos e serviços disponibilizados têm uma modalidade de pagamento já definida, não sendo possível seleccionar outra.
+
-
 
+
}}
}}

Edição actual desde as 14h56min de 23 de Janeiro de 2015

A sua Ajuda Online
Público


Loja
Pt.png • Es.png • Gb.png • Cz.png • De.png • At.png • Ficheiro:Fr01.png



Visão Global

Através da loja disponível na plataforma pode subscrever serviços e adquirir pacotes de Selos Temporais, certificados qualificados e formação.

VortalStore4.png

Como?

Aceder à Loja Online da Plataforma

Subscrição de Serviços de Acesso

Aquisição de Selos Temporais

Aquisição de Certificado Qualificado

Compra de Formação

Consultar Histório de Encomendas


Obtida de "http://smarty.vortal.biz/vhpublic/index.php/Vortal_Store/pt"