Da Help Online
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| - | {{QuickHelp
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| - | | title = Assina documentos na plataforma VORTAL com o Cartão do Cidadão? Saiba mais informações sobre a '''Seleção da versão de software'''...
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| - | | description =
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| - | No que refere às dificuldades decorrentes da assinatura com a versão '''1.26 do Cartão do Cidadão''', sempre que necessitar de assinar documentos com o Cartão do Cidadão, deverá selecionar a versão do software do cartão que tem instalado no seu computador.
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| - | '''Deverá identificar o software que tem instalado, caso contrário não será possível concluir com sucesso a assinatura de documentos e propostas na plataforma. Caso verifique que a assinatura não foi efetuada com sucesso, após alguma mensagem de alerta, volte a repetir a seleção de certificado escolhendo a versão correta.'''
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| - | <u> No caso de ter instalada a versão de software 1.24.1 ou 1.25, sempre que efetuar a ação ''assinar'' deve selecionar ''Versões anteriores do software do cartão do cidadão (1.24.1 e 1.25)''.</u>
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| - | {{image|Selecaosoftware11.png}}
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| - | <u> No caso de ter instalado a versão de software 1.26, sempre que efetuar a ação ''assinar'' deve selecionar ''Versão atual do software do cartão do cidadão (1.26)''.</u>
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| - | {{image|Selecaosoftware22.png}}
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| - | [[#Consultar a versão do software do Cartão do Cidadão | Valide qual a versão do software do cartão do cidadão que tem instalada ]]
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| - | Pode verificar mais detalhadamente nos quadros abaixo, o tipo de ação que pretende efetuar e os vários cenários possíveis:
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| - | Como pode verificar no quadro acima, se tem instalado as versões 1.24.1 / 1.25 e selecionar a 1.26, ou, se tem a versão 1.26 e selecionar para assinatura a versão 1.24.1 / 1.25, poderão surgir as seguintes mensagens de alerta, conforme a ilustração correspondente à situação:
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| - | '''- Ilustração 1'''
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| - | {{image| Print1.png}}
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| - | '''- Ilustração 2'''
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| - | {{image| Print2.png}}
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| - | '''- Ilustração 3'''
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| - | {{image| Print3.png}}
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| - | '''- Ilustração 4'''
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| - | {{image| Print4.png}}
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Revisão das 16h44min de 7 de Março de 2014
Assinatura com Cartão de Cidadão versão 0004 e versão 005
Visão Global
Poderão existir algumas dificuldades algumas dificuldades nas assinaturas com Cartão de Cidadão versão 0004 e com o Cartão de Cidadão versão 0005, com a versão 1.26 do software do cartão do cidadão.
Como?
Consultar a versão do Cartão do Cidadão
- Software do Cartão do Cidadão
Ligue o cartão do cidadão ao computador.
Abra o software do cartão do cidadão.
Aguarde que o software leia os dados do cartão do cidadão ou clique no botão que faz a leitura do cartão.
Clique em Certificados.
Verifique a versão do cartão do cidadão.
Consultar a versão do software do Cartão do Cidadão
- Software do Cartão do Cidadão
Ligue o cartão do cidadão ao computador.
Abra o software do cartão do cidadão.
Clique em Ajuda e de seguida em Acerca.
É-lhe apresentada uma janela com a indicação da versão do software.
Como ultrapassar a dificuldade
- Software do Cartão do Cidadão
- Java
Com esta combinação de versão do cartão do cidadão e versão do software não é possível efectuar a assinatura de múltiplos ficheiros em simultâneo.
De forma a ultrapassar esta situação os documentos devem ser assinados um a um.
Seleccione o certificado do cartão do cidadão.
Quando lhe for apresentada a janela para introduzir o PIN do certificado, clique em Cancelar.
A janela é-lhe apresentada novamente, nesta segunda janela, introduza o PIN.
O documento é assinado com sucesso.
