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Da Help Online
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<!-- QuickHelp start --> | <!-- QuickHelp start --> | ||
+ | {{QuickHelp | ||
+ | | title = Usa o antivírus Trend? Sabe que este antivírus poderá causar dificuldades quando efetua a assinatura eletrónica na plataforma? Saiba como solucionar. | ||
+ | | description = | ||
+ | O antivírus deve ser parametrizado de forma a conseguir ultrapassar as dificuldades inerentes a este bloqueio. Assim, deve solicitar ao administrador de sistema informático da sua empresa que configure algumas exceções para os seguintes sites da Vortal: | ||
+ | <br> | ||
+ | - http://*.vortal.biz ; | ||
+ | <br> | ||
+ | - https://*.vortal.biz ; | ||
+ | <br> | ||
+ | - https:next.vortal.biz:8080. | ||
+ | <br> | ||
+ | Todo o processo para adição de exceções/configurações do antivírus encontra-se detalhadamente explicado na página de suporte do antivírus Trend. Saiba mais [https://esupport.trendmicro.com/solution/en-us/1054949.aspx aqui]. | ||
+ | }} | ||
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{{QuickHelp | {{QuickHelp | ||
| title = Assina documentos e propostas com o Cartão do Cidadão? Saiba mais informações sobre a ''Seleção da versão de software''. | | title = Assina documentos e propostas com o Cartão do Cidadão? Saiba mais informações sobre a ''Seleção da versão de software''. | ||
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<br> | <br> | ||
http://portugal.vortal.biz/files/executaveis/Portugal_eID_Middleware_v1_25_0_64bit.zip | http://portugal.vortal.biz/files/executaveis/Portugal_eID_Middleware_v1_25_0_64bit.zip | ||
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Se estas não referirem essa necessidade, deve confirmar se tem o ficheiro original sem qualquer assinatura digital, para que o possa anexar e assinar na plataforma. Caso a Entidade Adjudicante solicite que os documentos sejam assinados fora da plataforma, sugerimos que contacte a Vortal. | Se estas não referirem essa necessidade, deve confirmar se tem o ficheiro original sem qualquer assinatura digital, para que o possa anexar e assinar na plataforma. Caso a Entidade Adjudicante solicite que os documentos sejam assinados fora da plataforma, sugerimos que contacte a Vortal. | ||
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| description = | | description = | ||
O nome que se encontra visível nos campos '''Assinado por''' na lista de ficheiros da proposta, e '''Assinado por''' no detalhe da assinatura, referencia o utilizador que efetuou a ação de assinatura e não o titular do certificado utilizado. Para consulta dos dados do certificado com o qual foi efetuada a assinatura dos ficheiros deverá aceder a '''Detalhe da Assinatura''' e clicar em ''Ver Detalhe do Certificado'' onde terá disponível a informação respeitante ao emissor do certificado, ao titular do mesmo, ao número de série e sua validade. | O nome que se encontra visível nos campos '''Assinado por''' na lista de ficheiros da proposta, e '''Assinado por''' no detalhe da assinatura, referencia o utilizador que efetuou a ação de assinatura e não o titular do certificado utilizado. Para consulta dos dados do certificado com o qual foi efetuada a assinatura dos ficheiros deverá aceder a '''Detalhe da Assinatura''' e clicar em ''Ver Detalhe do Certificado'' onde terá disponível a informação respeitante ao emissor do certificado, ao titular do mesmo, ao número de série e sua validade. | ||
+ | }} | ||
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+ | {{QuickHelp | ||
+ | | title = Na selecção de certificado de assinatura não surge nenhum certificado. Como proceder? | ||
+ | | description = | ||
+ | Deverá confirmar as seguintes situações: | ||
+ | <br> | ||
+ | 1.Verifique se não existem pop up's bloqueados; | ||
+ | <br> | ||
+ | 2.Verifique a versão do Java. Se for uma versão antiga, remova a mesma no painel de controlo, e dê início à instalação da versão Java mais recente; | ||
+ | <br> | ||
+ | 3. Desative o antivírus temporariamente para que possa verificar se o JAVA é instalado corretamente e é executado sem dificuldades (existem antivirus que bloqueam aplicações de Java); | ||
+ | <br> | ||
+ | 4. Confirme se o seu computador tem ''proxy'' ou uma ''firewall'' externa. Caso tenha, valide se o Java não está a ser bloqueado por estes serviços ou tente uma ligação alternativa à Internet (ex.: Banda Larga); | ||
+ | <br> | ||
+ | 5. Valide que o Java está a funcionar corretamente no browser utilizando o site : http://javatester.org/version.html; | ||
+ | <br> | ||
+ | 6. Limpe a ''cache do Java'' de modo a validar se o ''applet'' está a carregar corretamente. | ||
}} | }} | ||
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Revisão das 11h35min de 9 de Abril de 2014
O Certificado Digital é o meio electrónico utilizado para identificar inequivocamente uma pessoa numa plataforma ou num sistema digital.
A melhor correspondência ao Certificado é o Bilhete de Identidade (BI) ou o Número de Identificação de Pessoa Colectiva (NIPC), que são utilizados actualmente para identificar uma pessoa ou entidade, respectivamente.
Um Certificado Digital é Qualificado quando é emitido por uma entidade certificadora do Sistema de Certificação Electrónica do Estado.
De acordo com o Artigo 27.º da Portaria n.º 701-G/2008, todos os documentos carregados nas plataformas electrónicas devem ser assinados electronicamente mediante a utilização de certificados de assinatura electrónica qualificada. (...) para efeitos da assinatura electrónica (...) devem utilizar certificados digitais emitidos por uma entidade certificadora do Sistema de Certificação Electrónica do Estado.
A Vortal não emite certificados digitais qualificados, pois não está acreditada para exercer essa actividade. No entanto, fruto de uma parceria estabelecida com a empresa DigitalSign, a Vortal disponibiliza aos seus utilizadores meios para poderem adquirir e comprar certificados digitais qualificados de representação junto desta empresa, em condições particularmente vantajosas.