Da Help Online
Visão Global
Através da loja disponível na plataforma pode subscrever serviços e adquirir pacotes de créditos, certificados qualificados e formação.
Como?
Aceder à Loja
Faça o login na plataforma.
Na barra de menu clique em Serviços.
Na secção de Loja On-line clique em Loja Vortal.
É-lhe apresentada a página inicial da loja.
Clique sobre o tipo de serviço ou produto que pretende adquirir.
Subscrição de Serviços de Acesso
Na página inicial da loja clique no mercado a que pretende aceder, vortalGOV ou econstroi.
São-lhe apresentados os serviços disponíveis.
No serviço pretendido clique em Aderir.
Na adesão a serviços do mercado econstroi, quando clica em Aderir é-lhe apresentado um e-mail onde deve indicar o seu nome, contacto e dados da empresa (nome e NIF).
Na adesão a serviços do mercado vortalGOV, quando clica em Aderir é-lhe apresentada a descrição do serviço pretendido, clique em Comprar.
É-lhe apresentado um formulário, com 6 passos, que tem de preencher, imprimir e enviar por e-mail para a Vortal.
Aquisição de Créditos
Na página inicial da loja clique em Comprar.
São-lhe apresentados todos os produtos disponíveis na loja.
Faça a pesquisa pelos produtos de créditos.
No produto pretendido clique em Adicionar ao Carrinho.
Clique em Finalizar Compra.
Seleccione o método de pagamento Multibanco.
Valide o endereço de e-mail onde irá receber os dados da compra (produtos adquiridos e referência de multibanco (o endereço de e-mail apresentado é o que está associado à sua entidade, caso seja necessário poderá alterá-lo).
Clique em Seguinte.
São-lhe apresentados os dados para efectuar o pagamento por multibanco (também irá receber estes dados no endereço de e-mail indicado anteriormente).
Clique em Confirmar.
É-lhe apresentada uma mensagem de sucesso.
Aquisição de Certificado Qualificado
Na página inicial da loja clique em Comprar.
São-lhe apresentados todos os produtos disponíveis na loja.
Faça a pesquisa pelos produtos de certificados.
No produto pretendido clique em Adicionar ao Carrinho.
Clique em Finalizar Compra.
Seleccione o método de pagamento Multibanco.
Valide o endereço de e-mail onde irá receber os dados da compra (produtos adquiridos e referência de multibanco (o endereço de e-mail apresentado é o que está associado à sua entidade, caso seja necessário poderá alterá-lo).
Clique em Seguinte.
São-lhe apresentados os dados para efectuar o pagamento por multibanco (também irá receber estes dados no endereço de e-mail indicado anteriormente).
Clique em Confirmar.
É-lhe apresentada uma mensagem de sucesso.
Uma vez que encomendou produtos que requerem o preenchimento de informação adicional, após a confirmação do pagamento é necessário preenchê-la.
Na página inicial da loja clique em Histórico de Encomendas.
A encomenda em que é necessário preencher informação adicional estará no estado Acção Necessária.
Clique em Detalhe.
Clique em Pedir Certificado Digital.
É-lhe apresentada a página da Digital Sign onde pode preencher os dados do certificado que está a solicitar.
A partir desta página, qualquer questão que surja deve ser colocada junto da Digital Sign:
Departamento de Apoio ao Cliente da DigitalSign
Fax: 253 560 639
EMail: suporte-cdq@digitalsign.pt
Na página da Digital Sign clique em Subscrição.
Preencha os dados solicitados.
Clique em Continuar.
Preencha os campos necessários e clique em Continuar.
Por último, siga as instruções apresentadas em Envio de documentação.
Estes documentos serão verificados num prazo máximo de 2 (dois) dias úteis após a sua recepção. Logo que o pedido seja aprovado, ser-lhe-á enviado (para a morada identificada) o seu Certificado Digital Qualificado.
Caso surja alguma questão relativa a este pedido, por favor contacte a DigitalSign através do e-mail suporte-cdq@digitalsign.pt, identificando sempre o n.º de ordem de encomenda atribuído.
