Da Help Online
Overview
Java is the software used for the following actions in the platform:
- login with certificate;
- files upload;
- files signature.
Without installing this software in the computer, it is not possible to perform these actions.
How to?
Java Update
- You must have administrator privileges to do this updates.
Verifique la versión de Java instalada en su ordenador.
Pulse aquí para validar la versión de Java instalada en su ordenador.
En el caso de que esté desactualizada, haga la correspondiente actualización.
Esta actualización deberá ser hecha antes de realizar cualquier tarea en la plataforma, especialmente antes de solicitar un certificado de autenticación de VORTAL y de adjuntar o firmar documentos.
Si después de verificar su versión de Java le es solicitada una actualización deberá realizarla.
En el menú Inicio de Windows haga clic en Panel de Control.
En los sistemas operativos Windows Vista y Windows 7 haga clic en Programas.
En el sistema operativo Windows XP haga clic en Añadir/Eliminar Programas.
En la pestaña General, haga clic en la opción Acerca de…
Verifique la versión de Java.
En la pestaña Actualizar, haga clic en la opción Actualizar ahora.
Check if the Java is installed
Install the Java
- You have to have administrator privileges on your computer to install the software.
Clear History (Cache) Java (Windows)
Click on the Control Panel in the Start menu.
In Windows Vista and Windows 7 operating systems click on Programs.
In Windows XP operation system click on Add/Remove Programs.
Click on the Java option.
On the General tab, click on Settings.
A confirmation window appears.
Certify that the first two options are selected and click OK.
Close the Java Windows and restart the browser.
Clear History (Cache) Java (MAC)
Click on the magnifying glass on the top right corner, write Java preferences and click on the first option.
In the Network tab click on Delete Files… and then click OK.
