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Revisão das 10h20min de 3 de Agosto de 2018

Ihre Online-Hilfe
Software Anforderungen, Kompatibilität und Computer Einstellungen
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Übersicht

Die erste obligatorische Anforderung ist die Installation der Software Java, die für die folgenden Aktionen auf der Plattform genutzt wird.
- Digitales signieren von Dokumenten
- Anfrage und Download der Zertifikate für Authentifizierung.

Um die Java Software auf ihren Computer zu installieren, sind Administrative Privilegien erforderlich.
Ohne diese Software zu installieren ist es nicht möglich um diese Aktionen auszuführen.

Wenn sie eine ältere Version des Internet Explorer 10 oder Browser wie Google Chrome oder Mozilla Firefox benutzen, benötigt die Plattform kein Java für den Anhang von Dokumenten. Java ist nur für digitales Signieren und Anfrage und Download von Zertifikaten für die Authentifizierung notwendig.
Es ist nicht möglich die oben genannten Aktionen auszuführen, ohne die Software auf ihrem Computer installiert zu haben.
Wenn sie Probleme haben die Vortal Websites zu öffnen, überprüfen sie bitte das Thema über Netzkonfiguration.

Vermeiden sie technische Fragen über Software und Kompatibilität und bestätigen sie wenn sie die erforderliche Software schon haben.


Wie:

Betriebssystem und Browser Komptabilität

Systemvalidierung

Network Konfigurationen

Java Installation - Windows

Java Installation - MAC

Java Installation - Linux

Überprüfen sie ob Java richtig auf ihrem Computer installiert wurde

Überprüfen sie ob Java schon installiert ist – Windows und Linux

Überprüfen sie ob Java schon installiert ist - MAC

Java Update

Java Verlauf löschen (Zwischenspeicher) - Windows

Java Verlauf löschen (Zwischenspeicher) - MAC