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Após actualizar o componente JAVA, poderá detectar algumas dificuldades na utilização de certas ações na plataforma que requeiram este componente, mais concretamente quando clica em ''Procurar'' no carregamento de ficheiros.
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Después de actualizar el componente JAVA, podrá detectar algunas dificultades en la utilización de ciertas acciones en la plataforma que requieren este componente, en concreto en la carga de archivos.  
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Estas dificuldades podem estar relacionadas com a alteração das versões do JAVA, em que os níveis de segurança predefinidos bloqueiam algumas comunicações entre o Browser (Javascript) e o Java.
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Estas dificultades pueden estar relacionadas con la modificación de las versiones de JAVA, ya que los niveles de seguridad predefinidos bloquean algunas comunicaciones entre el navegador (Javascript) y JAVA.  
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De forma a ultrapassar esta situação, recomendamos que aceda ao '''Painel de Controlo Java (Painel de Controlo – Java)''', seleccione o separador '''Segurança''':
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Para superar esta situación, recomendamos que acceda al '''Panel de Control de JAVA (Panel de Control – JAVA)''', y que seleccione la pestaña ''Seguridad'' donde el '''Nivel de Seguridad''' debe ser definido en Medio.
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De forma a superar esta situación, recomendamos que acceda al '''Panel de Control Java (Panel de Control – Java)''', seleccione el separador '''Seguridad''':
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- Com o ''Nível de Segurança standard '' '''Very High''' podem surgir dificuldades em efectuar assinaturas na plataforma.
 
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- Con el nivel de seguridad standard Muy Alto pueden surgir dificultades en realizar firmas en la plataforma.
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Deve ser implementada uma das seguintes soluções:
 
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Debe ser implementada una de las siguientes soluciones:
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1. Sem baixar o nível segurança, devem ser adicionadas às excepções, ou seja, a lista de sites em que confiamos, os seguintes URLs:
 
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1. Sin bajar el nivel de seguridad, deben ser incluidas a las excepciones, o sea, la lista de “sites” en los cuales confiamos, los siguientes URLs:
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'''•        Http://*.vortal.biz'''
 
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-
'''•         Https://*.vortal.biz '''
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• Http://*.vortal.biz
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 +
• Https://*.vortal.biz
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[[File: ControlPanel_Java_Level.png |frame|left]]
[[File: ControlPanel_Java_Level.png |frame|left]]
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2. Baixar o nível de Segurança  de '''Very High'''(Muito Alto) para '''High''' (Alto).
+
2. Bajar el nivel de seguridad de MUY ALTO para ALTO:
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[[File: ControlPanel_Java_Level1.png |frame|left]]
[[File: ControlPanel_Java_Level1.png |frame|left]]

Revisão das 16h07min de 7 de Novembro de 2014

Su Ayuda Online
Público


Requisitos y Compatibilidades de Software
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Información General

El principal requisito obligatorio es el software Java, usado para las siguientes acciones en la plataforma:
- Firma de documentación;
- Pedido y descarga del Certificado de Autenticación ;

Necesita privilegios de administrador en su ordenador para instalar estos Softwares.
Si utiliza versiones superiores a IE 10, u otros navegadores como Chrome o Mozzilla, la plataforma no requerirá JAVA para la carga de archivos en la plataforma, sólo lo hará para la firma de documentos.
Sin la instalación de este software en el ordenador no es posible realizar estas acciones.

Validator btnES.png
Anticipe cuestiones técnicas relacionadas con las compatibilidades de la plataforma y valide que tiene todo el software que necesita.


¿Cómo?

Sistemas operativos y compatibilidad de navegadores

Validación del Sistema

Compruebe que tiene Java instalado

Instale Java

Borrar Histórico (Cache) Java (Windows)

Borrar Histórico (Cache) Java (MAC)

Actualización Java


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