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(84 edições intermédias não apresentadas)
Linha 1: Linha 1:
{{Help_content_page
{{Help_content_page
-
| page title = Java
+
| page title = '''Requisitos de Software'''
| related topics = <span></span>
| related topics = <span></span>
-
* [[Authentication Certificates/pt|Certificados de Autenticação]]
+
 
-
* [[Qualified Certificates/pt|Certificados Qualificados]]
+
*[[Main_Page/pt|Menu]]
-
* [[Login|Login]]
+
 
 +
*[[Java/pt|Requisitos e Compatibilidades de Software]]
 +
 
 +
*[[How to Start/pt|Como Começar]]
 +
 
 +
*[[Register Company/pt|Registo]]
 +
 
 +
*[[Login/pt|Login e Recuperação de palavra-chave]]
 +
 
 +
*[[Authentication Certificates/pt|Certificados de Autenticação]]
 +
 
 +
*[[Digital Certificates/pt|Certificados Digitais]]
 +
 
 +
*[[Cartao_Cidadao_0004/pt|Assinatura com Cartão de Cidadão]]
 +
 
 +
*[[Qualified Certificates/pt|Certificados Qualificados]]
 +
 
 +
*[[Vortal Store/pt|Loja Vortal]]
 +
 
 +
*[[Tender Notices Finder/pt|Pesquisa de Procedimentos de Âmbito Público]]
 +
 +
*[[Main Page/pt|'''AJUDA DE A a Z''']]
 +
 
| overview content =  
| overview content =  
-
Java é o software utilizado para as seguintes acções na plataforma::
+
O principal requisito obrigatório, é o software Java, usado para as seguintes acções na plataforma:  
<br>
<br>
-
- [[Login/pt#Efectuar Login com Certificado|login com certificado]];
 
<br>
<br>
-
- carregamento de ficheiros;
+
- [[Qualified_Certificates/pt |Assinatura de ficheiros]];
<br>
<br>
-
- assinatura de ficheiros.
+
- [[Authentication_Certificates/pt | Pedido e download de Certificado de Autenticação]].
<br>
<br>
<br>
<br>
-
Sem a instalação deste software no computador não é possível realizar estas acções.
+
Necessita de privelégios de administrador no seu computador para instalar o software Java.
 +
<br>
 +
<br>
 +
Se usa versões superiores a Internet Explorer 10, ou outros navegadores como o Google Chrome ou Mozzila Firefox, a plataforma não requer Java para [[File_Upload/pt| a anexação de ficheiros e documentos]], será apenas necessário para a assinatura e pedido e download de certificados de autenticação, em que recomendamos a utilização do IE.
 +
<br>
 +
<br>
 +
'''Sem a instalação deste software no computador não é possível realizar estas acções.'''
 +
<br>
 +
<br>
 +
Se estiver com '''dificuldades em aceder ao sites da Vortal''', verifique o tópico de ajuda '''Configurações de Rede'''.
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
[[File: validador_btn.png| link=https://community.vortal.biz/PRODPublic/Common/SystemRequirementsValidatorCommon/Index]]
 +
<br>
 +
[https://community.vortal.biz/PRODPublic/Common/SystemRequirementsValidatorCommon/Index Antecipe questões técnicas relacionadas com software e compatibilidades e valide já se tem todos os ''softwares'' que precisa].
 +
 
 +
| QuickHelp content = <span></span>
 +
 
 +
<!-- QuickHelp start -->
 +
{{faq
 +
| title = É necessário ter privilégios de administração para instalar o Java?
 +
| description =
 +
Esta situação depende das configurações do seu computador e da rede da sua entidade, contudo para que não ocorram dificuldades, aconselhamos que a instalação decorra num ambiente com privilégios de administração do computador.
 +
}}
 +
 
 +
{{QuickHelp
 +
| title = Assina documentos e propostas com o Cartão do Cidadão? Saiba mais informações sobre a ''Seleção da versão de software''.
 +
| description =
 +
<br>
 +
No que refere às dificuldades decorrentes da assinatura com a versão '''1.26 do Cartão do Cidadão''', sempre que necessitar de assinar documentos com o Cartão do Cidadão, deverá seleccionar a versão do software do cartão que tem instalado no seu computador.
 +
<br>
 +
<br>
 +
'''Deverá identificar o software que tem instalado, caso contrário não será possível concluir com sucesso a assinatura de documentos e propostas na plataforma. Caso verifique que a assinatura não foi efectuada com sucesso, após alguma mensagem de alerta, volte a repetir a seleção de certificado escolhendo a versão correta.'''
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
No caso de ter instalada a versão de software 1.24.1 ou 1.25, sempre que efectuar a ação ''assinar'' deve seleccionar ''Versões anteriores do software do cartão do cidadão (1.24.1 e 1.25)''.
 +
<br>
 +
<br>
 +
[[File: Selecaosoftware11.png|left|600px]]
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
No caso de ter instalado a versão de software 1.26, sempre que efectuar a ação ''assinar'' deve seleccionar ''Versão actual do software do cartão do cidadão (1.26)''.
 +
<br>
 +
[[File: Selecaosoftware22.png|left|600px]]
 +
<br>
 +
[[#Consultar a versão do software do Cartão do Cidadão | Valide qual a versão do software do cartão do cidadão que tem instalada ]]
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
Caso não efectue a seleção do software corretamente, conforme indicado nas descrições acima, poderá ocorrer alguma das dificuldades seguintes:
 +
<br>
 +
[[File: QuadrosCenarios.png|left|600px]]
 +
<br>
 +
<br>
 +
Como pode verificar no quadro, se tem instalado as versões 1.24.1 / 1.25 e seleccionar a 1.26, ou, se tem a versão 1.26 e seleccionar para assinatura a versão 1.24.1 / 1.25, poderão surgir as seguintes mensagens de alerta, conforme a ilustração correspondente à situação:
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
[[Image:Print1.png|thumb|none|click on image to zoom]]''[[commons:Ilustração 1|Ilustração 1]]''
 +
[[Image:Print2.png|thumb|none|click on image to zoom]]''[[commons:Ilustração 2|Ilustração 2]]''
 +
[[Image:Print3.png|thumb|none|click on image to zoom]]''[[commons:Ilustração 3|Ilustração 3]]''
 +
[[Image:Print4.png|thumb|none|click on image to zoom]]''[[commons:Ilustração 4|Ilustração 4]]''
 +
}}
 +
<!-- QuickHelp end-->
| how to content =
| how to content =
-
<!-- HT: Verifique se tem o Java instalado -->
+
<!-- HT: Compatibilidades de Sistemas Operativos e Browsers  -->
{{how_to
{{how_to
-
| how_to_title = Verifique se tem o Java instalado
+
| how_to_title = Compatibilidades de Sistemas Operativos e Browsers
| resume description =
| resume description =
-
Saiba como validar se já tem o Java instalado no computador e qual a sua versão.
+
Saiba como instalar o Java nos sistemas operativos Windows
| requirements description = <span></span>
| requirements description = <span></span>
-
* Não Aplicável
+
* Não aplicável.
| how_to_content =  
| how_to_content =  
Linha 37: Linha 130:
| number = 1
| number = 1
| description =  
| description =  
-
[[http://java.com/pt_BR/download/installed.jsp | Clique aqui para validar a sua versão do Java]].
+
Verifique as compatibilidades de sistemas operativos e ''browsers''.
 +
<br>
 +
[[File:Compatibilidades_SO_browser.png|left|frame]]
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
NOTA: Os leilões não são compatíveis com a versão 9 do Internet Explorer.
 +
}}
 +
}} <!-- how to block end -->
-
| image =  
+
<!-- HT: Validação de Sistema  -->
 +
{{how_to
 +
| how_to_title = Validação de Sistema
 +
 
 +
| resume description =
 +
Saiba como instalar o Java nos sistemas operativos Windows
 +
 
 +
| requirements description = <span></span>
 +
* Não aplicável.
 +
 
 +
| how_to_content =
 +
 
 +
{{how_to_line
 +
| number = 1
 +
| description =
 +
Transversalmente no rodapé das páginas da plataforma existe um novo botão: '''VALIDAÇÃO DE SISTEMA'''.
 +
<br>
 +
<br>
 +
Serve para validar alguns requisitos de Sistema e situações relacionadas com questões mais técnicas e de software. A rápida identificação de requisitos de sistema (softwares e versões usadas) irão  ajudá-lo na obtenção dos dados que necessita para reportar uma dificuldade. Com apenas um clique visualizará de forma fácil a seguinte informação:
 +
<br>
 +
<br>
 +
- Versão do browser
 +
<br>
 +
- Versão de Java
 +
<br>
 +
- Sistema operativo
 +
<br>
 +
- Outras versões e validações (Javascript, Cookies, Pop Ups Activas, Acrobat Reader)
 +
<br>
 +
<br>
 +
[[File:ValidacaoSistema.png|left|frame]]
 +
<br>
}}
}}
}} <!-- how to block end -->
}} <!-- how to block end -->
-
<!-- HT: Instale o Java -->
+
<!-- HT: Configurações de rede -->
{{how_to
{{how_to
-
| how_to_title = Instale o Java
+
| how_to_title = Configurações de rede
| resume description =
| resume description =
-
Saiba como instalar o Java no computador.
+
Poderão existir algumas dificuldades no acesso às nossas páginas, dependendo das configurações definidas pelo Departamento Informático da sua empresa.
 +
 
 +
| requirements description = <span></span>
 +
* Não Aplicável
 +
 
 +
| how_to_content =
 +
 
 +
{{how_to_line
 +
| number = 1
 +
| description =
 +
Pode ter que solicitar apoio ao departamento de informática da sua empresa. Para isso, as excepções que devem ser adicionadas ao ''Proxy'' da sua empresa, para que possam aceder à plataforma VortalNEXT.
 +
<br>
 +
<br> 
 +
Na Secção "Do not use proxy server for addresses beggining with" devem ser adicionadas as seguintes excepções:
 +
<br>
 +
<br>
 +
- community.vortal.biz;
 +
<br>
 +
- next.vortal.biz;
 +
<br>
 +
- smarty.vortal.biz
 +
<br>
 +
<br> 
 +
}}
 +
}} <!-- how to block end -->
 +
 
 +
<!-- HT: Instalar o Java - Windows -->
 +
{{how_to
 +
| how_to_title = Instalar o Java - Windows
 +
 
 +
| resume description =
 +
Saiba como instalar o Java nos sistemas operativos Windows
| requirements description = <span></span>
| requirements description = <span></span>
Linha 58: Linha 233:
| number = 1
| number = 1
| description =  
| description =  
-
[[http://java.com/pt_BR/download/index.jsp | Clique aqui para instalar o Java no computador]].
+
[http://java.com/pt_BR/download/manual.jsp Clique aqui para instalar o Java no computador].
<BR>
<BR>
<br>
<br>
Verifique se possui privilégios de administração no computador para o instalar.
Verifique se possui privilégios de administração no computador para o instalar.
 +
<br>
 +
<br>
 +
Clique na opção pretendida.
 +
<br>
 +
<br>
 +
[[File:Java_24.jpg|left|500px]]
 +
}}
 +
 +
{{how_to_line
 +
| number = 2
 +
| description =
 +
Se estiver a usar o ''browser'' Internet Explorer clique em '''Executar'''.
 +
<br>
 +
<br>
 +
[[File:Java_23.jpg|left|600px]]
 +
}}
 +
 +
 +
{{how_to_line
 +
| number = 3
 +
| description =
 +
Em outros ''browsers'' é apresentada uma janela onde deve clicar em '''Guardar Ficheiro'''.
 +
<br>
 +
Seleccione uma pasta para guardar o ficheiro, e, dependendo das configurações do seu computador poderá surgir uma caixa de diálogo a solicitar permissão para continuar. Confirme que pretende continuar com a instalação.
 +
<br>
 +
<br>
 +
[[File:Java_06.jpg|left|500px]]
 +
<br>
 +
}}
 +
 +
{{how_to_line
 +
| number = 4
 +
| description =
 +
Clique em '''Instalar'''.
 +
<br>
 +
<br>
 +
[[File:Java_07.jpg|left|400px]]
 +
 +
}}
 +
 +
{{how_to_line
 +
| number = 5
 +
| description =
 +
No final clique em '''Fechar'''.
 +
<br>
 +
Poderá ser necessário reiniciar o ''browser'' para activar a instalação do Java.
 +
<br>
 +
<br>
 +
[[File:Java_08.jpg|left|600px]]
 +
 +
}}
 +
}} <!-- how to block end -->
 +
 +
<!-- HT: Instalar o Java - MAC -->
 +
{{how_to
 +
| how_to_title = Instalar o Java - MAC
 +
 +
| resume description =
 +
Saiba como instalar o Java nos sistemas operativos Linux.
 +
 +
| requirements description = <span></span>
 +
* Necessita de ter privilégios de administração no computador para o instalar.
 +
 +
| how_to_content =
 +
 +
{{how_to_line
 +
| number = 1
 +
| description =
 +
[http://java.com/pt_BR/download/manual.jsp#mac Clique aqui para consultar as instruções de instalação directamente no site do Java]
| image =  
| image =  
 +
}}
 +
}} <!-- how to block end -->
 +
 +
<!-- HT: Instalar o Java - Linux -->
 +
{{how_to
 +
| how_to_title = Instalar o Java - Linux
 +
 +
| resume description =
 +
Saiba como instalar o Java nos sistemas operativos Linux.
 +
 +
| requirements description = <span></span>
 +
* Necessita de ter privilégios de administração no computador para o instalar.
 +
 +
| how_to_content =
 +
 +
{{how_to_line
 +
| number = 1
 +
| description =
 +
A instalação de Java em Linux implica a execução de alguns comandos directamente na linha de comandos do sistema operativo.
 +
<br>
 +
[http://java.com/pt_BR/download/help/linux_install.xml Clique aqui para consultar as instruções de instalação directamente no site do Java]
 +
 +
| image =
 +
}}
 +
}} <!-- how to block end -->
 +
 +
<!-- HT: Verificar se o Java ficou correctamente instalado -->
 +
{{how_to
 +
| how_to_title = Verificar se o Java ficou correctamente instalado
 +
 +
| resume description =
 +
Saiba como verificar se o Java ficou correctamente instalado no computador.
 +
 +
| requirements description = <span></span>
 +
* Não Aplicável
 +
 +
| how_to_content =
 +
 +
{{how_to_line
 +
| number = 1
 +
| description =
 +
[http://java.com/pt_BR/download/testjava.jsp Clique aqui verificar se o Java ficou correctamente instalado no computador.]
 +
<br>
 +
A versão do Java recomendada é a ultima versão disponível.
 +
<br>
 +
<br>
 +
[[File:Java_10.jpg|left|500px]]
 +
 +
}}
 +
}} <!-- how to block end -->
 +
 +
<!-- HT: Verifique se tem o Java instalado - Windows e Linux -->
 +
{{how_to
 +
| how_to_title = Verifique se tem o Java instalado - Windows e Linux
 +
 +
| resume description =
 +
Saiba como validar se já tem o Java instalado no computador e qual a sua versão nos sistemas operativos Windows e Linux.
 +
 +
| requirements description = <span></span>
 +
* Não Aplicável
 +
 +
| how_to_content =
 +
 +
{{how_to_line
 +
| number = 1
 +
| description =
 +
[http://java.com/pt_BR/download/installed.jsp Clique aqui para validar a sua versão do Java].
 +
<br>
 +
A versão do Java recomendada é a última versão disponível.
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<gallery widths=300px heights=200px perrow=7>
 +
File:Java_111.png
 +
File:Java 03.jpg
 +
</gallery>
 +
<br>
 +
<br>
 +
}}
 +
}} <!-- how to block end -->
 +
 +
<!-- HT: Verifique se tem o Java instalado - MAC -->
 +
{{how_to
 +
| how_to_title = Verifique se tem o Java instalado MAC
 +
 +
| resume description =
 +
Saiba como validar e instalar o Java num computador com o sistema operativo Macintosh OS X.
 +
 +
| requirements description = <span></span>
 +
* Não Aplicável
 +
 +
| how_to_content =
 +
 +
{{how_to_line
 +
| number = 1
 +
| description =
 +
Clique no menu Apple (símbolo da maçã no canto superior esquerdo) e de seguida em '''Software Update'''.
 +
<br>
 +
<br>
 +
[[File:Java_12.jpg|left|200px]]
 +
<br>
 +
}}
 +
 +
{{how_to_line
 +
| number = 2
 +
| description =
 +
Aguarde enquanto o sistema verifica se existem actualizações para o computador.
 +
<br>
 +
<br>
 +
[[File:Java_13.jpg|left|400px]]
 +
<br>
 +
}}
 +
 +
{{how_to_line
 +
| number = 3
 +
| description =
 +
Caso exista alguma actualização disponível, é-lhe apresentada uma janela com os ''softwares'' que pode actualizar.
 +
<br>
 +
Caso exista uma actualização para o Java certifique-se que ela está seleccionada e clique em '''Install'''.
 +
<br>
 +
A versão do Java recomendada é a ultima versão disponível.
 +
<br>
 +
<br>
 +
[[File:Java_14.jpg|left|400px]]
 +
}}
 +
}} <!-- how to block end -->
 +
 +
<!-- HT: Actualizar o  Java -->
 +
{{how_to
 +
| how_to_title = Actualizar o  Java
 +
 +
| resume description =
 +
Saiba como atualizar a versão do Java no seu computador.
 +
 +
| requirements description = <span></span>
 +
* Deve ter privilégios de administrador no seu computador para actualizar o Java.
 +
 +
| how_to_content =
 +
 +
{{how_to_line
 +
| number = 1
 +
| description =
 +
Verifique a versão de Java instalada no seu computador.
 +
[http://java.com/pt_BR/download/installed.jsp Clique aqui para validar a versão de Java instalada no seu computador.]
 +
<br>
 +
Se após verificar a versão do Java lhe for solicitado para efectuar uma actualização, deverá fazê-lo.
 +
<br>
 +
Esta actualização deverá ser efectuada antes da realização de qualquer tarefa na plataforma, em especial o pedido de certificados de autenticação ou o carregamento/assinatura de documentos.
 +
<br>
 +
Se após verificar a versão do Java lhe for solicitado para efectuar uma actualização, deverá fazê-lo.
 +
<br>
 +
| image =
 +
}}
 +
 +
{{how_to_line
 +
| number = 2
 +
| description =
 +
No menu '''Iniciar do Windows''' clique em '''Painel de Controlo'''.
 +
<br>
 +
<br>
 +
[[File:PanelControlPT.png|left|150px]]
 +
<br>
 +
}}
 +
 +
{{how_to_line
 +
| number = 3
 +
| description =
 +
Nos sistemas operativos Windows Vista e Windows 7 clique em '''Programas'''. 
 +
<br>
 +
No sistema operativo Windows XP clique em '''Adicionar/Remover Programas'''.
 +
<br>
 +
 +
}}
 +
 +
{{how_to_line
 +
| number = 4
 +
| description =
 +
Clique em Java.
 +
<br>
 +
<br>
 +
[[File:PanelControlPT2.png|left|500px]]
 +
<br>
 +
}}
 +
 +
{{how_to_line
 +
| number = 5
 +
| description =
 +
No separador '''General''', clique na opção '''About...'''
 +
<br>
 +
<br>
 +
[[File:PanelControlPT3.png|left|400px]]
 +
<br>
 +
}}
 +
 +
{{how_to_line
 +
| number = 6
 +
| description =
 +
Verifique a versão do Java.
 +
<br>
 +
<br>
 +
[[File:PanelControlPT4.png|left|400px]]
 +
<br>
 +
}}
 +
 +
{{how_to_line
 +
| number = 7
 +
| description =
 +
No separador Update, clique na opção '''Update Now.'''
 +
<br>
 +
<br>
 +
}}
 +
 +
{{how_to_line
 +
| number = 8
 +
| description =
 +
Após actualizar o componente JAVA, poderá detectar algumas dificuldades na utilização de certas ações na plataforma que requeiram este componente, mais concretamente quando clica em ''Procurar'' no carregamento de ficheiros.
 +
<br>
 +
Estas dificuldades podem estar relacionadas com a alteração das versões do JAVA,  em que os níveis de segurança predefinidos bloqueiam algumas comunicações entre o Browser (Javascript) e o Java.
 +
<br>
 +
De forma a ultrapassar esta situação, recomendamos que aceda ao '''Painel de Controlo Java (Painel de Controlo – Java)''', seleccione o separador '''Segurança''':
 +
<br>
 +
<br>
 +
- Com o ''Nível de Segurança standard '' '''Very High''' podem surgir dificuldades em efectuar assinaturas na plataforma.
 +
<br>
 +
<br>
 +
Deve ser implementada uma das seguintes soluções:
 +
<br>
 +
<br>
 +
1. Sem baixar o nível segurança, devem ser adicionadas às excepções, ou seja, a lista de sites em que confiamos, os seguintes URLs:
 +
<br>
 +
<br>
 +
'''•        https://community.vortal.biz'''
 +
<br>
 +
'''•        https://next.vortal.biz '''
 +
<br>
 +
[[File: Java_ecep_01.png |frame|left]]
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
2. Baixar o nível de Segurança  de '''Very High'''(Muito Alto) para '''High''' (Alto).
 +
<br>
 +
[[File: ControlPanel_Java_Level1.png |frame|left]]
 +
<br>
 +
<br>
 +
}}
 +
}} <!-- how to block end -->
 +
 +
<!-- HT: Limpar Histórico (Cache) do Java - Windows -->
 +
{{how_to
 +
| how_to_title = Limpar Histórico (Cache) do Java - Windows
 +
 +
| resume description =
 +
Com a utilização do Java poderá vir a ser necessário limpar o histórico (cache) deste ''software''.
 +
 +
| requirements description = <span></span>
 +
* Não Aplicável
 +
 +
| how_to_content =
 +
 +
{{how_to_line
 +
| number = 1
 +
| description =
 +
No menu Iniciar do Windows e clique em '''Painel de Controlo'''.
 +
<br>
 +
<br>
 +
[[File:Java_17.jpg|left|150px]]
 +
<br>
 +
}}
 +
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{{how_to_line
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| number = 2
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| description =
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Nos sistemas operativos Windows Vista e Windows 7 clique em '''Programas'''.
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<br>
 +
No sistema operativo Windows XP clique em '''Adicionar/Remover Programas'''.
 +
<br>
 +
<br>
 +
[[File:Java_18.jpg|left|500px]]
 +
<br>
 +
}}
 +
 +
{{how_to_line
 +
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 +
Clique em '''Java'''.
 +
<br>
 +
<br>
 +
[[File:Java_19.jpg|left|500px]]
 +
}}
 +
 +
 +
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 +
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 +
No separador '''General''', clique na opção '''Settings...'''.
 +
<br>
 +
<br>
 +
[[File:Java_20.jpg|left|450px]]
 +
}}
 +
 +
 +
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 +
Clique em '''Delete Files...'''.
 +
<br>
 +
<br>
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[[File:Java_21.jpg|left|450px]]
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}}
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É-lhe apresentada uma janela de confirmação.
 +
<br>
 +
Certifique-se que as duas primeiras opções estão seleccionadas e clique em '''OK'''.
 +
<br>
 +
<br>
 +
[[File:Java_22.jpg|left|300px]]
 +
}}
 +
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 +
Feche as janelas do Java e reinicie o ''browser''.
 +
}}
 +
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<!-- HT: Limpar Histórico (Cache) do Java - MAC -->
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| how_to_title = Limpar Histórico (Cache) do Java - MAC
 +
 +
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Com a utilização do Java poderá vir a ser necessário limpar o histórico (cache) deste ''software''.
 +
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| requirements description = <span></span>
 +
* Não Aplicável
 +
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| how_to_content =
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 +
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 +
Clique na lupa no canto superior direito, escreva '''java preferences''' e clique na primeira opção.
 +
<br>
 +
<br>
 +
[[File:Java_15.jpg|left|150px]]
 +
}}
 +
 +
{{how_to_line
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No separador '''Network''' clique em '''Delete Files…''' e depois em '''OK'''.
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<br>
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<br>
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[[File:Java_16.jpg|left|450px]]
 +
<br>
 +
}}
 +
 +
{{how_to_line
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Reinicie o '''browser'''.
 +
 +
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}}
}} <!-- how to block end -->
}} <!-- how to block end -->
Linha 78: Linha 706:
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[[category:Subscriptions]]
 
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Edição actual desde as 18h29min de 5 de Janeiro de 2018

A sua Ajuda Online
Público


Requisitos de Software
Pt.png • Es.png • Gb.png • Cz.png • De.png • At.png • Ficheiro:Fr01.png



Visão Global

O principal requisito obrigatório, é o software Java, usado para as seguintes acções na plataforma:

- Assinatura de ficheiros;
- Pedido e download de Certificado de Autenticação.

Necessita de privelégios de administrador no seu computador para instalar o software Java.

Se usa versões superiores a Internet Explorer 10, ou outros navegadores como o Google Chrome ou Mozzila Firefox, a plataforma não requer Java para a anexação de ficheiros e documentos, será apenas necessário para a assinatura e pedido e download de certificados de autenticação, em que recomendamos a utilização do IE.

Sem a instalação deste software no computador não é possível realizar estas acções.

Se estiver com dificuldades em aceder ao sites da Vortal, verifique o tópico de ajuda Configurações de Rede.


Validador btn.png
Antecipe questões técnicas relacionadas com software e compatibilidades e valide já se tem todos os softwares que precisa.


Como?

Compatibilidades de Sistemas Operativos e Browsers

Validação de Sistema

Configurações de rede

Instalar o Java - Windows

Instalar o Java - MAC

Instalar o Java - Linux

Verificar se o Java ficou correctamente instalado

Verifique se tem o Java instalado - Windows e Linux

Verifique se tem o Java instalado MAC

Actualizar o Java

Limpar Histórico (Cache) do Java - Windows

Limpar Histórico (Cache) do Java - MAC


Obtida de "http://smarty.vortal.biz/vhpublic/index.php/Java/pt"