Return Login/pt - Help Online
Ferramentas pessoais
Acções

Login/pt

Da Help Online

< Login(Diferença entre edições)
Ir para: navegação, pesquisa
 
(74 edições intermédias não apresentadas)
Linha 1: Linha 1:
{{Help_content_page
{{Help_content_page
-
| page title = Login
+
| page title = '''Login e Recuperação de Password'''
| related topics = <span></span>
| related topics = <span></span>
-
* [[Registo de Organização|Registo de Organização]]
 
-
* [[Registo de Utilizador|Registo de Utilizador]]
 
-
* [[Certificados de Autenticação|Certificados de Autenticação]]
 
 +
*[[Main_Page/pt|Menu]]
-
| overview content =
+
*[[Java/pt|Requisitos e Compatibilidades de Software]]
-
O login é a porta de entrada na plataforma.
+
-
<br>
+
-
Com nome de utilizador e palavra-chave ou certificado, pode aceder à plataforma e à sua área de trabalho.
+
-
[[Image:Login.jpg|thumb|none|click on image to zoom]]
+
*[[How to Start/pt|Como Começar]]
-
| how to content =
+
*[[Register/pt|Registo]]
-
<!-- how to block: Efectuar o Login -->
+
*[[Login/pt|Login e Recuperação de palavra-chave]]
-
{{how_to
+
-
| how_to_title = Efectuar o Login
+
-
| resume description = <span></span>
+
*[[Authentication Certificates/pt|Certificados de Autenticação]]
-
Saiba como efectuar o login na plataforma.
+
-
| requirements description = <span></span>
+
*[[Digital Certificates/pt|Certificados Digitais]]
-
* Não Aplicável
+
-
| how_to_content =
+
*[[Cartao_Cidadao_0004/pt|Assinatura com Cartão de Cidadão]]
-
{{how_to_line
+
*[[Qualified Certificates/pt|Certificados Qualificados]]
-
| number = 1
+
-
| description =
+
-
No site do seu mercado (econstroi, vortalGOV, vortalHEALTH), no topo direito da página, preencha o seu nome de utilizador e palavra-chave, e clique em '''Login'''.
+
-
| image =
+
*[[Vortal Store/pt|Loja Vortal]]
-
}}
+
*[[Tender Notices Finder/pt|Pesquisa de Procedimentos de Âmbito Público]]
 +
 +
*[[Main Page/pt|'''AJUDA DE A a Z''']]
-
{{how_to_line
+
| overview content =  
-
| number = 2
+
O login é a porta de entrada na plataforma.
-
| description =
+
-
É-lhe apresentada a sua área de trabalho na plataforma, de acordo com os serviços que subscreveu.
+
-
 
+
-
| image =
+
-
 
+
-
}}
+
-
 
+
-
}} <!-- how to block end -->
+
-
 
+
-
<!-- how to block: Efectuar Login com Certificado -->
+
-
{{how_to
+
-
| how_to_title = Efectuar Login com Certificado
+
-
 
+
-
| resume description = <span></span>
+
-
Faça o seu login com certificado na plataforma.
+
-
 
+
-
| requirements description = <span></span>
+
-
* Não Aplicável
+
-
 
+
-
| how_to_content =
+
-
 
+
-
{{how_to_line
+
-
| number = 1
+
-
| description =
+
-
No site do seu mercado (econstroi, vortalGOV, vortalHEALTH), no topo direito da página, clique em '''Entrar com Certificado'''.
+
<br>
<br>
<br>
<br>
-
No login com certificado não necessita de preencher o nome de utilizador e palavra-chave.
+
Com nome de utilizador e palavra-chave ou somente com certificado, pode aceder à plataforma, à sua área de trabalho, aos seus negócios.
 +
<br>
 +
[[File: Login_PT.png|left|frame]]
-
| image =
+
| QuickHelp content = <span></span>
-
}}
+
<!-- QuickHelp start -->
-
 
+
{{faq
-
{{how_to_line
+
| title = Posso utilizar o mesmo certificado que tenho instalado noutro computador?
-
| number = 4
+
| description =  
| description =  
-
É-lhe apresentada a janela de selecção de certificado.
+
Para utilizar certificados que estejam instalados em outros computadores, primeiramente é necessário que estes sejam exportados e instalados no ''browser'' do computador onde se encontra.
<br>
<br>
-
<br>
+
Só depois os pode utilizar para efectuar o login.
-
Seleccione um certificado que esteja associado ao seu utilizador e clique em '''OK'''.
+
-
 
+
-
| image =
+
-
 
+
}}
}}
 +
<!-- QuickHelp end-->
-
{{how_to_line
+
| how to content =
-
| number = 4
+
-
| description =
+
-
Se o certificado selecionado não for válido para executar a acção, o sistema informa-o.
+
-
 
+
-
| image = {{image|Select_cert_invalid.png}}
+
-
}}
+
-
 
+
-
}} <!-- how to block end -->
+
-
<!-- how to block: Efectuar Login por outro Utilizador -->
+
<!-- how to block: Efectuar Login -->
{{how_to
{{how_to
-
| how_to_title = Efectuar Login por outro Utilizador
+
| how_to_title = Efectuar Login
| resume description = <span></span>
| resume description = <span></span>
-
Permite-lhe efectuar o login em nome de outro utilizador.
+
Saiba como efectuar o login na plataforma.
| requirements description = <span></span>
| requirements description = <span></span>
Linha 111: Linha 66:
| number = 1
| number = 1
| description =  
| description =  
-
No site do seu mercado (econstroi, vortalGOV, vortalHEALTH), no topo direito da página, preencha o seu nome de utilizador e palavra-chave, e clique em '''Login'''.
+
No site do seu mercado, [http://portugal.vortal.biz/econstroi econstroi] ou [http://portugal.vortal.biz/vortalgov vortalGOV], clique em '''Login'''.
-
 
+
<br>
-
| image =
+
É-lhe apresentada a página de entrada na plataforma.
-
 
+
<br>
 +
[[File: Registo_PTLogin.png|left|200px]]
 +
<br>
}}
}}
Linha 120: Linha 77:
| number = 2
| number = 2
| description =  
| description =  
-
Na janela de '''Lista de Acessos do Utilizador''' seleccione o utilizador com que pretende aceder.
+
Na página de login da plataforma '''VORTALnext>''' coloque o seu nome de utilizador e palavra-chave. De seguida, clique em '''Login'''.
-
 
+
<br>
-
| image =
+
<br>
-
 
+
[[File:Login1_03072014.png|none|600px|frame]]
}}
}}
Linha 129: Linha 86:
| number = 3
| number = 3
| description =  
| description =  
-
Clique em '''Entrar na Plataforma'''.
+
Caso o seu utilizador esteja associado a mais do que uma entidade é-lhe solicitado que selecione a entidade onde pretende efectuar o login.
-
 
+
-
| image =
+
 +
| image =
}}
}}
Linha 138: Linha 94:
| number = 4
| number = 4
| description =  
| description =  
-
Para que esta opção esteja disponível o utilizador em nome do qual está a entrar tem de lhe delegar o acesso.
+
É-lhe apresentada a sua área de trabalho na plataforma, de acordo com os serviços subscritos pela entidade e com o seu perfil de utilizador.
 +
<br>
 +
Caso ainda não tenha subscrito qualquer serviço na plataforma é-lhe apresentada a área de [[How to Start/pt|Como Começar]].
| image =
| image =
-
 
}}
}}
-
 
}} <!-- how to block end -->
}} <!-- how to block end -->
-
<!-- HT: Efectuar login com utilizador criado pelo responsável -->
+
<!-- how to block: -->
{{how_to
{{how_to
-
| how_to_title = Efectuar login com utilizador criado pelo responsável
+
| how_to_title = Efectuar Login com Certificado
-
| resume description =
+
| resume description = <span></span>
-
O responsável pela plataforma criou-lhe um utilizador? Saiba como efectuar o login.
+
Faça o seu login com certificado na plataforma.
| requirements description = <span></span>
| requirements description = <span></span>
Linha 161: Linha 117:
| number = 1
| number = 1
| description =  
| description =  
-
No site do seu mercado (econstroi, vortalGOV, vortalHEALTH), no topo direito da página, preencha o nome de utilizador e palavra-chave que lhe foram atribuídos pelo responsável, e clique em '''Login'''.
+
No site do seu mercado [http://portugal.vortal.biz/econstroi econstroi] ou [http://portugal.vortal.biz/vortalgov vortalGOV] clique em '''Login'''.
 +
<br>
 +
É-lhe apresentada a página de entrada na plataforma.
| image =
| image =
-
 
}}
}}
Linha 170: Linha 127:
| number = 2
| number = 2
| description =  
| description =  
-
São-lhe apresentados os dados definidos pelo responsável para o seu utilizador.
+
Clique em '''Entrar com Certificado'''.
-
 
+
<br>
-
| image =
+
No login com certificado não necessita de preencher o nome de utilizador e palavra-chave.
 +
<br>
 +
[[File:Registo_PTLogin.png|none|350px|frame]]
}}
}}
Linha 178: Linha 137:
| number = 3
| number = 3
| description =  
| description =  
-
Valide e corrija os dados existentes.
+
São-lhe apresentados os [[Authentication_Certificates/pt|certificados]] que se encontram instalados no seu ''browser''.
<br>
<br>
-
Preencha os dados em falta.
+
Selecione um [[Authentication_Certificates/pt|certificado que esteja associado ao seu utilizador]] e clique em '''OK'''.
-
 
+
<br>
-
| image =
+
<br>
 +
[[File:LoginCert.png|frame|left]]
 +
<br>
 +
<br>
 +
[[File:LoginCert2.png|frame|left]]
}}
}}
Linha 188: Linha 151:
| number = 4
| number = 4
| description =  
| description =  
-
Clique em '''Guardar & Voltar'''.
+
Se o certificado seleccionado não for válido para executar a acção, a plataforma informa-o.
-
| image =  
+
| image =
}}
}}
Linha 196: Linha 159:
| number = 5
| number = 5
| description =  
| description =  
-
É-lhe apresentada a sua área de trabalho, de acordo com os perfis de acesso que lhe foram atribuídos.
+
Caso o seu utilizador esteja associado a mais do que uma entidade é-lhe solicitado que selecione a entidade onde pretende efectuar o login.
 +
<br>
 +
<br>
-
| image =
 
}}
}}
-
 
-
}} <!-- how to block end -->
 
-
 
-
<!-- how to block: Recuperação de utilizador -->
 
-
{{how_to
 
-
| how_to_title = Recuperação de utilizador
 
-
 
-
| resume description = <span></span>
 
-
Não se recorda do seu nome de utilizador? Faça uma recuperação!
 
-
 
-
| requirements description = <span></span>
 
-
* Não Aplicável
 
-
 
-
| how_to_content =
 
{{how_to_line
{{how_to_line
-
| number = 1
+
| number = 6
| description =  
| description =  
-
Na janela de login clique em '''Esqueci-me do meu nome de utilizador'''.
+
É-lhe apresentada a sua área de trabalho na plataforma, de acordo com os serviços subscritos pela entidade e com o seu perfil de utilizador.
-
 
+
<br>
-
}}
+
Caso ainda não tenha subscrito qualquer serviço na plataforma é-lhe apresentada a área de [[How to Start/pt|Como Começar]].
-
 
+
-
{{how_to_line
+
-
| number = 2
+
-
| description =
+
-
Leia as instruções que lhe são apresentadas e clique em '''Fechar'''.
+
| image =
| image =
-
 
}}
}}
-
 
-
{{how_to_line
 
-
| number = 3
 
-
| description =
 
-
Faça login [[#Efectuar Login com Certificado|utilizando um certificado]] que esteja associado ao seu utilizador.
 
-
 
-
| image =
 
-
 
-
}}
 
-
 
}} <!-- how to block end -->
}} <!-- how to block end -->
-
<!-- how to block: Recuperação de palavra-chave com certificado qualificado -->
+
<!-- how to block: -->
{{how_to
{{how_to
-
| how_to_title = Recuperação de palavra-chave com certificado qualificado
+
| how_to_title = Conta de Utilizador Bloqueada
| resume description = <span></span>
| resume description = <span></span>
-
Esqueceu-se da sua palavra-chave? Utilize um certificado.
+
Faça o seu login com certificado na plataforma.
| requirements description = <span></span>
| requirements description = <span></span>
-
* NÃO EXISTE
+
* Não Aplicável
| how_to_content =  
| how_to_content =  
Linha 257: Linha 191:
| number = 1
| number = 1
| description =  
| description =  
-
No site do seu mercado, na secção de login, clique em '''Esqueci-me da minha palavra-chave'''.
+
Quando acede à plataforma e realiza a sua autenticação de forma incorrecta, a conta de utilizador ficará bloqueada e sem possibilidade de acesso até realizar o desbloqueio.
 +
<br>
 +
Quando existem 5 tentativas incorrectas de acesso (entende-se a combinação entre nome de utilizador e palavra-chave) o sistema irá bloquear o conta desse utilizador.
 +
<br>
 +
<br>
 +
Sendo 5 o número limite de tentativas erradas, ao final de 2 tentativas o sistema apresenta um código de verificação para que o utilizador insira esse código e, desta forma, comprove que não é uma máquina ou um ''robot''.  
 +
<br>
 +
Após a 2ª tentativa errada, o sistema pede esta confirmação do código numérico. Caso o utilizador coloque a palavra-chave e o código de verificação correctos, será autenticado com sucesso. Caso contrário, à 5ª tentativa errada, bloqueia o utilizador.
 +
<br>
 +
<br>
 +
[[File: UserLocked1.png| frame| left | Alerta ao utilizador quando o ocorre tentativa de Login sem sucesso ]]
 +
<br>
 +
[[File: UserLocked2.png| frame| left | Código de Verificação ]]
}}
}}
Linha 264: Linha 210:
| number = 2
| number = 2
| description =  
| description =  
-
Na janela de recuperação de palavra-chave preencha o seu nome de utilizador e clique em '''Diga-me como'''.
+
Quando a conta de utilizador é bloqueada, é enviado um email ao utilizador:
-
 
+
<br>
-
| image =
+
[[File: UserLocked6.png| frame| left ]]
-
 
+
<br>
}}
}}
 +
{{how_to_line
{{how_to_line
| number = 3
| number = 3
| description =  
| description =  
-
No endereço de e-mail associado ao seu utilizador vai receber um e-mail com um link.
+
Assim que a conta de utilizador é bloqueada, ficará disponível a opção '''Desbloquear Utilizador''', que o redirecciona para a opção de '''Recuperação Simples de Palavra-Chave por email''' ou '''Recuperação de Palavra-Chave através de email utilizando Pergunta de Segurança'''
-
 
+
<br>
-
| image =
+
<br>
-
 
+
Recomenda-se a opção de '''Recuperação Simples de Palavra-Chave através de Email'''. Preencha o nome de utilizador e seleccione '''Enviar Email'''.  
 +
<br>
 +
<br>
 +
[[File: UserLocked3.png| frame| left | Opção '''Desbloquear Utilizador''' ]]
 +
<br>
 +
[[File: UserLocked4.png| frame| left | Recuperação Simples de Palavra-Chave através de Email ]]
 +
<br>
 +
[[File: UserLocked5.png| frame| left | Email de Recuperação de Palavra-Chave enviado com sucesso ]]
 +
<br>
}}
}}
Linha 282: Linha 237:
| number = 4
| number = 4
| description =  
| description =  
-
Ao clicar sobre o link, é-lhe apresentada a página de recuperação de palavra-chave.
+
No caso de ter bloqueado a sua conta utilizador, deverá '''Desbloquear Utilizador''' através das opções descritas no ponto acima.
-
 
+
<br>
-
| image =
+
<br>
-
 
+
Para desbloquear o utilizador deverá recuperar e definir a sua palavra-chave através do link disponibilizado no email enviado para o email associado ao utilizador.  
 +
<br>
 +
<br>
 +
[[File: UserLocked7.png| frame| left | Email e link enviado ao utilizador]]
 +
<br>
}}
}}
Linha 291: Linha 250:
| number = 5
| number = 5
| description =  
| description =  
-
Na página de recuperação de palavra-chave preencha o seu nome de utilizador e escolha '''Recuperar utilizando um certificado qualificado'''.
+
Preencha a nova Palavra-Chave e confirme. De seguida, clique em '''Alterar Palavra-Chave'''.  
-
 
+
<br>
-
| image =
+
[[File: UserLocked8.png| frame| left]]
-
 
+
<br>
}}
}}
Linha 300: Linha 259:
| number = 6
| number = 6
| description =  
| description =  
-
Seleccione um certificado qualificado associado ao seu utilizador e clique em '''Recuperar'''.
+
No caso do link incluído no email para Recuperação de Palavra-Chave não abrir, copie o link com o botão direito do rato, abra uma nova janela do seu ''browser'' e cole na barra de endereço.
-
| image =
+
<br>
-
 
+
Se deseja aceder através de um certificado de autenticação, deverá alterar a palavra-chave em primeiro lugar para desbloquear a conta de utilizador. De seguida, poderá entrar com o certificado de autenticação.
 +
<br>
}}
}}
Linha 308: Linha 268:
| number = 7
| number = 7
| description =  
| description =  
-
Após entrar na plataforma, pode alterar a sua palavra-chave na página de dados do seu utilizador.
+
No caso de ter dificuldades relacionadas com o email associado ao seu utilizador, exponha a sua questão através do formulário '''Smarty Assistant''' para este efeito ou contacte telefonicamente o nosso Apoio a Clientes através do 707 202 712.
 +
<br>
 +
}}
 +
}} <!-- how to block end -->
-
| image =
+
<!-- how to block: Esqueceu-se do seu utilizador? -->
 +
{{how_to
 +
| how_to_title = Esqueceu-se do seu utilizador?
 +
| resume description = <span></span>
 +
Não se recorda do seu nome de utilizador? Faça login com certificado de autenticação ou contacte-nos.
 +
 +
| requirements description = <span></span>
 +
* Não Aplicável
 +
 +
| how_to_content =
 +
 +
{{how_to_line
 +
| number = 1
 +
| description =
 +
Existem duas opções para recuperar o nome de utilizador.
 +
<br>
 +
A primeira hipótese é contactar o responsável na sua empresa pela plataforma, para que o mesmo possa verificar e assim lhe possa facultar o seu nome de utilizador.
 +
<br>
 +
A segunda alternativa é fazer [[Login/pt#Efectuar_Login_com_Certificado|login com certificado de autenticação]] e, de seguida, verificar nos [[User_Settings/pt |dados de utilizador]] o nome de utilizador.
}}
}}
}} <!-- how to block end -->
}} <!-- how to block end -->
-
<!-- how to block: Recuperação de palavra-chave com pergunta de segurança e e-mail -->
+
<!-- how to block: Recuperação de palavra-chave -->
{{how_to
{{how_to
-
| how_to_title = Recuperação de palavra-chave com pergunta de segurança e email
+
| how_to_title = Recuperação de palavra-chave  
| resume description = <span></span>
| resume description = <span></span>
Linha 331: Linha 312:
| number = 1
| number = 1
| description =  
| description =  
-
No site do seu mercado (econstroi, vortalGOV, vortalHEALTH), na secção de login, clique em '''Esqueci-me da minha palavra-chave'''.
+
Na área de login clique em '''Esqueci-me da minha palavra-chave'''.
-
 
+
<br>
 +
[[File:RP_Login2.png|left|frame]]
}}
}}
Linha 338: Linha 320:
| number = 2
| number = 2
| description =  
| description =  
-
Na janela de recuperação de palavra-chave seleccione '''Recuperar palavra-chave através da pergunta de segurança e e-mail'''.
+
No ecran de Recuperação de Palavra-Chave selecione a opção que pretende:
-
 
+
<br>
-
| image =
+
<br>
-
 
+
- Recupere a palavra-chave utilizando um Certificado de Autenticação associado ao seu utilizador
 +
<br>
 +
- Recupere a sua palavra-chave utilizando o e-mail da Questão de Segurança
 +
<br>
 +
- Recuperar a Palavra-Chave através do Email
 +
<br>
 +
<br>
 +
[[File:RP_Login.png|left|frame]]
}}
}}
Linha 347: Linha 336:
| number = 3
| number = 3
| description =  
| description =  
-
Preencha o seu nome de utilizador e clique em '''Faça-me uma pergunta'''.
+
Preencha o seu nome de utilizador e clique em '''Enviar e-mail'''.
<br>
<br>
-
Preencha a resposta à pergunta colocada e clique em '''Verificar resposta'''.
 
-
 
-
| image =
 
}}
}}
Linha 359: Linha 345:
| description =  
| description =  
No endereço de e-mail associado ao seu utilizador vai receber um e-mail com um link.
No endereço de e-mail associado ao seu utilizador vai receber um e-mail com um link.
 +
<br>
 +
Ao clicar sobre o link, é-lhe apresentada a página de recuperação de palavra-chave.
 +
<br>
-
| image =
+
 
 +
| image =  
}}
}}
Linha 367: Linha 357:
| number = 5
| number = 5
| description =  
| description =  
-
Ao clicar sobre o link, é-lhe apresentada a página de recuperação de palavra-chave.
+
Caso escolha a terceira opção, Recuperar a palavra-chave através do e-mail, defina a nova palavra-chave.
<br>
<br>
-
Defina uma nova palavra-chave.
+
Caso escolha a segunda opção, com recurso à pergunta de segurança, responda à pergunta de segurança e defina uma nova palavra-chave.
-
 
+
<br>
-
| image =
+
Para finalizar, clique em '''Alterar palavra-chave'''.
}}
}}
Linha 386: Linha 376:
}} <!-- how to block end -->
}} <!-- how to block end -->
-
<!-- how to block: Recuperação de palavra-chave com Código-->
+
<!-- HT: Recuperação de palavra-chave com certificado de autenticação -->
{{how_to
{{how_to
-
| how_to_title = Recuperação de palavra-chave com Código
+
| how_to_title = Recuperação de palavra-chave com certificado de autenticação
-
| resume description = <span></span>
+
| resume description =
-
Não se recorda da sua palavra-chave? Pode recuperá-la utilizando um código enviado por SMS.
+
Saiba como recuperar a sua palavra-chave utilizando o seu certificado de autenticação.
| requirements description = <span></span>
| requirements description = <span></span>
Linha 401: Linha 391:
| number = 1
| number = 1
| description =  
| description =  
-
No site do seu mercado (econstroi, vortalGOV, vortalHEALTH), na secção de login, clique em '''Esqueci-me da minha palavra-chave'''.
+
Na área de login clique em '''Esqueci-me da palavra-chave'''.
-
 
+
<br>
 +
[[File:Login3_03072014.png|none|650px|caption]]
}}
}}
Linha 408: Linha 399:
| number = 2
| number = 2
| description =  
| description =  
-
Na janela de recuperação de palavra-chave seleccione a opção '''Recuperar palavra-chave através do envio de código por SMS'''.
+
Clique em '''Recupere a palavra-chave utilizando um Certificado de Autenticação associado à sua conta.'''.
-
 
+
<br>
-
| image =
+
[[File:Login4_03072014.png|none|650px|caption]]
-
 
+
}}
}}
Linha 417: Linha 407:
| number = 3
| number = 3
| description =  
| description =  
-
Preencha o nome de utilizador e clique em '''Enviar Código'''
+
Clique em '''Clique aqui para efectuar login e aceder às [[User_Settings/pt |configurações do seu utilizador''']].
-
 
+
<br>
-
| image =
+
Faça login com um [[Login/pt#Efectuar_Login_com_Certificado| certificado de autenticação associado ao seu utilizador]] e será direcionado para as [[User_Settings/pt |configurações do seu utilizador''']].
-
 
+
<br>
 +
Clique em '''Editar''', coloque a palavra-chave escolhida e confirme. Para finalizar, clique em '''Guardar'''.
 +
<br>
 +
[[File:Login5_03072014.png|none|650px|caption]]
 +
<br>
 +
<br>
 +
[[File:Login6_03072014.png|none|650px|caption]]
}}
}}
Linha 426: Linha 422:
| number = 4
| number = 4
| description =  
| description =  
-
No número de telemóvel associado ao seu utilizador vai receber um SMS com um código.
+
<u> '''Nota: No caso do utilizador não se recordar da pergunta de segurança e não ter um certificado de autenticação da Vortal, para poder ultrapassar esta situação, deverá criar um [[Register/pt |novo utilizador e pedir acesso à empresa]].''' </u>
-
 
+
<br>
-
| image =
+
De seguida, deverá enviar uma declaração assinada e carimbada para info@vortal.biz para formalizar o pedido, de forma a que seja atribuído perfil ao utilizador.  
-
 
+
<br>
-
}}
+
-
 
+
-
{{how_to_line
+
-
| number = 5
+
-
| description =
+
-
Na plataforma preencha o campo do código, com o que acabou de receber.
+
-
 
+
-
| image =
+
-
 
+
-
}}
+
-
 
+
-
{{how_to_line
+
-
| number = 5
+
-
| description =
+
-
Clique em '''Recuperar'''.
+
-
 
+
-
| image =
+
-
 
+
-
}}
+
-
 
+
-
{{how_to_line
+
-
| number = 6
+
-
| description =
+
-
Defina uma nova palavra-chave e clique em '''Validar'''.
+
-
 
+
-
| image =
+
-
 
+
-
}}
+
-
 
+
-
{{how_to_line
+
-
| number = 7
+
-
| description =
+
-
Faça login na plataforma com o seu nome de utilizador e a palavra-chave que acabou de definir.
+
-
 
+
-
| image =
+
-
 
+
}}
}}
Linha 475: Linha 435:
{{faq
{{faq
-
| title = Posso utilizador o mesmo certificado que tenho instalado noutro computador?
+
| title = Posso utilizar o mesmo certificado que tenho instalado noutro computador?
| description =  
| description =  
-
Para utilizar certificados que estejam instalados em noutros computadores primeiramente é necessário que estes sejam exportados e instalados no computador onde se encontra.
+
Para utilizar certificados que estejam instalados em outros computadores, primeiramente é necessário que estes sejam exportados e instalados no ''browser'' do computador onde se encontra.
<br>
<br>
Só depois os pode utilizar para efectuar o login.
Só depois os pode utilizar para efectuar o login.
-
 
}}
}}
Linha 487: Linha 446:
| description =  
| description =  
Para efectuar autenticação com certificado nas plataformas Vortal tem apenas de ter um certificado que seja reconhecido pela plataforma.
Para efectuar autenticação com certificado nas plataformas Vortal tem apenas de ter um certificado que seja reconhecido pela plataforma.
-
 
-
}}
 
-
 
-
{{faq
 
-
| title = Posso efectuar uma recuperação para um colega?
 
-
| description =
 
-
Se tiver conhecimento dos seus dados pode efectuar o pedido de recuperação, estes são enviados para o endereço de e-mail e/ou número de telemóvel associados a este.
 
-
 
-
}}
 
-
 
-
{{faq
 
-
| title = Não recebi o e-mail de recuperação de acesso, o que faço?
 
-
| description =
 
-
Pode efectuar um novo pedido de recuperação ou solicitar a recuperação através[[#Recuperação de palavra-chave com Código|do envio de um código por SMS]].
 
-
 
}}
}}
Linha 507: Linha 451:
| title = O meu endereço de e-mail é partilhado, posso efectuar a recuperação na mesma?
| title = O meu endereço de e-mail é partilhado, posso efectuar a recuperação na mesma?
| description =
| description =
-
Sim. Não esquecendo que tem de ter acesso ao e-mail para prosseguir com a recuperação de acesso.
+
Sim. Não esquecendo que as pessoas com que partilha o e-mail também terão acesso a este e-mail.
-
 
+
}}
}}
Linha 514: Linha 457:
| title = Quais são os certificados associados ao meu utilizador?
| title = Quais são os certificados associados ao meu utilizador?
| description =
| description =
-
Após efectuar o seu login consulte a área de Os meus Certificados.
+
Após efectuar o seu login consulte a área '''Os meus Certificados Digitais'''.
-
 
+
}}
}}
<!-- faq end-->
<!-- faq end-->
-
 
-
 
| categories =
| categories =

Edição actual desde as 16h48min de 19 de Janeiro de 2018

A sua Ajuda Online
Público


Login e Recuperação de Password
Pt.png • Es.png • Gb.png • Cz.png • De.png • At.png • Ficheiro:Fr01.png



Visão Global

O login é a porta de entrada na plataforma.

Com nome de utilizador e palavra-chave ou somente com certificado, pode aceder à plataforma, à sua área de trabalho, aos seus negócios.

Login PT.png

Como?

Efectuar Login

Efectuar Login com Certificado

Conta de Utilizador Bloqueada

Esqueceu-se do seu utilizador?

Recuperação de palavra-chave

Recuperação de palavra-chave com certificado de autenticação


Obtida de "http://smarty.vortal.biz/vhpublic/index.php/Login/pt"