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(63 edições intermédias não apresentadas)
Linha 1: Linha 1:
{{Help_content_page
{{Help_content_page
-
| page title = Login
+
| page title = '''Login e Recuperação de Password'''
| related topics = <span></span>
| related topics = <span></span>
-
* [[Register Company/pt|Registar Entidade]]
+
 
-
* [[Register User/pt|Registar Utilizador]]
+
*[[Main_Page/pt|Menu]]
-
* [[Authentication Certificates/pt|Certificados de Autenticação]]
+
 
 +
*[[Java/pt|Requisitos e Compatibilidades de Software]]
 +
 
 +
*[[How to Start/pt|Como Começar]]
 +
 
 +
*[[Register/pt|Registo]]
 +
 
 +
*[[Login/pt|Login e Recuperação de palavra-chave]]
 +
 
 +
*[[Authentication Certificates/pt|Certificados de Autenticação]]
 +
 
 +
*[[Digital Certificates/pt|Certificados Digitais]]
 +
 
 +
*[[Cartao_Cidadao_0004/pt|Assinatura com Cartão de Cidadão]]
 +
 
 +
*[[Qualified Certificates/pt|Certificados Qualificados]]
 +
 
 +
*[[Vortal Store/pt|Loja Vortal]]
 +
 
 +
*[[Tender Notices Finder/pt|Pesquisa de Procedimentos de Âmbito Público]]
 +
 +
*[[Main Page/pt|'''AJUDA DE A a Z''']]
| overview content =  
| overview content =  
O login é a porta de entrada na plataforma.
O login é a porta de entrada na plataforma.
<br>
<br>
-
Com nome de utilizador e palavra-chave ou certificado, pode aceder à plataforma, à sua área de trabalho, aos seus negócios.
+
<br>
 +
Com nome de utilizador e palavra-chave ou somente com certificado, pode aceder à plataforma, à sua área de trabalho, aos seus negócios.
 +
<br>
 +
[[File: Login_PT.png|left|frame]]
-
[[Image:Login.jpg|thumb|none|click on image to zoom]]
+
| QuickHelp content = <span></span>
 +
 
 +
<!-- QuickHelp start -->
 +
{{faq
 +
| title = Posso utilizar o mesmo certificado que tenho instalado noutro computador?
 +
| description =
 +
Para utilizar certificados que estejam instalados em outros computadores, primeiramente é necessário que estes sejam exportados e instalados no ''browser'' do computador onde se encontra.
 +
<br>
 +
Só depois os pode utilizar para efectuar o login.
 +
}}
 +
<!-- QuickHelp end-->
| how to content =
| how to content =
-
<!-- how to block: Efectuar o Login -->
+
<!-- how to block: Efectuar Login -->
{{how_to
{{how_to
-
| how_to_title = Efectuar o Login
+
| how_to_title = Efectuar Login
| resume description = <span></span>
| resume description = <span></span>
Linha 32: Linha 66:
| number = 1
| number = 1
| description =  
| description =  
-
No site do seu mercado ([[http://portugal.vortal.biz/econstroi| econstroi]], [[http://portugal.vortal.biz/vortalgov |vortalGOV]], [[http://portugal.vortal.biz/vortalhealth|vortalHEALTH]], etc) clique em '''Login'''.
+
No site do seu mercado, [http://portugal.vortal.biz/econstroi econstroi] ou [http://portugal.vortal.biz/vortalgov vortalGOV], clique em '''Login'''.
-
 
+
<br>
-
| image =
+
É-lhe apresentada a página de entrada na plataforma.
-
 
+
<br>
 +
[[File: Registo_PTLogin.png|left|200px]]
 +
<br>
}}
}}
Linha 41: Linha 77:
| number = 2
| number = 2
| description =  
| description =  
-
Caso o seu utilizador esteja associado a mais do que uma [[Glossário|organização]] é-lhe solicitado que seleccione a [[Glossário|organização]] onde pretende efectuar o login.
+
Na página de login da plataforma '''VORTALnext>''' coloque o seu nome de utilizador e palavra-chave. De seguida, clique em '''Login'''.
-
 
+
<br>
-
| image =
+
<br>
-
 
+
[[File:Login1_03072014.png|none|600px|frame]]
}}
}}
Linha 50: Linha 86:
| number = 3
| number = 3
| description =  
| description =  
-
Se a [[Glossário|organização]] seleccionada se encontrar associada a mais do que um portal tem também de seleccionzar o portal onde pretende efectuar login.
+
Caso o seu utilizador esteja associado a mais do que uma entidade é-lhe solicitado que selecione a entidade onde pretende efectuar o login.
-
 
+
-
| image =
+
 +
| image =
}}
}}
Linha 59: Linha 94:
| number = 4
| number = 4
| description =  
| description =  
-
É-lhe apresentada a sua área de trabalho na plataforma, de acordo com os serviços que subscreveu.
+
É-lhe apresentada a sua área de trabalho na plataforma, de acordo com os serviços subscritos pela entidade e com o seu perfil de utilizador.
<br>
<br>
-
Caso ainda não tenha subscrito qualquer serviço na plataforma é-lhe apresentada a área de [[Como Começar]].
+
Caso ainda não tenha subscrito qualquer serviço na plataforma é-lhe apresentada a área de [[How to Start/pt|Como Começar]].
| image =
| image =
-
 
}}
}}
-
 
}} <!-- how to block end -->
}} <!-- how to block end -->
-
<!-- how to block: Efectuar Login com Certificado -->
+
<!-- how to block: -->
{{how_to
{{how_to
| how_to_title = Efectuar Login com Certificado
| how_to_title = Efectuar Login com Certificado
Linha 84: Linha 117:
| number = 1
| number = 1
| description =  
| description =  
-
No site do seu mercado (econstroi, vortalGOV, vortalHEALTH, etc), no topo direito da página, clique em '''Entrar com Certificado'''.
+
No site do seu mercado [http://portugal.vortal.biz/econstroi econstroi] ou [http://portugal.vortal.biz/vortalgov vortalGOV] clique em '''Login'''.
<br>
<br>
-
<br>
+
É-lhe apresentada a página de entrada na plataforma.
-
No login com certificado não necessita de preencher o nome de utilizador e palavra-chave.
+
| image =
| image =
-
 
}}
}}
Linha 96: Linha 127:
| number = 2
| number = 2
| description =  
| description =  
-
É-lhe apresentada a janela de selecção de certificado.
+
Clique em '''Entrar com Certificado'''.
<br>
<br>
 +
No login com certificado não necessita de preencher o nome de utilizador e palavra-chave.
<br>
<br>
-
Seleccione um certificado que esteja associado ao seu utilizador e clique em '''OK'''.
+
[[File:Registo_PTLogin.png|none|350px|frame]]
-
 
+
-
| image =
+
-
 
+
}}
}}
Linha 108: Linha 137:
| number = 3
| number = 3
| description =  
| description =  
-
Se o certificado selecionado não for válido para executar a acção, o sistema informa-o.
+
São-lhe apresentados os [[Authentication_Certificates/pt|certificados]] que se encontram instalados no seu ''browser''.
-
 
+
<br>
-
| image = {{image|Select_cert_invalid.png}}
+
Selecione um [[Authentication_Certificates/pt|certificado que esteja associado ao seu utilizador]] e clique em '''OK'''.
 +
<br>
 +
<br>
 +
[[File:LoginCert.png|frame|left]]
 +
<br>
 +
<br>
 +
[[File:LoginCert2.png|frame|left]]
}}
}}
Linha 116: Linha 151:
| number = 4
| number = 4
| description =  
| description =  
-
Caso o seu utilizador esteja associado a mais do que uma [[Glossário|organização]] é-lhe solicitado que seleccione a [[Glossário|organização]] onde pretende efectuar o login.
+
Se o certificado seleccionado não for válido para executar a acção, a plataforma informa-o.
| image =
| image =
-
 
}}
}}
Linha 125: Linha 159:
| number = 5
| number = 5
| description =  
| description =  
-
Se a [[Glossário|organização]] seleccionada se encontrar associada a mais do que um portal tem também de seleccionar o portal onde pretende efectuar login.
+
Caso o seu utilizador esteja associado a mais do que uma entidade é-lhe solicitado que selecione a entidade onde pretende efectuar o login.
-
 
+
<br>
-
| image =
+
<br>
}}
}}
Linha 134: Linha 168:
| number = 6
| number = 6
| description =  
| description =  
-
É-lhe apresentada a sua área de trabalho na plataforma, de acordo com os serviços que subscreveu.
+
É-lhe apresentada a sua área de trabalho na plataforma, de acordo com os serviços subscritos pela entidade e com o seu perfil de utilizador.
<br>
<br>
-
Caso ainda não tenha subscrito qualquer serviço na plataforma é-lhe apresentada a área de [[Como Começar]].
+
Caso ainda não tenha subscrito qualquer serviço na plataforma é-lhe apresentada a área de [[How to Start/pt|Como Começar]].
| image =
| image =
-
 
}}
}}
-
 
}} <!-- how to block end -->
}} <!-- how to block end -->
-
<!-- how to block: Efectuar Login por outro Utilizador -->
+
<!-- how to block: -->
{{how_to
{{how_to
-
| how_to_title = Efectuar Login por outro Utilizador
+
| how_to_title = Conta de Utilizador Bloqueada
| resume description = <span></span>
| resume description = <span></span>
-
Permite-lhe efectuar o login em nome de outro utilizador.
+
Faça o seu login com certificado na plataforma.
| requirements description = <span></span>
| requirements description = <span></span>
Linha 159: Linha 191:
| number = 1
| number = 1
| description =  
| description =  
-
No site do seu mercado (econstroi, vortalGOV, vortalHEALTH, etc), no topo direito da página, preencha o seu nome de utilizador e palavra-chave, e clique em '''Login'''.
+
Quando acede à plataforma e realiza a sua autenticação de forma incorrecta, a conta de utilizador ficará bloqueada e sem possibilidade de acesso até realizar o desbloqueio.
-
 
+
<br>
-
| image =
+
Quando existem 5 tentativas incorrectas de acesso (entende-se a combinação entre nome de utilizador e palavra-chave) o sistema irá bloquear o conta desse utilizador.
 +
<br>
 +
<br>
 +
Sendo 5 o número limite de tentativas erradas, ao final de 2 tentativas o sistema apresenta um código de verificação para que o utilizador insira esse código e, desta forma, comprove que não é uma máquina ou um ''robot''.  
 +
<br>
 +
Após a 2ª tentativa errada, o sistema pede esta confirmação do código numérico. Caso o utilizador coloque a palavra-chave e o código de verificação correctos, será autenticado com sucesso. Caso contrário, à 5ª tentativa errada, bloqueia o utilizador.
 +
<br>
 +
<br>
 +
[[File: UserLocked1.png| frame| left | Alerta ao utilizador quando o ocorre tentativa de Login sem sucesso ]]
 +
<br>
 +
[[File: UserLocked2.png| frame| left | Código de Verificação ]]
}}
}}
Linha 168: Linha 210:
| number = 2
| number = 2
| description =  
| description =  
-
Na janela de '''Lista de Acessos do Utilizador''' seleccione o utilizador com que pretende aceder.
+
Quando a conta de utilizador é bloqueada, é enviado um email ao utilizador:
-
 
+
<br>
-
| image =
+
[[File: UserLocked6.png| frame| left ]]
-
 
+
<br>
}}
}}
 +
{{how_to_line
{{how_to_line
| number = 3
| number = 3
| description =  
| description =  
-
Clique em '''Entrar na Plataforma'''.
+
Assim que a conta de utilizador é bloqueada, ficará disponível a opção '''Desbloquear Utilizador''', que o redirecciona para a opção de '''Recuperação Simples de Palavra-Chave por email''' ou '''Recuperação de Palavra-Chave através de email utilizando Pergunta de Segurança'''
-
 
+
<br>
-
| image =
+
<br>
-
 
+
Recomenda-se a opção de '''Recuperação Simples de Palavra-Chave através de Email'''. Preencha o nome de utilizador e seleccione '''Enviar Email'''.  
 +
<br>
 +
<br>
 +
[[File: UserLocked3.png| frame| left | Opção '''Desbloquear Utilizador''' ]]
 +
<br>
 +
[[File: UserLocked4.png| frame| left | Recuperação Simples de Palavra-Chave através de Email ]]
 +
<br>
 +
[[File: UserLocked5.png| frame| left | Email de Recuperação de Palavra-Chave enviado com sucesso ]]
 +
<br>
}}
}}
Linha 186: Linha 237:
| number = 4
| number = 4
| description =  
| description =  
-
Para que esta opção esteja disponível o utilizador em nome do qual está a entrar tem de previamente lhe delegar o acesso.
+
No caso de ter bloqueado a sua conta utilizador, deverá '''Desbloquear Utilizador''' através das opções descritas no ponto acima.
-
 
+
<br>
-
| image =
+
<br>
-
 
+
Para desbloquear o utilizador deverá recuperar e definir a sua palavra-chave através do link disponibilizado no email enviado para o email associado ao utilizador.  
 +
<br>
 +
<br>
 +
[[File: UserLocked7.png| frame| left | Email e link enviado ao utilizador]]
 +
<br>
}}
}}
-
 
-
}} <!-- how to block end -->
 
-
 
-
<!-- HT: Efectuar login com utilizador criado pelo responsável -->
 
-
{{how_to
 
-
| how_to_title = Efectuar login com utilizador criado pelo responsável
 
-
 
-
| resume description =
 
-
O responsável pela plataforma criou-lhe um utilizador? Saiba como efectuar o login.
 
-
 
-
| requirements description = <span></span>
 
-
* Não Aplicável
 
-
 
-
| how_to_content =
 
{{how_to_line
{{how_to_line
-
| number = 1
+
| number = 5
| description =  
| description =  
-
No site do seu mercado (econstroi, vortalGOV, vortalHEALTH, etc), no topo direito da página, preencha o nome de utilizador e palavra-chave que lhe foram atribuídos pelo responsável, e clique em '''Login'''.
+
Preencha a nova Palavra-Chave e confirme. De seguida, clique em '''Alterar Palavra-Chave'''.  
-
 
+
<br>
-
| image =
+
[[File: UserLocked8.png| frame| left]]
-
 
+
<br>
}}
}}
{{how_to_line
{{how_to_line
-
| number = 2
+
| number = 6
| description =  
| description =  
-
São-lhe apresentados os dados definidos pelo responsável para o seu utilizador.
+
No caso do link incluído no email para Recuperação de Palavra-Chave não abrir, copie o link com o botão direito do rato, abra uma nova janela do seu ''browser'' e cole na barra de endereço.
-
 
+
<br>
-
| image =
+
Se deseja aceder através de um certificado de autenticação, deverá alterar a palavra-chave em primeiro lugar para desbloquear a conta de utilizador. De seguida, poderá entrar com o certificado de autenticação.
 +
<br>
}}
}}
{{how_to_line
{{how_to_line
-
| number = 3
+
| number = 7
| description =  
| description =  
-
Valide e corrija os dados existentes.
+
No caso de ter dificuldades relacionadas com o email associado ao seu utilizador, exponha a sua questão através do formulário '''Smarty Assistant''' para este efeito ou contacte telefonicamente o nosso Apoio a Clientes através do 707 202 712.
<br>
<br>
-
Preencha os dados em falta.
 
-
 
-
| image =
 
}}
}}
 +
}} <!-- how to block end -->
-
{{how_to_line
+
<!-- how to block: Esqueceu-se do seu utilizador? -->
-
| number = 4
+
{{how_to
-
| description =
+
| how_to_title = Esqueceu-se do seu utilizador?
-
Clique em '''Guardar & Voltar'''.
+
-
| image =  
+
| resume description = <span></span>
-
}}
+
Não se recorda do seu nome de utilizador? Faça login com certificado de autenticação ou contacte-nos.
 +
 
 +
| requirements description = <span></span>
 +
* Não Aplicável
 +
 
 +
| how_to_content =
{{how_to_line
{{how_to_line
-
| number = 5
+
| number = 1
| description =  
| description =  
-
É-lhe apresentada a sua área de trabalho, de acordo com os perfis de acesso que lhe foram atribuídos.
+
Existem duas opções para recuperar o nome de utilizador.
-
 
+
<br>
-
| image =
+
A primeira hipótese é contactar o responsável na sua empresa pela plataforma, para que o mesmo possa verificar e assim lhe possa facultar o seu nome de utilizador.
 +
<br>
 +
A segunda alternativa é fazer [[Login/pt#Efectuar_Login_com_Certificado|login com certificado de autenticação]] e, de seguida, verificar nos [[User_Settings/pt |dados de utilizador]] o nome de utilizador.
}}
}}
}} <!-- how to block end -->
}} <!-- how to block end -->
-
<!-- how to block: Recuperação de utilizador -->
+
<!-- how to block: Recuperação de palavra-chave -->
{{how_to
{{how_to
-
| how_to_title = Recuperação de utilizador
+
| how_to_title = Recuperação de palavra-chave
| resume description = <span></span>
| resume description = <span></span>
-
Não se recorda do seu nome de utilizador? Faça uma recuperação!
+
Já não se lembra da sua palavra-chave? Recupere-a através da pergunta de segurança e e-mail.
| requirements description = <span></span>
| requirements description = <span></span>
Linha 266: Linha 312:
| number = 1
| number = 1
| description =  
| description =  
-
Na janela de login clique em '''Esqueci-me do meu nome de utilizador'''.
+
Na área de login clique em '''Esqueci-me da minha palavra-chave'''.
-
 
+
<br>
 +
[[File:RP_Login2.png|left|frame]]
}}
}}
Linha 273: Linha 320:
| number = 2
| number = 2
| description =  
| description =  
-
Leia as instruções que lhe são apresentadas e clique em '''Fechar'''.
+
No ecran de Recuperação de Palavra-Chave selecione a opção que pretende:
-
 
+
<br>
-
| image =
+
<br>
-
 
+
- Recupere a palavra-chave utilizando um Certificado de Autenticação associado ao seu utilizador
 +
<br>
 +
- Recupere a sua palavra-chave utilizando o e-mail da Questão de Segurança
 +
<br>
 +
- Recuperar a Palavra-Chave através do Email
 +
<br>
 +
<br>
 +
[[File:RP_Login.png|left|frame]]
}}
}}
Linha 282: Linha 336:
| number = 3
| number = 3
| description =  
| description =  
-
Faça login [[#Efectuar Login com Certificado|utilizando um certificado]] que esteja associado ao seu utilizador.
+
Preencha o seu nome de utilizador e clique em '''Enviar e-mail'''.
-
 
+
<br>
-
| image =
+
}}
}}
-
}} <!-- how to block end -->
 
-
 
-
<!-- HT: Recuperação de palavra-chave com certificado de autenticação -->
 
-
{{how_to
 
-
| how_to_title = Recuperação de palavra-chave com certificado de autenticação
 
-
 
-
| resume description =
 
-
Saiba como recuperar a sua palavra-chave utilizando o seu certificado de autenticação.
 
-
 
-
| requirements description = <span></span>
 
-
* Não Aplicável
 
-
 
-
| how_to_content =
 
{{how_to_line
{{how_to_line
-
| number = 1
+
| number = 4
| description =  
| description =  
-
No site do seu mercado (econstroi, vortalGOV, vortalHEALTH, etc), na secção de login, clique em '''Esqueci-me da minha palavra-chave'''.
+
No endereço de e-mail associado ao seu utilizador vai receber um e-mail com um link.
 +
<br>
 +
Ao clicar sobre o link, é-lhe apresentada a página de recuperação de palavra-chave.
 +
<br>
-
}}
 
-
{{how_to_line
+
| image =  
-
| number = 2
+
-
| description =
+
-
Clique em '''Recuperar palavra-chave utilizando um certificado de autenticação'''.
+
-
| image =
 
}}
}}
{{how_to_line
{{how_to_line
-
| number = 3
+
| number = 5
| description =  
| description =  
-
Clique em '''Clique aqui para efectuar o login e aceder às definições do seu utilizador'''.
+
Caso escolha a terceira opção, Recuperar a palavra-chave através do e-mail, defina a nova palavra-chave.
 +
<br>
 +
Caso escolha a segunda opção, com recurso à pergunta de segurança, responda à pergunta de segurança e defina uma nova palavra-chave.
 +
<br>
 +
Para finalizar, clique em '''Alterar palavra-chave'''.
-
| image =
 
}}
}}
{{how_to_line
{{how_to_line
-
| number = 4
+
| number = 6
| description =  
| description =  
-
Faça login com um [[#Efectuar Login com Certificado|certificado de autenticação associado ao seu utilizador]].
+
Faça login na plataforma com o seu nome de utilizador e a palavra-chave que acabou de definir.
 +
 
 +
| image =
-
| image =
 
}}
}}
 +
}} <!-- how to block end -->
}} <!-- how to block end -->
-
<!-- how to block: Recuperação de palavra-chave com pergunta de segurança e e-mail -->
+
<!-- HT: Recuperação de palavra-chave com certificado de autenticação -->
{{how_to
{{how_to
-
| how_to_title = Recuperação de palavra-chave com pergunta de segurança e email
+
| how_to_title = Recuperação de palavra-chave com certificado de autenticação
-
| resume description = <span></span>
+
| resume description =
-
Já não se lembra da sua palavra-chave? Recupere-a através da pergunta de segurança e e-mail.
+
Saiba como recuperar a sua palavra-chave utilizando o seu certificado de autenticação.
| requirements description = <span></span>
| requirements description = <span></span>
Linha 348: Linha 391:
| number = 1
| number = 1
| description =  
| description =  
-
No site do seu mercado (econstroi, vortalGOV, vortalHEALTH, etc), na secção de login, clique em '''Esqueci-me da minha palavra-chave'''.
+
Na área de login clique em '''Esqueci-me da palavra-chave'''.
-
 
+
<br>
 +
[[File:Login3_03072014.png|none|650px|caption]]
}}
}}
Linha 355: Linha 399:
| number = 2
| number = 2
| description =  
| description =  
-
Na janela de recuperação de palavra-chave seleccione '''Recuperar palavra-chave através da pergunta de segurança e e-mail'''.
+
Clique em '''Recupere a palavra-chave utilizando um Certificado de Autenticação associado à sua conta.'''.
-
 
+
<br>
-
| image =
+
[[File:Login4_03072014.png|none|650px|caption]]
}}
}}
Linha 363: Linha 407:
| number = 3
| number = 3
| description =  
| description =  
-
Preencha o seu nome de utilizador e clique em '''Enviar e-mail'''.
+
Clique em '''Clique aqui para efectuar login e aceder às [[User_Settings/pt |configurações do seu utilizador''']].
-
 
+
<br>
-
| image =
+
Faça login com um [[Login/pt#Efectuar_Login_com_Certificado| certificado de autenticação associado ao seu utilizador]] e será direcionado para as [[User_Settings/pt |configurações do seu utilizador''']].
-
 
+
<br>
 +
Clique em '''Editar''', coloque a palavra-chave escolhida e confirme. Para finalizar, clique em '''Guardar'''.
 +
<br>
 +
[[File:Login5_03072014.png|none|650px|caption]]
 +
<br>
 +
<br>
 +
[[File:Login6_03072014.png|none|650px|caption]]
}}
}}
Linha 372: Linha 422:
| number = 4
| number = 4
| description =  
| description =  
-
No endereço de e-mail associado ao seu utilizador vai receber um e-mail com um link.
+
<u> '''Nota: No caso do utilizador não se recordar da pergunta de segurança e não ter um certificado de autenticação da Vortal, para poder ultrapassar esta situação, deverá criar um [[Register/pt |novo utilizador e pedir acesso à empresa]].''' </u>
-
 
+
<br>
-
| image =
+
De seguida, deverá enviar uma declaração assinada e carimbada para info@vortal.biz para formalizar o pedido, de forma a que seja atribuído perfil ao utilizador.  
-
 
+
-
}}
+
-
 
+
-
{{how_to_line
+
-
| number = 5
+
-
| description =
+
-
Ao clicar sobre o link, é-lhe apresentada a página de recuperação de palavra-chave.
+
<br>
<br>
-
Responda à pergunta que lhe é colocada e defina uma nova palavra-chave.
 
-
 
-
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Faça login na plataforma com o seu nome de utilizador e a palavra-chave que acabou de definir.
 
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Linha 405: Linha 435:
{{faq
{{faq
-
| title = Posso utilizador o mesmo certificado que tenho instalado noutro computador?
+
| title = Posso utilizar o mesmo certificado que tenho instalado noutro computador?
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Para utilizar certificados que estejam instalados em noutros computadores primeiramente é necessário que estes sejam exportados e instalados no computador onde se encontra.
+
Para utilizar certificados que estejam instalados em outros computadores, primeiramente é necessário que estes sejam exportados e instalados no ''browser'' do computador onde se encontra.
<br>
<br>
Só depois os pode utilizar para efectuar o login.
Só depois os pode utilizar para efectuar o login.
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}}
}}
Linha 417: Linha 446:
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| description =  
Para efectuar autenticação com certificado nas plataformas Vortal tem apenas de ter um certificado que seja reconhecido pela plataforma.
Para efectuar autenticação com certificado nas plataformas Vortal tem apenas de ter um certificado que seja reconhecido pela plataforma.
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}}
 
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{{faq
 
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| title = Posso efectuar uma recuperação para um colega?
 
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Se tiver conhecimento dos seus dados pode efectuar o pedido de recuperação, estes são enviados para o endereço de e-mail e/ou número de telemóvel associados a este.
 
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Linha 430: Linha 451:
| title = O meu endereço de e-mail é partilhado, posso efectuar a recuperação na mesma?
| title = O meu endereço de e-mail é partilhado, posso efectuar a recuperação na mesma?
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-
Sim. Não esquecendo que tem de ter acesso ao e-mail para prosseguir com a recuperação de acesso.
+
Sim. Não esquecendo que as pessoas com que partilha o e-mail também terão acesso a este e-mail.
-
 
+
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Linha 437: Linha 457:
| title = Quais são os certificados associados ao meu utilizador?
| title = Quais são os certificados associados ao meu utilizador?
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Após efectuar o seu login consulte a área de Os meus Certificados.
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Após efectuar o seu login consulte a área '''Os meus Certificados Digitais'''.
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<!-- faq end-->
<!-- faq end-->
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Edição actual desde as 16h48min de 19 de Janeiro de 2018

A sua Ajuda Online
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Login e Recuperação de Password
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O login é a porta de entrada na plataforma.

Com nome de utilizador e palavra-chave ou somente com certificado, pode aceder à plataforma, à sua área de trabalho, aos seus negócios.

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Esqueceu-se do seu utilizador?

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Obtida de "http://smarty.vortal.biz/vhpublic/index.php/Login/pt"