Java/pt
Da Help Online
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- [[Qualified_Certificates/pt |Assinatura de ficheiros]]; | - [[Qualified_Certificates/pt |Assinatura de ficheiros]]; | ||
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- | - [[ | + | - [[Authentication_Certificates/pt | Pedido e download de Certificado de Autenticação]]. |
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<br> | <br> | ||
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- | Se usa versões superiores a Internet Explorer 10, ou outros navegadores como o Google Chrome ou Mozzila Firefox, a plataforma não requer Java para [[File_Upload/pt| a anexação de ficheiros e documentos]], será apenas necessário para a assinatura e pedido e download de certificados de autenticação. | + | Se usa versões superiores a Internet Explorer 10, ou outros navegadores como o Google Chrome ou Mozzila Firefox, a plataforma não requer Java para [[File_Upload/pt| a anexação de ficheiros e documentos]], será apenas necessário para a assinatura e pedido e download de certificados de autenticação, em que recomendamos a utilização do IE. |
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- | Se estiver com ''' | + | Se estiver com '''dificuldades em aceder ao sites da Vortal''', verifique o tópico de ajuda '''Configurações de Rede'''. |
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+ | [[File: validador_btn.png| link=https://community.vortal.biz/PRODPublic/Common/SystemRequirementsValidatorCommon/Index]] | ||
+ | <br> | ||
+ | [https://community.vortal.biz/PRODPublic/Common/SystemRequirementsValidatorCommon/Index Antecipe questões técnicas relacionadas com software e compatibilidades e valide já se tem todos os ''softwares'' que precisa]. | ||
| QuickHelp content = <span></span> | | QuickHelp content = <span></span> | ||
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| description = | | description = | ||
<br> | <br> | ||
- | No que refere às dificuldades decorrentes da assinatura com a versão '''1.26 do Cartão do Cidadão''', sempre que necessitar de assinar documentos com o Cartão do Cidadão, deverá | + | No que refere às dificuldades decorrentes da assinatura com a versão '''1.26 do Cartão do Cidadão''', sempre que necessitar de assinar documentos com o Cartão do Cidadão, deverá seleccionar a versão do software do cartão que tem instalado no seu computador. |
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<br> | <br> | ||
- | '''Deverá identificar o software que tem instalado, caso contrário não será possível concluir com sucesso a assinatura de documentos e propostas na plataforma. Caso verifique que a assinatura não foi | + | '''Deverá identificar o software que tem instalado, caso contrário não será possível concluir com sucesso a assinatura de documentos e propostas na plataforma. Caso verifique que a assinatura não foi efectuada com sucesso, após alguma mensagem de alerta, volte a repetir a seleção de certificado escolhendo a versão correta.''' |
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- | No caso de ter instalada a versão de software 1.24.1 ou 1.25, sempre que | + | No caso de ter instalada a versão de software 1.24.1 ou 1.25, sempre que efectuar a ação ''assinar'' deve seleccionar ''Versões anteriores do software do cartão do cidadão (1.24.1 e 1.25)''. |
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<br> | <br> | ||
- | No caso de ter instalado a versão de software 1.26, sempre que | + | No caso de ter instalado a versão de software 1.26, sempre que efectuar a ação ''assinar'' deve seleccionar ''Versão actual do software do cartão do cidadão (1.26)''. |
<br> | <br> | ||
[[File: Selecaosoftware22.png|left|600px]] | [[File: Selecaosoftware22.png|left|600px]] | ||
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<br> | <br> | ||
<br> | <br> | ||
- | Caso não | + | Caso não efectue a seleção do software corretamente, conforme indicado nas descrições acima, poderá ocorrer alguma das dificuldades seguintes: |
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[[File: QuadrosCenarios.png|left|600px]] | [[File: QuadrosCenarios.png|left|600px]] | ||
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<br> | <br> | ||
- | Como pode verificar no quadro, se tem instalado as versões 1.24.1 / 1.25 e | + | Como pode verificar no quadro, se tem instalado as versões 1.24.1 / 1.25 e seleccionar a 1.26, ou, se tem a versão 1.26 e seleccionar para assinatura a versão 1.24.1 / 1.25, poderão surgir as seguintes mensagens de alerta, conforme a ilustração correspondente à situação: |
<br> | <br> | ||
<br> | <br> | ||
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| how to content = | | how to content = | ||
+ | |||
+ | <!-- HT: Compatibilidades de Sistemas Operativos e Browsers --> | ||
+ | {{how_to | ||
+ | | how_to_title = Compatibilidades de Sistemas Operativos e Browsers | ||
+ | |||
+ | | resume description = | ||
+ | Saiba como instalar o Java nos sistemas operativos Windows | ||
+ | |||
+ | | requirements description = <span></span> | ||
+ | * Não aplicável. | ||
+ | |||
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+ | |||
+ | {{how_to_line | ||
+ | | number = 1 | ||
+ | | description = | ||
+ | Verifique as compatibilidades de sistemas operativos e ''browsers''. | ||
+ | <br> | ||
+ | [[File:Compatibilidades_SO_browser.png|left|frame]] | ||
+ | <br> | ||
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+ | <br> | ||
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+ | <br> | ||
+ | NOTA: Os leilões não são compatíveis com a versão 9 do Internet Explorer. | ||
+ | }} | ||
+ | }} <!-- how to block end --> | ||
+ | |||
+ | <!-- HT: Validação de Sistema --> | ||
+ | {{how_to | ||
+ | | how_to_title = Validação de Sistema | ||
+ | |||
+ | | resume description = | ||
+ | Saiba como instalar o Java nos sistemas operativos Windows | ||
+ | |||
+ | | requirements description = <span></span> | ||
+ | * Não aplicável. | ||
+ | |||
+ | | how_to_content = | ||
+ | |||
+ | {{how_to_line | ||
+ | | number = 1 | ||
+ | | description = | ||
+ | Transversalmente no rodapé das páginas da plataforma existe um novo botão: '''VALIDAÇÃO DE SISTEMA'''. | ||
+ | <br> | ||
+ | <br> | ||
+ | Serve para validar alguns requisitos de Sistema e situações relacionadas com questões mais técnicas e de software. A rápida identificação de requisitos de sistema (softwares e versões usadas) irão ajudá-lo na obtenção dos dados que necessita para reportar uma dificuldade. Com apenas um clique visualizará de forma fácil a seguinte informação: | ||
+ | <br> | ||
+ | <br> | ||
+ | - Versão do browser | ||
+ | <br> | ||
+ | - Versão de Java | ||
+ | <br> | ||
+ | - Sistema operativo | ||
+ | <br> | ||
+ | - Outras versões e validações (Javascript, Cookies, Pop Ups Activas, Acrobat Reader) | ||
+ | <br> | ||
+ | <br> | ||
+ | [[File:ValidacaoSistema.png|left|frame]] | ||
+ | <br> | ||
+ | }} | ||
+ | }} <!-- how to block end --> | ||
<!-- HT: Configurações de rede --> | <!-- HT: Configurações de rede --> | ||
Linha 142: | Linha 218: | ||
}} <!-- how to block end --> | }} <!-- how to block end --> | ||
- | <!-- HT: Instalar o Java | + | <!-- HT: Instalar o Java - Windows --> |
{{how_to | {{how_to | ||
- | | how_to_title = Instalar o Java | + | | how_to_title = Instalar o Java - Windows |
| resume description = | | resume description = | ||
Linha 184: | Linha 260: | ||
Em outros ''browsers'' é apresentada uma janela onde deve clicar em '''Guardar Ficheiro'''. | Em outros ''browsers'' é apresentada uma janela onde deve clicar em '''Guardar Ficheiro'''. | ||
<br> | <br> | ||
- | + | Seleccione uma pasta para guardar o ficheiro, e, dependendo das configurações do seu computador poderá surgir uma caixa de diálogo a solicitar permissão para continuar. Confirme que pretende continuar com a instalação. | |
<br> | <br> | ||
<br> | <br> | ||
Linha 214: | Linha 290: | ||
}} <!-- how to block end --> | }} <!-- how to block end --> | ||
- | <!-- HT: Instalar o Java | + | <!-- HT: Instalar o Java - MAC --> |
{{how_to | {{how_to | ||
- | | how_to_title = Instalar o Java | + | | how_to_title = Instalar o Java - MAC |
| resume description = | | resume description = | ||
Linha 235: | Linha 311: | ||
}} <!-- how to block end --> | }} <!-- how to block end --> | ||
- | <!-- HT: Instalar o Java | + | <!-- HT: Instalar o Java - Linux --> |
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- | | how_to_title = Instalar o Java | + | | how_to_title = Instalar o Java - Linux |
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Linha 283: | Linha 359: | ||
}} <!-- how to block end --> | }} <!-- how to block end --> | ||
- | <!-- HT: Verifique se tem o Java instalado | + | <!-- HT: Verifique se tem o Java instalado - Windows e Linux --> |
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- | | how_to_title = Verifique se tem o Java instalado | + | | how_to_title = Verifique se tem o Java instalado - Windows e Linux |
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Linha 313: | Linha 389: | ||
}} <!-- how to block end --> | }} <!-- how to block end --> | ||
- | <!-- HT: Verifique se tem o Java instalado | + | <!-- HT: Verifique se tem o Java instalado - MAC --> |
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- | | how_to_title = Verifique se tem o Java instalado | + | | how_to_title = Verifique se tem o Java instalado MAC |
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Linha 359: | Linha 435: | ||
}} <!-- how to block end --> | }} <!-- how to block end --> | ||
- | <!-- HT: | + | <!-- HT: Actualizar o Java --> |
{{how_to | {{how_to | ||
- | | how_to_title = | + | | how_to_title = Actualizar o Java |
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Linha 367: | Linha 443: | ||
| requirements description = <span></span> | | requirements description = <span></span> | ||
- | * Deve ter privilégios de administrador no seu computador para | + | * Deve ter privilégios de administrador no seu computador para actualizar o Java. |
| how_to_content = | | how_to_content = | ||
Linha 377: | Linha 453: | ||
[http://java.com/pt_BR/download/installed.jsp Clique aqui para validar a versão de Java instalada no seu computador.] | [http://java.com/pt_BR/download/installed.jsp Clique aqui para validar a versão de Java instalada no seu computador.] | ||
<br> | <br> | ||
- | Se após verificar a versão do Java lhe for solicitado para | + | Se após verificar a versão do Java lhe for solicitado para efectuar uma actualização, deverá fazê-lo. |
<br> | <br> | ||
- | Esta | + | Esta actualização deverá ser efectuada antes da realização de qualquer tarefa na plataforma, em especial o pedido de certificados de autenticação ou o carregamento/assinatura de documentos. |
<br> | <br> | ||
- | Se após verificar a versão do Java lhe for solicitado para | + | Se após verificar a versão do Java lhe for solicitado para efectuar uma actualização, deverá fazê-lo. |
<br> | <br> | ||
| image = | | image = | ||
Linha 441: | Linha 517: | ||
No separador Update, clique na opção '''Update Now.''' | No separador Update, clique na opção '''Update Now.''' | ||
<br> | <br> | ||
- | |||
- | |||
<br> | <br> | ||
}} | }} | ||
Linha 449: | Linha 523: | ||
| number = 8 | | number = 8 | ||
| description = | | description = | ||
- | Após | + | Após actualizar o componente JAVA, poderá detectar algumas dificuldades na utilização de certas ações na plataforma que requeiram este componente, mais concretamente quando clica em ''Procurar'' no carregamento de ficheiros. |
<br> | <br> | ||
Estas dificuldades podem estar relacionadas com a alteração das versões do JAVA, em que os níveis de segurança predefinidos bloqueiam algumas comunicações entre o Browser (Javascript) e o Java. | Estas dificuldades podem estar relacionadas com a alteração das versões do JAVA, em que os níveis de segurança predefinidos bloqueiam algumas comunicações entre o Browser (Javascript) e o Java. | ||
<br> | <br> | ||
- | De forma a ultrapassar esta situação, recomendamos que aceda ao '''Painel de Controlo Java (Painel de Controlo – Java)''', | + | De forma a ultrapassar esta situação, recomendamos que aceda ao '''Painel de Controlo Java (Painel de Controlo – Java)''', seleccione o separador '''Segurança''': |
+ | <br> | ||
+ | <br> | ||
+ | - Com o ''Nível de Segurança standard '' '''Very High''' podem surgir dificuldades em efectuar assinaturas na plataforma. | ||
+ | <br> | ||
+ | <br> | ||
+ | Deve ser implementada uma das seguintes soluções: | ||
+ | <br> | ||
+ | <br> | ||
+ | 1. Sem baixar o nível segurança, devem ser adicionadas às excepções, ou seja, a lista de sites em que confiamos, os seguintes URLs: | ||
+ | <br> | ||
+ | <br> | ||
+ | '''• https://community.vortal.biz''' | ||
+ | <br> | ||
+ | '''• https://next.vortal.biz ''' | ||
+ | <br> | ||
+ | [[File: Java_ecep_01.png |frame|left]] | ||
+ | <br> | ||
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+ | 2. Baixar o nível de Segurança de '''Very High'''(Muito Alto) para '''High''' (Alto). | ||
<br> | <br> | ||
+ | [[File: ControlPanel_Java_Level1.png |frame|left]] | ||
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}} | }} | ||
}} <!-- how to block end --> | }} <!-- how to block end --> | ||
- | <!-- HT: Limpar Histórico (Cache) do Java | + | <!-- HT: Limpar Histórico (Cache) do Java - Windows --> |
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- | | how_to_title = Limpar Histórico (Cache) do Java | + | | how_to_title = Limpar Histórico (Cache) do Java - Windows |
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Linha 543: | Linha 655: | ||
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- | <!-- HT: Limpar Histórico (Cache) do Java | + | <!-- HT: Limpar Histórico (Cache) do Java - MAC --> |
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- | | how_to_title = Limpar Histórico (Cache) do Java | + | | how_to_title = Limpar Histórico (Cache) do Java - MAC |
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Edição actual desde as 18h29min de 5 de Janeiro de 2018
O principal requisito obrigatório, é o software Java, usado para as seguintes acções na plataforma:
- Assinatura de ficheiros;
- Pedido e download de Certificado de Autenticação.
Necessita de privelégios de administrador no seu computador para instalar o software Java.
Se usa versões superiores a Internet Explorer 10, ou outros navegadores como o Google Chrome ou Mozzila Firefox, a plataforma não requer Java para a anexação de ficheiros e documentos, será apenas necessário para a assinatura e pedido e download de certificados de autenticação, em que recomendamos a utilização do IE.
Sem a instalação deste software no computador não é possível realizar estas acções.
Se estiver com dificuldades em aceder ao sites da Vortal, verifique o tópico de ajuda Configurações de Rede.
Antecipe questões técnicas relacionadas com software e compatibilidades e valide já se tem todos os softwares que precisa.