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FAQs Certificados de Autenticação
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Consulte as questões mais frequentes sobre Certificados de Autenticação.

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Como?

Quando clico em Pedir Certificado de Autenticação, nada acontece no browser e não sou direcionado para nenhuma página?

Uso o Internet Explorer versão 11 e tenho dificuldades de acesso à plataforma. Como ultrapassar esta situação ?

Quando acedo a um procedimento público, surge uma mensagem a informar que é necessário autenticação. Porquê?

Não consigo fazer a autenticação com o certificado de autenticação que acabei de solicitar e instalar. Como proceder?

Quais são os browsers e sistemas operativos suportados?

Quantos certificados de autenticação posso ter associados ao meu utilizador?

Qual a diferença entre um certificado instalado no meu computador e um guardado no disco?

Não encontro o ficheiro do certificado que pedi, como posso encontrá-lo?

Eliminei o ficheiro do certificado, o que devo fazer?

Qual o prazo de emissão do certificado?

Após pedir o certificado de autenticação, seleciono o ficheiro de extensão .jks, coloco a palavra-passe e quando clico em Abrir surge uma mensagem a amarelo indicando que: "Não tem permissões para aceder ao ficheiro".

Não consigo fazer a autenticação com o certificado de autenticação que acabei de solicitar e instalar. Como proceder?